Добрый день!
Меня зовут [имя консультанта]. Специалист департамента кредитного и рискового страхования.
Ожидайте пожалуйста, ознакомлюсь с вашими данными.
Меня зовут [имя консультанта]. Специалист департамента кредитного и рискового страхования.
Ожидайте пожалуйста, ознакомлюсь с вашими данными.
Давайте сверим информацию, вы [ФИО или ИО клиента], верно?
Займ оформлен на общую сумму [сумма кредита], из них страхование составляет [страховая премия].
Расскажите, почему рассматриваете вариант отключения страхования?
Займ оформлен на общую сумму [сумма кредита], из них страхование составляет [страховая премия].
Расскажите, почему рассматриваете вариант отключения страхования?
ПРИВЕТСТВИЕ
На основании Закона «Об организации страхового дела в РФ» №4015-1 я обязан(-а) объяснить вам все аспекты вашего договора страхования, в том числе риски, связанные с его исполнением.
На каком основании?
Вы при оформлении займа видели сколько составляет стоимость страхования?
Вы знаете, что условия займа могут измениться, что может привести к его удорожанию?
Вы займом собираетесь пользоваться?
Вы знаете, что условия займа могут измениться, что может привести к его удорожанию?
Вы займом собираетесь пользоваться?
Это имеет значение? Зачем вам это?
Это имеет значение, так как вы хотите отказаться от действующего договора страхования и это может привести к некотором последствиям. Страховой компании и банку необходимо понимать причину вашего отказа
Изменение условий в одностороннем порядке может негативно сказаться на дальнейшем обслуживании и в первую очередь на лояльности кредитора к вам. Вы изначально оформили займ с услугой добровольнного страхования.
Сразу предупрежу, что в рамках телефонного разговора страховой договор не расторгается. На основании Закона «Об организации страхового дела в РФ» №4015-1 я обязан(-а) объяснить вам все аспекты вашего договора страхования, в том числе риски, связанные с его исполнением. По ходу диалога я буду задавать вам вопросы, ответы будут учитываться для вашего кредитора и страховой компании. Наш разговор записывается во избежание дальнейших претензий в нашу сторону.
Сразу предупрежу, что в рамках телефонного разговора страховой договор не расторгается. На основании Закона «Об организации страхового дела в РФ» №4015-1 я обязан(-а) объяснить вам все аспекты вашего договора страхования, в том числе риски, связанные с его исполнением. По ходу диалога я буду задавать вам вопросы, ответы будут учитываться для вашего кредитора и страховой компании. Наш разговор записывается во избежание дальнейших претензий в нашу сторону.
Почему не запросили сумму больше?
То есть вам только сейчас деньги понадобились?
На что не хватило суммы?
Вы же когда займ оформляли видели сколько составляет стоимость страхования?
То есть вам только сейчас деньги понадобились?
На что не хватило суммы?
Вы же когда займ оформляли видели сколько составляет стоимость страхования?
Это имеет значение? Зачем вам это?
Это имеет значение, так как вы хотите отказаться от действующего договора страхования и это может привести к некотором последствиям. Страховой компании и банку необходимо понимать причину вашего отказа
Изменение условий в одностороннем порядке может негативно сказаться на дальнейшем обслуживании и в первую очередь на лояльности кредитора к вам. Вы изначально оформили займ с услугой добровольнного страхования.
Сразу предупрежу, что в рамках телефонного разговора страховой договор не расторгается. На основании Закона «Об организации страхового дела в РФ» №4015-1 я обязан(-а) объяснить вам все аспекты вашего договора страхования, в том числе риски, связанные с его исполнением. По ходу диалога я буду задавать вам вопросы, ответы будут учитываться для вашего кредитора и страховой компании. Наш разговор записывается во избежание дальнейших претензий в нашу сторону.
Сразу предупрежу, что в рамках телефонного разговора страховой договор не расторгается. На основании Закона «Об организации страхового дела в РФ» №4015-1 я обязан(-а) объяснить вам все аспекты вашего договора страхования, в том числе риски, связанные с его исполнением. По ходу диалога я буду задавать вам вопросы, ответы будут учитываться для вашего кредитора и страховой компании. Наш разговор записывается во избежание дальнейших претензий в нашу сторону.
А почему изначально оформили на такой срок?
А как планируете досрочно погасить? (из каких денежных средств и в какой срок)
Почему запросили именно такой срок займа?
А как планируете досрочно погасить? (из каких денежных средств и в какой срок)
Почему запросили именно такой срок займа?
Это имеет значение? Зачем вам это?
Это имеет значение, так как вы хотите отказаться от действующего договора страхования и это может привести к некотором последствиям. Страховой компании и банку необходимо понимать причину вашего отказа
Изменение условий в одностороннем порядке может негативно сказаться на дальнейшем обслуживании и в первую очередь на лояльности кредитора к вам. Вы изначально оформили займ с услугой добровольнного страхования.
Сразу предупрежу, что в рамках телефонного разговора страховой договор не расторгается. На основании Закона «Об организации страхового дела в РФ» №4015-1 я обязан(-а) объяснить вам все аспекты вашего договора страхования, в том числе риски, связанные с его исполнением. По ходу диалога я буду задавать вам вопросы, ответы будут учитываться для вашего кредитора и страховой компании. Наш разговор записывается во избежание дальнейших претензий в нашу сторону.
Сразу предупрежу, что в рамках телефонного разговора страховой договор не расторгается. На основании Закона «Об организации страхового дела в РФ» №4015-1 я обязан(-а) объяснить вам все аспекты вашего договора страхования, в том числе риски, связанные с его исполнением. По ходу диалога я буду задавать вам вопросы, ответы будут учитываться для вашего кредитора и страховой компании. Наш разговор записывается во избежание дальнейших претензий в нашу сторону.
Почему решили закрыть? Условия не устроили или планы изменились?
Обычно на такие случаи, когда неизвестно, понадобятся ли деньги, оформляют другие кредитные продукты, например кредитные карты или овердрафт.
Вы уверены, что не хотите рассмотреть вариант пользоваться кредитом?
Сейчас у вас займ действующий и нет каких-то оснований полагать, что вы его погасите и не будете им пользоваться.
Обычно на такие случаи, когда неизвестно, понадобятся ли деньги, оформляют другие кредитные продукты, например кредитные карты или овердрафт.
Вы уверены, что не хотите рассмотреть вариант пользоваться кредитом?
Сейчас у вас займ действующий и нет каких-то оснований полагать, что вы его погасите и не будете им пользоваться.
Это имеет значение? Зачем вам это?
Это имеет значение, так как вы хотите отказаться от действующего договора страхования и это может привести к некотором последствиям. Страховой компании и банку необходимо понимать причину вашего отказа
Изменение условий в одностороннем порядке может негативно сказаться на дальнейшем обслуживании и в первую очередь на лояльности кредитора к вам. Вы изначально оформили займ с услугой добровольнного страхования.
Сразу предупрежу, что в рамках телефонного разговора страховой договор не расторгается. На основании Закона «Об организации страхового дела в РФ» №4015-1 я обязан(-а) объяснить вам все аспекты вашего договора страхования, в том числе риски, связанные с его исполнением. По ходу диалога я буду задавать вам вопросы, ответы будут учитываться для вашего кредитора и страховой компании. Наш разговор записывается во избежание дальнейших претензий в нашу сторону.
Сразу предупрежу, что в рамках телефонного разговора страховой договор не расторгается. На основании Закона «Об организации страхового дела в РФ» №4015-1 я обязан(-а) объяснить вам все аспекты вашего договора страхования, в том числе риски, связанные с его исполнением. По ходу диалога я буду задавать вам вопросы, ответы будут учитываться для вашего кредитора и страховой компании. Наш разговор записывается во избежание дальнейших претензий в нашу сторону.
Это единственная гарантия возврата денег. Чем вы можете вместо страхования обеспечить займ?
Это имеет значение? Зачем вам это?
Это имеет значение, так как вы хотите отказаться от действующего договора страхования и это может привести к некотором последствиям. Страховой компании и банку необходимо понимать причину вашего отказа
Изменение условий в одностороннем порядке может негативно сказаться на дальнейшем обслуживании и в первую очередь на лояльности кредитора к вам. Вы изначально оформили займ с услугой добровольнного страхования.
Сразу предупрежу, что в рамках телефонного разговора страховой договор не расторгается. На основании Закона «Об организации страхового дела в РФ» №4015-1 я обязан(-а) объяснить вам все аспекты вашего договора страхования, в том числе риски, связанные с его исполнением. По ходу диалога я буду задавать вам вопросы, ответы будут учитываться для вашего кредитора и страховой компании. Наш разговор записывается во избежание дальнейших претензий в нашу сторону.
Сразу предупрежу, что в рамках телефонного разговора страховой договор не расторгается. На основании Закона «Об организации страхового дела в РФ» №4015-1 я обязан(-а) объяснить вам все аспекты вашего договора страхования, в том числе риски, связанные с его исполнением. По ходу диалога я буду задавать вам вопросы, ответы будут учитываться для вашего кредитора и страховой компании. Наш разговор записывается во избежание дальнейших претензий в нашу сторону.
Почему именно на этих условиях оформили займ?
При оформлении вы ознакамливались с условиями займа?
Вы знали, что со страхованием оформляли займ? ?
Что планируете с этой суммой страхования сделать в случае возврата?
Нам необходимо понимать причину вашего отказа в таком случае т.к. вы хотите в одностороннем порядке изменить условия договора
При оформлении вы ознакамливались с условиями займа?
Вы знали, что со страхованием оформляли займ? ?
Что планируете с этой суммой страхования сделать в случае возврата?
Нам необходимо понимать причину вашего отказа в таком случае т.к. вы хотите в одностороннем порядке изменить условия договора
Это имеет значение? Зачем вам это?
Это имеет значение, так как вы хотите отказаться от действующего договора страхования и это может привести к некотором последствиям. Страховой компании и банку необходимо понимать причину вашего отказа
Изменение условий в одностороннем порядке может негативно сказаться на дальнейшем обслуживании и в первую очередь на лояльности кредитора к вам. Вы изначально оформили займ с услугой добровольнного страхования.
Сразу предупрежу, что в рамках телефонного разговора страховой договор не расторгается. На основании Закона «Об организации страхового дела в РФ» №4015-1 я обязан(-а) объяснить вам все аспекты вашего договора страхования, в том числе риски, связанные с его исполнением. По ходу диалога я буду задавать вам вопросы, ответы будут учитываться для вашего кредитора и страховой компании. Наш разговор записывается во избежание дальнейших претензий в нашу сторону.
Сразу предупрежу, что в рамках телефонного разговора страховой договор не расторгается. На основании Закона «Об организации страхового дела в РФ» №4015-1 я обязан(-а) объяснить вам все аспекты вашего договора страхования, в том числе риски, связанные с его исполнением. По ходу диалога я буду задавать вам вопросы, ответы будут учитываться для вашего кредитора и страховой компании. Наш разговор записывается во избежание дальнейших претензий в нашу сторону.
При наличии страхования, вы сможете воспользоваться сервисами:
1. онлайн консультации терапевта и ряда узкопрофильных специалистов,
2. медицинским навигатором: помощью в подборе мед.учреждений + записи на прием,
3. лекарственным навигатором: поиском и бронированием нужных лекарств, подбором более дешевых аналогов, что может пригодиться, если заболеете,
4. Еще Вам также доступна консультация мед.юриста.
5. Плюс, получите возможность сделать лабораторные исследования со скидкой до 5тыс.руб.
Помимо этого, программа позволит решать вопросы, связанные с медициной, а при заболевании инфарктом, инсультом или онкологией мы оплачиваем лечение и реабилитацию.
Вам объяснили, что всеми преимуществами можно пользоваться без наступления страховых событий?
Одна из ключевых особенностей программы в том, что Вы можете пользоваться ей уже сейчас, например, сдать лабораторные исследования, получить помощь юриста, проконсультировать у более 14 различных специалистов. Давайте расскажу более подробно?
Уточните, что сейчас обеспечивает защиту Вашего здоровья?
КликСервис:
При сохранении программы вы получите еще один бонус – это доступ к информационному сервису онлайн-консультаций, где можно получить консультации юристов, врачей и фармацевтов. В течение трех-четырех месяцев вам придет СМС, и вы сможете зарегистрироваться в сервисе. Специалисты помогают по разным тематикам, вы сможете получать полноценные консультации и письменные заключения. Можно будет, например, обратиться к врачу или расшифровать анализы. В рамках юридических консультаций клиенты обычно обращаются за типовыми формами документов, предоставлением полноценной устной консультации.
IFeelGood:
А еще уже сейчас в рамках программы страхования вам предоставляется доступ к закрытой платформе ifeelgood, где вы найдёте полезную информацию о здоровье и сможете проконсультироваться с экспертами в области сна, питания и другими специалистами в области здорового образа жизни. Это позволит вам лучше следить за самочувствием и сэкономить на консультациях.Подписка стоит 4999 р. в год, но вам, как владельцу страховой программы, она предоставляется бесплатно причем бессрочно.
Как видите, в сохранении страхования больше плюсов, чем в его отключении.
Времени, чтобы отказаться, у вас еще достаточно. [Аккуратнее, если у клиента заканчивается cool-off]
Рекомендуем вам взять паузу, чтобы обдумать всю озвученную информацию и взвесить риски. Что скажете?
1. онлайн консультации терапевта и ряда узкопрофильных специалистов,
2. медицинским навигатором: помощью в подборе мед.учреждений + записи на прием,
3. лекарственным навигатором: поиском и бронированием нужных лекарств, подбором более дешевых аналогов, что может пригодиться, если заболеете,
4. Еще Вам также доступна консультация мед.юриста.
5. Плюс, получите возможность сделать лабораторные исследования со скидкой до 5тыс.руб.
Помимо этого, программа позволит решать вопросы, связанные с медициной, а при заболевании инфарктом, инсультом или онкологией мы оплачиваем лечение и реабилитацию.
Вам объяснили, что всеми преимуществами можно пользоваться без наступления страховых событий?
Одна из ключевых особенностей программы в том, что Вы можете пользоваться ей уже сейчас, например, сдать лабораторные исследования, получить помощь юриста, проконсультировать у более 14 различных специалистов. Давайте расскажу более подробно?
Уточните, что сейчас обеспечивает защиту Вашего здоровья?
КликСервис:
При сохранении программы вы получите еще один бонус – это доступ к информационному сервису онлайн-консультаций, где можно получить консультации юристов, врачей и фармацевтов. В течение трех-четырех месяцев вам придет СМС, и вы сможете зарегистрироваться в сервисе. Специалисты помогают по разным тематикам, вы сможете получать полноценные консультации и письменные заключения. Можно будет, например, обратиться к врачу или расшифровать анализы. В рамках юридических консультаций клиенты обычно обращаются за типовыми формами документов, предоставлением полноценной устной консультации.
IFeelGood:
А еще уже сейчас в рамках программы страхования вам предоставляется доступ к закрытой платформе ifeelgood, где вы найдёте полезную информацию о здоровье и сможете проконсультироваться с экспертами в области сна, питания и другими специалистами в области здорового образа жизни. Это позволит вам лучше следить за самочувствием и сэкономить на консультациях.Подписка стоит 4999 р. в год, но вам, как владельцу страховой программы, она предоставляется бесплатно причем бессрочно.
Как видите, в сохранении страхования больше плюсов, чем в его отключении.
Времени, чтобы отказаться, у вас еще достаточно. [Аккуратнее, если у клиента заканчивается cool-off]
Рекомендуем вам взять паузу, чтобы обдумать всю озвученную информацию и взвесить риски. Что скажете?
ДМС
Ваш страховой полис предусматривает:
Выплату при уходе из жизни или получении 1й или 2й группы инвалидности в течение срока страхования не только в результате НС, но и заболевания.
В случае возникновения этих событий застрахованный или его наследеники получат выплату в размере задолженности на дату наступления события.
КликСервис:
При сохранении программы вы получите еще один бонус – это доступ к информационному сервису онлайн-консультаций, где можно получить консультации юристов, врачей и фармацевтов. В течение трех-четырех месяцев вам придет СМС, и вы сможете зарегистрироваться в сервисе. Специалисты помогают по разным тематикам, вы сможете получать полноценные консультации и письменные заключения. Можно будет, например, обратиться к врачу или расшифровать анализы. В рамках юридических консультаций клиенты обычно обращаются за типовыми формами документов, предоставлением полноценной устной консультации.
IFeelGood:
А еще уже сейчас в рамках программы страхования вам предоставляется доступ к закрытой платформе ifeelgood, где вы найдёте полезную информацию о здоровье и сможете проконсультироваться с экспертами в области сна, питания и другими специалистами в области здорового образа жизни. Это позволит вам лучше следить за самочувствием и сэкономить на консультациях.Подписка стоит 4999 р. в год, но вам, как владельцу страховой программы, она предоставляется бесплатно причем бессрочно.
Как видите, в сохранении страхования больше плюсов, чем в его отключении.
Времени, чтобы отказаться, у вас еще достаточно. [Аккуратнее, если у клиента заканчивается cool-off]
Рекомендуем вам взять паузу, чтобы обдумать всю озвученную информацию и взвесить риски. Что скажете?
Выплату при уходе из жизни или получении 1й или 2й группы инвалидности в течение срока страхования не только в результате НС, но и заболевания.
В случае возникновения этих событий застрахованный или его наследеники получат выплату в размере задолженности на дату наступления события.
КликСервис:
При сохранении программы вы получите еще один бонус – это доступ к информационному сервису онлайн-консультаций, где можно получить консультации юристов, врачей и фармацевтов. В течение трех-четырех месяцев вам придет СМС, и вы сможете зарегистрироваться в сервисе. Специалисты помогают по разным тематикам, вы сможете получать полноценные консультации и письменные заключения. Можно будет, например, обратиться к врачу или расшифровать анализы. В рамках юридических консультаций клиенты обычно обращаются за типовыми формами документов, предоставлением полноценной устной консультации.
IFeelGood:
А еще уже сейчас в рамках программы страхования вам предоставляется доступ к закрытой платформе ifeelgood, где вы найдёте полезную информацию о здоровье и сможете проконсультироваться с экспертами в области сна, питания и другими специалистами в области здорового образа жизни. Это позволит вам лучше следить за самочувствием и сэкономить на консультациях.Подписка стоит 4999 р. в год, но вам, как владельцу страховой программы, она предоставляется бесплатно причем бессрочно.
Как видите, в сохранении страхования больше плюсов, чем в его отключении.
Времени, чтобы отказаться, у вас еще достаточно. [Аккуратнее, если у клиента заканчивается cool-off]
Рекомендуем вам взять паузу, чтобы обдумать всю озвученную информацию и взвесить риски. Что скажете?
СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ
Ваш страховой полис предусматривает:
Выплату при уходе из жизни или получении 1й или 2й группы инвалидности в течение срока страхования не только в результате НС, но и заболевания.
В случае возникновения этих событий застрахованный или его наследеники получат выплату в размере задолженности на дату наступления события.
Также при наличии страхования, вы сможете воспользоваться сервисами:
1. онлайн консультации терапевта и ряда узкопрофильных специалистов,
2. медицинским навигатором: помощью в подборе мед.учреждений + записи на прием,
3. лекарственным навигатором: поиском и бронированием нужных лекарств, подбором более дешевых аналогов, что может пригодиться, если заболеете,
4. Еще Вам также доступна консультация мед.юриста.
5. Плюс, получите возможность сделать лабораторные исследования со скидкой до 5тыс.руб.
Помимо этого, программа позволит решать вопросы, связанные с медициной, а при заболевании инфарктом, инсультом или онкологией мы оплачиваем лечение и реабилитацию.
Вам объяснили, что всеми преимуществами можно пользоваться без наступления страховых событий?
Одна из ключевых особенностей программы в том, что Вы можете пользоваться ей уже сейчас, например, сдать лабораторные исследования, получить помощь юриста, проконсультировать у более 14 различных специалистов. Давайте расскажу более подробно?
КликСервис:
При сохранении программы вы получите еще один бонус – это доступ к информационному сервису онлайн-консультаций, где можно получить консультации юристов, врачей и фармацевтов. В течение трех-четырех месяцев вам придет СМС, и вы сможете зарегистрироваться в сервисе. Специалисты помогают по разным тематикам, вы сможете получать полноценные консультации и письменные заключения. Можно будет, например, обратиться к врачу или расшифровать анализы. В рамках юридических консультаций клиенты обычно обращаются за типовыми формами документов, предоставлением полноценной устной консультации.
IFeelGood:
А еще уже сейчас в рамках программы страхования вам предоставляется доступ к закрытой платформе ifeelgood, где вы найдёте полезную информацию о здоровье и сможете проконсультироваться с экспертами в области сна, питания и другими специалистами в области здорового образа жизни. Это позволит вам лучше следить за самочувствием и сэкономить на консультациях.Подписка стоит 4999 р. в год, но вам, как владельцу страховой программы, она предоставляется бесплатно причем бессрочно.
Как видите, в сохранении страхования больше плюсов, чем в его отключении.
Времени, чтобы отказаться, у вас еще достаточно. [Аккуратнее, если у клиента заканчивается cool-off]
Рекомендуем вам взять паузу, чтобы обдумать всю озвученную информацию и взвесить риски. Что скажете?
Выплату при уходе из жизни или получении 1й или 2й группы инвалидности в течение срока страхования не только в результате НС, но и заболевания.
В случае возникновения этих событий застрахованный или его наследеники получат выплату в размере задолженности на дату наступления события.
Также при наличии страхования, вы сможете воспользоваться сервисами:
1. онлайн консультации терапевта и ряда узкопрофильных специалистов,
2. медицинским навигатором: помощью в подборе мед.учреждений + записи на прием,
3. лекарственным навигатором: поиском и бронированием нужных лекарств, подбором более дешевых аналогов, что может пригодиться, если заболеете,
4. Еще Вам также доступна консультация мед.юриста.
5. Плюс, получите возможность сделать лабораторные исследования со скидкой до 5тыс.руб.
Помимо этого, программа позволит решать вопросы, связанные с медициной, а при заболевании инфарктом, инсультом или онкологией мы оплачиваем лечение и реабилитацию.
Вам объяснили, что всеми преимуществами можно пользоваться без наступления страховых событий?
Одна из ключевых особенностей программы в том, что Вы можете пользоваться ей уже сейчас, например, сдать лабораторные исследования, получить помощь юриста, проконсультировать у более 14 различных специалистов. Давайте расскажу более подробно?
КликСервис:
При сохранении программы вы получите еще один бонус – это доступ к информационному сервису онлайн-консультаций, где можно получить консультации юристов, врачей и фармацевтов. В течение трех-четырех месяцев вам придет СМС, и вы сможете зарегистрироваться в сервисе. Специалисты помогают по разным тематикам, вы сможете получать полноценные консультации и письменные заключения. Можно будет, например, обратиться к врачу или расшифровать анализы. В рамках юридических консультаций клиенты обычно обращаются за типовыми формами документов, предоставлением полноценной устной консультации.
IFeelGood:
А еще уже сейчас в рамках программы страхования вам предоставляется доступ к закрытой платформе ifeelgood, где вы найдёте полезную информацию о здоровье и сможете проконсультироваться с экспертами в области сна, питания и другими специалистами в области здорового образа жизни. Это позволит вам лучше следить за самочувствием и сэкономить на консультациях.Подписка стоит 4999 р. в год, но вам, как владельцу страховой программы, она предоставляется бесплатно причем бессрочно.
Как видите, в сохранении страхования больше плюсов, чем в его отключении.
Времени, чтобы отказаться, у вас еще достаточно. [Аккуратнее, если у клиента заканчивается cool-off]
Рекомендуем вам взять паузу, чтобы обдумать всю озвученную информацию и взвесить риски. Что скажете?
КОМБО
Я могу отказаться от части рисков?
Вариант 1.
Взять паузу не более 30 секунд на то, чтобы уточнить информацию.
Иван Иванович, обычно клиенты в целом не отказываются от страхования до закрытия кредита т.к. оно было оформлено в рамках кредита.
Вы можете попробовать отказаться от этих рисков, но на моей практике такого не было. Я вам тогда в конце разговора порекомендую дополнительный ряд действий по вашему запросу, а пока запрошу информацию по этому вопросу.
Вариант 2.
Клиент: могу ли я отказаться от части рисков?
Ответ: Программа защиты разработана таким образом, чтобы обеспечить максимальную защиту по всем самым актуальным рискам на сегодня, при этом это не только возможность получения поддержки в случае наступления страхового события, но и возможность избежать их. Именно поэтому программа предусматривает комплексное покрытие.
Если клиент еще раз уточняет: «так все-таки могу отказаться?»:
Ответ: Страховые риски работают в связке для обеспечения наиболее полной защиты, отказ от части рисков не предусматривает соблюдение данного принципа. В любом случае, все заявления рассматриваются в индивидуальном порядке, поэтому вы можете попробовать в заявлении указать только часть рисков, ваше заявление будет рассмотрено.
Вариант 1.
Взять паузу не более 30 секунд на то, чтобы уточнить информацию.
Иван Иванович, обычно клиенты в целом не отказываются от страхования до закрытия кредита т.к. оно было оформлено в рамках кредита.
Вы можете попробовать отказаться от этих рисков, но на моей практике такого не было. Я вам тогда в конце разговора порекомендую дополнительный ряд действий по вашему запросу, а пока запрошу информацию по этому вопросу.
Вариант 2.
Клиент: могу ли я отказаться от части рисков?
Ответ: Программа защиты разработана таким образом, чтобы обеспечить максимальную защиту по всем самым актуальным рискам на сегодня, при этом это не только возможность получения поддержки в случае наступления страхового события, но и возможность избежать их. Именно поэтому программа предусматривает комплексное покрытие.
Если клиент еще раз уточняет: «так все-таки могу отказаться?»:
Ответ: Страховые риски работают в связке для обеспечения наиболее полной защиты, отказ от части рисков не предусматривает соблюдение данного принципа. В любом случае, все заявления рассматриваются в индивидуальном порядке, поэтому вы можете попробовать в заявлении указать только часть рисков, ваше заявление будет рассмотрено.
Я могу отказаться от
части рисков?
части рисков?
РОДСТВЕННИКИ
Уточните, пожалуйста, вы состоите в официальном браке?
Если у вас есть официальный супруг/супруга, они несут солидарную ответственность по вашему кредиту (ст. 45 Семейного кодекса), что означает общую ответственность за погашение.
Вы предупредили своих родственников, что на них может перейти обязанность по оплате вашего займа?
Что они думают по этому поводу?
Зачастую наши родственники, даже самые близкие не готовы к чужому долгу, а именно они его наследуют согласно ст.1175 ГК РФ.
Они готовы взять на себя обязательства по оплате вашего займа, если с вами произойдет страховое событие в течение срока страхования?
Довольно часто на практике мы сталкивается с такой ситуацией, когда клиент только хочет/планирует отказаться от страхования, родные в этом вопросе могут его поддержать, ведь сейчас все в порядке, есть средства на погашение. Но когда с клиентом реально происходит страховое событие, например, инфаркт, инсульт или онкология, обычно в первую очередь звонят нам в надежде, что страховка все же по договору есть, и у клиента есть возможность получить качественное лечение или реабилитацию. По статистике более полутора миллионов человек ежегодно сталкиваются с данными заболеваниями, и лечение этих заболевания стоит от 400 тысяч рублей, а более 70% населения есть различные проблемы со здоровьем, решить которые поможет в том числе ваш страховой полис!
Не у каждого есть возможность обеспечить и оплату займа, и лечение. Поэтому, чтобы обезопасить себя и родных, рекомендуем от страхования не отказываться. Тем более, что программа страхования окупает сама себя, и вы можете сэкономить минимум 150 тысяч рублей (ориентируемся на калькулятор) за счет использования преимуществ, о которых я говорил ранее!
Вам требуется время чтобы обсудить с родными отказ от программы страхования и обдумать эти риски?
Если НЕТ, а как вы планируете оплачивать кредит и лечение в случае инфаркта, инсульта или других болезней?
Вам требуется время чтобы обсудить с родными отказ от программы страхования и обдумать эти риски?
Если НЕТ, а как вы планируете оплачивать кредит и лечение в случае инфаркта, инсульта или других болезней?
Если у вас есть официальный супруг/супруга, они несут солидарную ответственность по вашему кредиту (ст. 45 Семейного кодекса), что означает общую ответственность за погашение.
Вы предупредили своих родственников, что на них может перейти обязанность по оплате вашего займа?
Что они думают по этому поводу?
Зачастую наши родственники, даже самые близкие не готовы к чужому долгу, а именно они его наследуют согласно ст.1175 ГК РФ.
Они готовы взять на себя обязательства по оплате вашего займа, если с вами произойдет страховое событие в течение срока страхования?
Довольно часто на практике мы сталкивается с такой ситуацией, когда клиент только хочет/планирует отказаться от страхования, родные в этом вопросе могут его поддержать, ведь сейчас все в порядке, есть средства на погашение. Но когда с клиентом реально происходит страховое событие, например, инфаркт, инсульт или онкология, обычно в первую очередь звонят нам в надежде, что страховка все же по договору есть, и у клиента есть возможность получить качественное лечение или реабилитацию. По статистике более полутора миллионов человек ежегодно сталкиваются с данными заболеваниями, и лечение этих заболевания стоит от 400 тысяч рублей, а более 70% населения есть различные проблемы со здоровьем, решить которые поможет в том числе ваш страховой полис!
Не у каждого есть возможность обеспечить и оплату займа, и лечение. Поэтому, чтобы обезопасить себя и родных, рекомендуем от страхования не отказываться. Тем более, что программа страхования окупает сама себя, и вы можете сэкономить минимум 150 тысяч рублей (ориентируемся на калькулятор) за счет использования преимуществ, о которых я говорил ранее!
Вам требуется время чтобы обсудить с родными отказ от программы страхования и обдумать эти риски?
Если НЕТ, а как вы планируете оплачивать кредит и лечение в случае инфаркта, инсульта или других болезней?
Вам требуется время чтобы обсудить с родными отказ от программы страхования и обдумать эти риски?
Если НЕТ, а как вы планируете оплачивать кредит и лечение в случае инфаркта, инсульта или других болезней?
Поступление звонков окружению
В случае если у клиента отзывают кредит на основаниях статей 821 или 814 Гражданского кодекса РФ, а также в соответствии с Федеральным законом № 353 «О потребительском кредите (займе)», и у клиента отсутствует возможность погасить задолженность одним платежом, ситуация может усложниться. В соответствии с законодательством, а именно с Федеральным законом №230, статья 4, пункт 5, кредитор имеет право связываться с лицами, помимо самого должника, в случае возникновения просроченной задолженности. Это могут быть не только родственники, но и знакомые, коллеги, соседи. Контакты могут быть получены из различных источников, включая анкеты, заполненные клиентом, а также, зачастую банки могут использовать открытые источники для поиска информации.
Это может вызвать негативную реакцию и привести к нежелательным последствиям для должника, например, к ухудшению репутации и снижению уровня доверия со стороны работодателя. Особенно это актуально для сотрудников, чья работа связана с материальной ответственностью, так как финансовая нестабильность может стать поводом для пересмотра их должности.
Неоплата в установленные сроки может также отразиться на кредитной истории и дальнейшем трудоустройстве.
При трудоустройстве кандидаты проходят через тщательную проверку, работодатель может запрашивать данные из БКИ (Бюро кредитных историй) на основании Федерального закона №218 «О кредитных историях». Это делается для того, чтобы проверить потенциального работника на наличие долгов в прошлом и на текущий момент. Финансовая дисциплина, как правило, указывает на ответственность и надёжность человека как сотрудника.
Очень часто данные из БКИ запрашивают, если будущий сотрудник будет иметь доступ к персональным данным, коммерческой тайне, будет работать с поставщиками, в том числе по таким профессиям как продавец, администратор, кладовщик, бухгалтер.
Работодатели могут опасаться, что сотрудники с долговой нагрузкой могут быть более склонны к финансовым нарушениям, ошибкам на рабочем месте и в целом, менее ответственны. Запрос из БКИ может повлиять на окончательное решение работодателя о приеме на работу.
Это может вызвать негативную реакцию и привести к нежелательным последствиям для должника, например, к ухудшению репутации и снижению уровня доверия со стороны работодателя. Особенно это актуально для сотрудников, чья работа связана с материальной ответственностью, так как финансовая нестабильность может стать поводом для пересмотра их должности.
Неоплата в установленные сроки может также отразиться на кредитной истории и дальнейшем трудоустройстве.
При трудоустройстве кандидаты проходят через тщательную проверку, работодатель может запрашивать данные из БКИ (Бюро кредитных историй) на основании Федерального закона №218 «О кредитных историях». Это делается для того, чтобы проверить потенциального работника на наличие долгов в прошлом и на текущий момент. Финансовая дисциплина, как правило, указывает на ответственность и надёжность человека как сотрудника.
Очень часто данные из БКИ запрашивают, если будущий сотрудник будет иметь доступ к персональным данным, коммерческой тайне, будет работать с поставщиками, в том числе по таким профессиям как продавец, администратор, кладовщик, бухгалтер.
Работодатели могут опасаться, что сотрудники с долговой нагрузкой могут быть более склонны к финансовым нарушениям, ошибкам на рабочем месте и в целом, менее ответственны. Запрос из БКИ может повлиять на окончательное решение работодателя о приеме на работу.
ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА
[И.О. клиента], обратите внимание, что при оформлении займа кредитор снизил вам процентную ставку по договору. Тем самым он компенсировал вам как минимум часть затрат на дополнительное финансирование на случай наступления страхового события. При отказе от финансовой защиты % возрастает, соответственно меняется и переплата. Откройте п. 4 вашего кредитного договора и посмотрите, какие ставки там прописаны.
Возьмите листок и ручку, чтобы тоже наглядно видеть цифры.
Процентная ставка вырастет с [размер текущей %] до [размер будущей %].
Ежемесячный платеж на текущий момент составляет [сумма тек. ежемес. платежа] руб., верно? Он вырастет до [сумма будущего ежемес. платежа] руб. И тогда вы будете платить на [разница в ежемесячных платежах] руб. больше каждый месяц.
Общая переплата по процентам в случае отказа от страхования вырастет с [общая сумма выплат по процентам со страховкой] руб. до [общая сумма выплат по процентам без страховки] руб.
В чем здесь ваша выгода?
Дождитесь ответа клиента
Как видите, очевидной выгоды нет. При этом вы рискуете повышением ежемесячного платежа, что может привести не только к переплате, но и увеличению финансовой нагрузки, что может «съедать» существенную часть вашего бюджета.
Сейчас, по статистике, до 20 % россиян тратят больше половины дохода на закрытие кредитов, еще некоторой/определенной доле клиентов приходится отдавать от 80% своих кровных. При этом, если совокупные платежи по кредитам превышают 50% от дохода, существует риск неисполнения обязательств. Согласитесь, что тратить больше половины своих доходов на выплаты по долгам неприятно и достаточно рискованно, т.к. при высокой долговой нагрузке есть опасность не справиться с выплатами и попасть в «долговую яму». Учитывая текущую ситуацию, многие клиенты уже столкнулись с проблемой оплаты кредита.
Возьмите листок и ручку, чтобы тоже наглядно видеть цифры.
Процентная ставка вырастет с [размер текущей %] до [размер будущей %].
Ежемесячный платеж на текущий момент составляет [сумма тек. ежемес. платежа] руб., верно? Он вырастет до [сумма будущего ежемес. платежа] руб. И тогда вы будете платить на [разница в ежемесячных платежах] руб. больше каждый месяц.
Общая переплата по процентам в случае отказа от страхования вырастет с [общая сумма выплат по процентам со страховкой] руб. до [общая сумма выплат по процентам без страховки] руб.
В чем здесь ваша выгода?
Дождитесь ответа клиента
Как видите, очевидной выгоды нет. При этом вы рискуете повышением ежемесячного платежа, что может привести не только к переплате, но и увеличению финансовой нагрузки, что может «съедать» существенную часть вашего бюджета.
Сейчас, по статистике, до 20 % россиян тратят больше половины дохода на закрытие кредитов, еще некоторой/определенной доле клиентов приходится отдавать от 80% своих кровных. При этом, если совокупные платежи по кредитам превышают 50% от дохода, существует риск неисполнения обязательств. Согласитесь, что тратить больше половины своих доходов на выплаты по долгам неприятно и достаточно рискованно, т.к. при высокой долговой нагрузке есть опасность не справиться с выплатами и попасть в «долговую яму». Учитывая текущую ситуацию, многие клиенты уже столкнулись с проблемой оплаты кредита.
ОТЗЫВ
ст.814 ГК РФ
ст.821 ГК РФ
Ваш договор с кредитором может предусматривать оплату страховой премии, как одну из целей получения займа. При этом, оплата страхования по каждому из ваших полисов может быть прописана отдельной целью (п. 11).
Если вы отзываете средства, направленные на страхование, не важно каким образом вы ими далее распорядитесь: вернете в счет ЧДП или потратите на личные нужды – Вы не используете эти средства по первоначальному назначению…
В связи с этим, дальнейшее использование денежных средств, изначально направленных на оплату страхования, на любые другие цели, может быть расценено, как нецелевое использование займа. А при нецелевом использовании кредитор вправе потребовать от заемщика досрочного погашения всей суммы займа, согласно ст. 814 ГК РФ и ст. 7 п.13 353 – ФЗ «О потребительском кредите (займе). При этом право выставить такое требование сохраняется у кредитора на протяжении всего действия займа, а сроки возврата устанавливаются кредитором на свое усмотрение.
Если вы отзываете средства, направленные на страхование, не важно каким образом вы ими далее распорядитесь: вернете в счет ЧДП или потратите на личные нужды – Вы не используете эти средства по первоначальному назначению…
В связи с этим, дальнейшее использование денежных средств, изначально направленных на оплату страхования, на любые другие цели, может быть расценено, как нецелевое использование займа. А при нецелевом использовании кредитор вправе потребовать от заемщика досрочного погашения всей суммы займа, согласно ст. 814 ГК РФ и ст. 7 п.13 353 – ФЗ «О потребительском кредите (займе). При этом право выставить такое требование сохраняется у кредитора на протяжении всего действия займа, а сроки возврата устанавливаются кредитором на свое усмотрение.
Согласно статье 821 ГК РФ, кредитор может отозвать займ, если есть обстоятельства, которые явно указывают на невозврат суммы в срок, например, ухудшение материального положения клиента.
Для оценки платежеспособности клиента кредиторы могут запрашивать информацию из БКИ (Бюро Кредитных Историй), где хранятся сведения о долговой нагрузке заёмщика, наличии просроченных задолженностей и частоте обращений за кредитами. На основании этой информации кредитор может сделать выводы о финансовом положении клиента и принять решение об отзыве займа.
Особенно риск возрастает риск ухудшения материального положения и отзыва займа при смертельно опасных заболеваниях, когда требуются деньги на лечение и восстановление, а доход снижается из-за больничного.
Что повышает риск неоплаты займа и может привести к просрочкам, наличие которых дает банку право требовать полного досрочного погашения займа одним платежом уже согласно статье 14 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Сроки возврата в этом случае кредитор устанавливает на свое усмотрение (но не менее 30 календарных дней).
По данным Центрального Банка РФ, по итогам 2025 года просроченная задолженность россиян по необеспеченным кредитам достигла рекордных 1,65 трлн рублей, увеличившись почти на треть по сравнению с 2024 годом.
На фоне снижающихся объемов новых выдач просроченная задолженность накапливается, растет ее удельный вес.
Ожидается продолжение этой тенденции, кредиторы активно расчищают балансы от просроченной задолженности путем ее продажи коллекторским организациям, что предусмотрено в том числе вашим договором с кредитором в п. 13, а также частью 1 ст.12 Закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Имейте в виду, что коллекторские организации используют все законные методы взыскания задолженности.
Рост неплатежей по кредитам связан с высокой долговой нагрузкой россиян, высокой инфляцией и сложной экономической ситуацией в стране, считают эксперты. И так становится все сложнее обслуживать свои долги, а если происходит страховое событие…
Если кредитор обратится к вам с требованием о возврате займа, сможете ли вы вернуть столь крупную сумму в короткий срок? Из каких источников?[И.О. клиента], я акцентирую внимание на данном риске (имею в виду отзыв займа) не просто так – ставка по кредитам и займам зависит от ключевой ставки на момент его выдачи, а на неё влияет множество факторов, включая инфляцию. В текущий момент инфляционные ожидания высокие и для стабилизации ситуации требуется ужесточение денежно-кредитной политики.
Соответственно, если кредитор выйдет к вам с требованием об отзыве, что может получиться:
1) придется вернуть действующий займ, что может быть очень затруднительно, я думаю очевидно почему. А новый может быть оформлен под еще менее выгодные условия/ большую % ставку.
2) поскольку количество необеспеченных кредитов и займов растёт, единственным способом гарантировать возврат средств в случае наступления страхового случая (СС) является страхование. Поэтому при рефинансировании или оформлении нового кредита страховка, может быть единственным гарантом возврата средств, в отсутствие другого вида обеспечения (например, залога или поручителя). Соответственно отказ от страхования не является решением для экономии средств, а наоборот становится фактором защиты и снижением риска как для заемщика, так и для кредитора. Тем более, что тарифы на страхование рассчитываются также от суммы займа, дороже займ – дороже и страхование. Поэтому есть ли смысл отказываться от данного вида страхования, если существует неопределённость в будущем продукте и его стоимости – это вопрос, который остается в зоне ответственности самого заемщика и его финансовой прочности.
3) Существует вероятность, что банк просто может не одобрить ещё один кредит при наличии непогашенного действующего, так как на уже нормативно действуют ограничения на предельную долговую нагрузку. Такие же ограничения касаются и автокредитов несмотря на то, что авто как раз может являться одновременно и целью кредита и быть его залогом до момента полного погашения.
При этом в расчёте долговой нагрузки учитываются не только действующие кредиты, рассрочки, кредитные карты и прочие займы, но и поданные заявки на новый кредит, потому что банк не может быть уверен на 100%, что Вы направите эти средства на погашение старых кредитов, а не воспользуетесь им в личных целях, ещё больше увеличив свою долговую нагрузку.
Представьте, что есть много людей, которые хотят взять кредит. Банк не может выдать кредиты всем желающим, потому что это слишком рискованно. У банка есть ограниченное количество денег и ресурсов, чтобы выдавать кредиты. Поэтому банк может решить отозвать кредит у человека, который кажется ему более рискованным, и выдать его другому человеку, который выглядит менее рискованным. Это похоже на то, как вы сами решаете, кому дать в долг. Согласитесь, вы сами скорее дадите деньги человеку, чьё поведение вам кажется более предсказуемым и надёжным?
Для оценки платежеспособности клиента кредиторы могут запрашивать информацию из БКИ (Бюро Кредитных Историй), где хранятся сведения о долговой нагрузке заёмщика, наличии просроченных задолженностей и частоте обращений за кредитами. На основании этой информации кредитор может сделать выводы о финансовом положении клиента и принять решение об отзыве займа.
Особенно риск возрастает риск ухудшения материального положения и отзыва займа при смертельно опасных заболеваниях, когда требуются деньги на лечение и восстановление, а доход снижается из-за больничного.
Что повышает риск неоплаты займа и может привести к просрочкам, наличие которых дает банку право требовать полного досрочного погашения займа одним платежом уже согласно статье 14 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Сроки возврата в этом случае кредитор устанавливает на свое усмотрение (но не менее 30 календарных дней).
По данным Центрального Банка РФ, по итогам 2025 года просроченная задолженность россиян по необеспеченным кредитам достигла рекордных 1,65 трлн рублей, увеличившись почти на треть по сравнению с 2024 годом.
На фоне снижающихся объемов новых выдач просроченная задолженность накапливается, растет ее удельный вес.
Ожидается продолжение этой тенденции, кредиторы активно расчищают балансы от просроченной задолженности путем ее продажи коллекторским организациям, что предусмотрено в том числе вашим договором с кредитором в п. 13, а также частью 1 ст.12 Закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Имейте в виду, что коллекторские организации используют все законные методы взыскания задолженности.
Рост неплатежей по кредитам связан с высокой долговой нагрузкой россиян, высокой инфляцией и сложной экономической ситуацией в стране, считают эксперты. И так становится все сложнее обслуживать свои долги, а если происходит страховое событие…
Если кредитор обратится к вам с требованием о возврате займа, сможете ли вы вернуть столь крупную сумму в короткий срок? Из каких источников?[И.О. клиента], я акцентирую внимание на данном риске (имею в виду отзыв займа) не просто так – ставка по кредитам и займам зависит от ключевой ставки на момент его выдачи, а на неё влияет множество факторов, включая инфляцию. В текущий момент инфляционные ожидания высокие и для стабилизации ситуации требуется ужесточение денежно-кредитной политики.
Соответственно, если кредитор выйдет к вам с требованием об отзыве, что может получиться:
1) придется вернуть действующий займ, что может быть очень затруднительно, я думаю очевидно почему. А новый может быть оформлен под еще менее выгодные условия/ большую % ставку.
2) поскольку количество необеспеченных кредитов и займов растёт, единственным способом гарантировать возврат средств в случае наступления страхового случая (СС) является страхование. Поэтому при рефинансировании или оформлении нового кредита страховка, может быть единственным гарантом возврата средств, в отсутствие другого вида обеспечения (например, залога или поручителя). Соответственно отказ от страхования не является решением для экономии средств, а наоборот становится фактором защиты и снижением риска как для заемщика, так и для кредитора. Тем более, что тарифы на страхование рассчитываются также от суммы займа, дороже займ – дороже и страхование. Поэтому есть ли смысл отказываться от данного вида страхования, если существует неопределённость в будущем продукте и его стоимости – это вопрос, который остается в зоне ответственности самого заемщика и его финансовой прочности.
3) Существует вероятность, что банк просто может не одобрить ещё один кредит при наличии непогашенного действующего, так как на уже нормативно действуют ограничения на предельную долговую нагрузку. Такие же ограничения касаются и автокредитов несмотря на то, что авто как раз может являться одновременно и целью кредита и быть его залогом до момента полного погашения.
При этом в расчёте долговой нагрузки учитываются не только действующие кредиты, рассрочки, кредитные карты и прочие займы, но и поданные заявки на новый кредит, потому что банк не может быть уверен на 100%, что Вы направите эти средства на погашение старых кредитов, а не воспользуетесь им в личных целях, ещё больше увеличив свою долговую нагрузку.
Представьте, что есть много людей, которые хотят взять кредит. Банк не может выдать кредиты всем желающим, потому что это слишком рискованно. У банка есть ограниченное количество денег и ресурсов, чтобы выдавать кредиты. Поэтому банк может решить отозвать кредит у человека, который кажется ему более рискованным, и выдать его другому человеку, который выглядит менее рискованным. Это похоже на то, как вы сами решаете, кому дать в долг. Согласитесь, вы сами скорее дадите деньги человеку, чьё поведение вам кажется более предсказуемым и надёжным?
На основании того, что вы вносите серьезные изменения в первоначальные условия, на которых был оформлен займ. Договор двухсторонний, вы воспользовались своим правом, кредитор в свою очередь также может воспользоваться своими правами. Так как по займам без страхования значительно вырастает риск его невозврата. Рекомендуем вам не торопиться с принятием решения и все еще раз обдумать, так как отказ от страхования - необратимая процедура.
На каком основании?
ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА
ОТЗЫВ
ОТЗЫВ
Кредитор не навязывает добровольную страховку как обязательное условие займа.
Он обычно предлагает альтернативу, то есть предоставляет клиентам сопоставимые альтернативы по сумме и сроку возврата: займ без страховки, но с повышенной процентной ставкой, или займ со страховкой с более низкой ставкой. Кредитор действует именно в интересах клиента. Вам предложили самый оптимальный вариант: сниженную процентную ставку по займу и страховку.
По вашему займу нет ни созаемщиков, ни поручителей, от вас не потребовали залог, хотя по многим потребительским займам сейчас как раз требуется обеспечение. Фактически единственной гарантией для кредитора является именно страхование, которое вы оформили.
Да, действительно, в договоре может быть прямо не прописано повышение процентной ставки при отказе от страховки.
При этом условия кредита изначально рассчитывались с учетом страховой защиты и определённого уровня риска для банка.
Если нет прямого условия о повышении ставки, это не означает, что страхование не учитывается при формировании параметров кредита, и что при отказе ставка не повысится. Как раз наличие страховой защиты и позволило установить более выгодную ставку. А теперь при отказе от страховки фактически меняется баланс рисков, с учетом которых и был одобрен кредит. Поэтому в случае отказе от страхования банк может пересмотреть условия кредита, в том числе процентную ставку в сторону ее увеличения, даже если это прямо не указано в договоре. Это стандартная практика, основанная на общих принципах кредитования.
Кредитор таким образом тоже снижает собственные риски по невозврату займа, ведь страхование не сужает, а наоборот расширяет права заемщика, поэтому страхование взаимовыгодно для обеих сторон. Вы же намерены отказаться от страхования и увеличить риски кредитора, но при этом сохранить преимущества.
Как бы вы на месте кредитора реагировали на такие действия клиента после подписания договора?
Он обычно предлагает альтернативу, то есть предоставляет клиентам сопоставимые альтернативы по сумме и сроку возврата: займ без страховки, но с повышенной процентной ставкой, или займ со страховкой с более низкой ставкой. Кредитор действует именно в интересах клиента. Вам предложили самый оптимальный вариант: сниженную процентную ставку по займу и страховку.
По вашему займу нет ни созаемщиков, ни поручителей, от вас не потребовали залог, хотя по многим потребительским займам сейчас как раз требуется обеспечение. Фактически единственной гарантией для кредитора является именно страхование, которое вы оформили.
Да, действительно, в договоре может быть прямо не прописано повышение процентной ставки при отказе от страховки.
При этом условия кредита изначально рассчитывались с учетом страховой защиты и определённого уровня риска для банка.
Если нет прямого условия о повышении ставки, это не означает, что страхование не учитывается при формировании параметров кредита, и что при отказе ставка не повысится. Как раз наличие страховой защиты и позволило установить более выгодную ставку. А теперь при отказе от страховки фактически меняется баланс рисков, с учетом которых и был одобрен кредит. Поэтому в случае отказе от страхования банк может пересмотреть условия кредита, в том числе процентную ставку в сторону ее увеличения, даже если это прямо не указано в договоре. Это стандартная практика, основанная на общих принципах кредитования.
Кредитор таким образом тоже снижает собственные риски по невозврату займа, ведь страхование не сужает, а наоборот расширяет права заемщика, поэтому страхование взаимовыгодно для обеих сторон. Вы же намерены отказаться от страхования и увеличить риски кредитора, но при этом сохранить преимущества.
Как бы вы на месте кредитора реагировали на такие действия клиента после подписания договора?
ОТЗЫВ
Кроме того, кредитор регулярно проводит переоценку кредитного риска и качество обслуживания долга (анализ поступлений по счетам, поведение по другим продуктам, в т.ч. отслеживать долговую нагрузку, наличие новых кредитов, просрочек – динамику финансового состояния) – основания №218-ФЗ «О кредитных историях» и №395-1 «О банках и банковской деятельности». Таким образом, для кредитора отказ от договора страхования может свидетельствовать о возможном ухудшении вашего материального положения, что может относится к обстоятельствам, которые означают, что предоставленная заемщику сумма не будет возвращена в срок согласно Статье 821 ГК РФ.
Кредитор оценивает изменение уровня риска комплексно и вправе руководствоваться не только ставкой, но и другими предусмотренными законом механизмами защиты своих интересов.
Это значит, что кредитор в таком случае может воспользоваться правом на отзыв займа, который предусмотрен как специальной нормой – 353 ФЗ, так и общей нормой ГК, которую я упоминал – 821 статья. То есть кредитор вправе выставить общую сумму займа к оплате единовременным платежом, даже если денежные средства уже потрачены.
Если бы в договоре был предусмотрен автоматический пересчёт ставки при отказе от страхования, последствия были бы заранее известны однозначно. Поскольку такого механизма в явном виде нет, кредитор оценивает изменение уровня риска индивидуально и вправе руководствоваться общими подходами, в соответствии с законодательством, для управления кредитным риском.
К сожалению, никто не сможет гарантировать, что отказ 100% никак не повлияет на дальнейшие взаимоотношения с кредитором, кроме того, как не менять первоначальные условия кредитования, которые включали наличие страхования.
Вы сейчас осознанно хотите отказаться от страхования, понимая, что тем самым меняется уровень риска, с которым займ вам был одобрен?
Кредитор оценивает изменение уровня риска комплексно и вправе руководствоваться не только ставкой, но и другими предусмотренными законом механизмами защиты своих интересов.
Это значит, что кредитор в таком случае может воспользоваться правом на отзыв займа, который предусмотрен как специальной нормой – 353 ФЗ, так и общей нормой ГК, которую я упоминал – 821 статья. То есть кредитор вправе выставить общую сумму займа к оплате единовременным платежом, даже если денежные средства уже потрачены.
Если бы в договоре был предусмотрен автоматический пересчёт ставки при отказе от страхования, последствия были бы заранее известны однозначно. Поскольку такого механизма в явном виде нет, кредитор оценивает изменение уровня риска индивидуально и вправе руководствоваться общими подходами, в соответствии с законодательством, для управления кредитным риском.
К сожалению, никто не сможет гарантировать, что отказ 100% никак не повлияет на дальнейшие взаимоотношения с кредитором, кроме того, как не менять первоначальные условия кредитования, которые включали наличие страхования.
Вы сейчас осознанно хотите отказаться от страхования, понимая, что тем самым меняется уровень риска, с которым займ вам был одобрен?
ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА
Кредитор не навязывает добровольную страховку как обязательное условие займа.
Он обычно предлагает альтернативу, то есть предоставляет клиентам сопоставимые альтернативы по сумме и сроку возврата: займ без страховки, но с повышенной процентной ставкой, или займ со страховкой с более низкой ставкой. Кредитор действует именно в интересах клиента. Вам предложили самый оптимальный вариант: сниженную процентную ставку по займу и страховку.
По вашему займу нет ни созаемщиков, ни поручителей, от вас не потребовали залог, хотя по многим потребительским займам сейчас как раз требуется обеспечение. Фактически единственной гарантией для кредитора является именно страхование, которое вы оформили.
При этом у вас сейчас наиболее выгодные условия по сравнению с теми, которые могли бы быть в случае отсутствия страхования.
В рамках ваших индивидуальных условий в п.4 может содержаться условие о применении переменной процентной ставки, и при отключении программы страхования кредитор может увеличить процентную ставку. Это регламентировано ФЗ №353, статьей 7, пунктом 2.2. На этот федеральный закон также ссылается пункт 4 индивидуальных условий, в котором может быть предусмотрено условие про переменную процентную ставку.
Кредитор таким образом тоже снижает собственные риски по невозврату займа, ведь страхование не сужает, а наоборот расширяет права заемщика, поэтому страхование взаимовыгодно для обеих сторон. Вы же намерены отказаться от страхования и увеличить риски кредитора, но при этом сохранить преимущества.
Он обычно предлагает альтернативу, то есть предоставляет клиентам сопоставимые альтернативы по сумме и сроку возврата: займ без страховки, но с повышенной процентной ставкой, или займ со страховкой с более низкой ставкой. Кредитор действует именно в интересах клиента. Вам предложили самый оптимальный вариант: сниженную процентную ставку по займу и страховку.
По вашему займу нет ни созаемщиков, ни поручителей, от вас не потребовали залог, хотя по многим потребительским займам сейчас как раз требуется обеспечение. Фактически единственной гарантией для кредитора является именно страхование, которое вы оформили.
При этом у вас сейчас наиболее выгодные условия по сравнению с теми, которые могли бы быть в случае отсутствия страхования.
В рамках ваших индивидуальных условий в п.4 может содержаться условие о применении переменной процентной ставки, и при отключении программы страхования кредитор может увеличить процентную ставку. Это регламентировано ФЗ №353, статьей 7, пунктом 2.2. На этот федеральный закон также ссылается пункт 4 индивидуальных условий, в котором может быть предусмотрено условие про переменную процентную ставку.
Кредитор таким образом тоже снижает собственные риски по невозврату займа, ведь страхование не сужает, а наоборот расширяет права заемщика, поэтому страхование взаимовыгодно для обеих сторон. Вы же намерены отказаться от страхования и увеличить риски кредитора, но при этом сохранить преимущества.
Банк, по статистическим данным, может повысить процентную ставку на 10% годовых. Итоговая ставка, если она пересматривается, должна укладываться в рамки закона (ФЗ 353, ст.5 п. 23), также при пересмотре учитывается ключевая ставка, которая действовала на дату выдачи кредита и на дату возможного изменения. В расчётах возможна погрешность, но в целом станет понятно, как может измениться платёж.
Давайте за основу возьмём эти [на сколько предусмотрено повышение] и посчитаем, что это значит для вас сейчас. В расчётах возможна погрешность, но в целом станет понятно, как может измениться платёж.
Озвучил размер % ставки
Не озвучил размер % ставки
КАЛЬКУЛЯТОР
Давайте сравним ваши текущие условия с условиями, которые могут быть после отказа от страховки, расчеты производятся примерно исходя из вашей текущей кредитной задолженности.
Вы, может быть, помните, какая процентная ставка вам предлагалась при оформлении займа без подключения программы страхования?
Вы, может быть, помните, какая процентная ставка вам предлагалась при оформлении займа без подключения программы страхования?
Предлагаю вам записать цифры, чтобы тоже наглядно их видеть. Расчеты производятся примерно исходя из вашей текущей кредитной задолженности.
Если брать значение [о котором говорили ранее], то ваша текущая процентная ставка может вырасти с [размер текущей %] до [размер будущей %].
Ежемесячный платеж на текущий момент составляет [сумма тек. ежемес. платежа] руб., верно? При таком увеличении он может вырасти до [сумма будущего ежемес. платежа] руб. И тогда вы будете платить на [разница в ежемесячных платежах] руб. больше каждый месяц.
Общая переплата по процентам в случае отказа от страхования может вырасти с [общая сумма выплат по процентам со страховкой] руб. до [общая сумма выплат по процентам без страховки] руб.
В чем ваша выгода? / Вы уверены, что готовы к переплате в случае наступления таких событий? (ОС) Еще раз обращу ваше внимание, что дело не только в экономии денег, это также гарантия на то, что кредит не превратится в безнадежный долг.
Обратите внимание, что в вашем кредите используется аннуитетная система платежей. Это означает, что банк в первый год успевает взять большую часть процентов по кредиту. Если посмотреть на график платежей, то можно увидеть, что значительная часть ежемесячного платежа идёт на погашение процентов, а меньшая — на погашение основного долга.
В вашем случае переплата по процентам за первый год составит:
со страховкой — Х рублей
без страховки — может составить Y рублей
Поэтому при досрочном погашении зачастую нет финансовой выгоды.
Если брать значение [о котором говорили ранее], то ваша текущая процентная ставка может вырасти с [размер текущей %] до [размер будущей %].
Ежемесячный платеж на текущий момент составляет [сумма тек. ежемес. платежа] руб., верно? При таком увеличении он может вырасти до [сумма будущего ежемес. платежа] руб. И тогда вы будете платить на [разница в ежемесячных платежах] руб. больше каждый месяц.
Общая переплата по процентам в случае отказа от страхования может вырасти с [общая сумма выплат по процентам со страховкой] руб. до [общая сумма выплат по процентам без страховки] руб.
В чем ваша выгода? / Вы уверены, что готовы к переплате в случае наступления таких событий? (ОС) Еще раз обращу ваше внимание, что дело не только в экономии денег, это также гарантия на то, что кредит не превратится в безнадежный долг.
Обратите внимание, что в вашем кредите используется аннуитетная система платежей. Это означает, что банк в первый год успевает взять большую часть процентов по кредиту. Если посмотреть на график платежей, то можно увидеть, что значительная часть ежемесячного платежа идёт на погашение процентов, а меньшая — на погашение основного долга.
В вашем случае переплата по процентам за первый год составит:
со страховкой — Х рублей
без страховки — может составить Y рублей
Поэтому при досрочном погашении зачастую нет финансовой выгоды.
ОТЗЫВ
Кроме того, кредитор регулярно проводит переоценку заемного риска и качества обслуживания долга (анализ поступлений по счетам, поведение по другим продуктам, в т.ч. отслеживание долговой нагрузки, наличие новых займов, просрочек – динамику финансового состояния) – основания №218-ФЗ «О кредитных историях» и №395-1 «О кредитных организациях и их деятельности». Таким образом, для кредитора отказ от договора страхования может свидетельствовать о возможном ухудшении вашего материального положения, что может относиться к обстоятельствам, которые означают, что предоставленная заемщику сумма не будет возвращена в срок согласно статье 821 ГК РФ.
Ситуация становится особенно непредсказуемой: кредитор может скорректировать процентную ставку в пределах закона, а может воспользоваться правом на отзыв займа, который предусмотрен как специальной нормой – ФЗ 353, так и общей нормой ГК, которую я упоминал – статья 821 ГК РФ.
К сожалению, никто не сможет гарантировать, что отказ на 100% никак не повлияет на дальнейшие взаимоотношения с кредитором, кроме как сохранение первоначальных условий займования, которые включали наличие страхования.
Ситуация становится особенно непредсказуемой: кредитор может скорректировать процентную ставку в пределах закона, а может воспользоваться правом на отзыв займа, который предусмотрен как специальной нормой – ФЗ 353, так и общей нормой ГК, которую я упоминал – статья 821 ГК РФ.
К сожалению, никто не сможет гарантировать, что отказ на 100% никак не повлияет на дальнейшие взаимоотношения с кредитором, кроме как сохранение первоначальных условий займования, которые включали наличие страхования.
ОТЗЫВ
Кроме того, кредитор регулярно проводит переоценку заемного риска и качества обслуживания долга (анализ поступлений по счетам, поведение по другим продуктам, в т.ч. отслеживание долговой нагрузки, наличие новых займов, просрочек – динамику финансового состояния) – основания №218-ФЗ «О кредитных историях» и №395-1 «О кредитных организациях и их деятельности». Таким образом, для кредитора отказ от договора страхования может свидетельствовать о возможном ухудшении вашего материального положения, что может относиться к обстоятельствам, которые означают, что предоставленная заемщику сумма не будет возвращена в срок согласно статье 821 ГК РФ.
Ситуация становится особенно непредсказуемой: кредитор может скорректировать процентную ставку в пределах закона, а может воспользоваться правом на отзыв займа, который предусмотрен как специальной нормой – ФЗ 353, так и общей нормой ГК, которую я упоминал – статья 821 ГК РФ.
К сожалению, никто не сможет гарантировать, что отказ на 100% никак не повлияет на дальнейшие взаимоотношения с кредитором, кроме как сохранение первоначальных условий займования, которые включали наличие страхования.
Ситуация становится особенно непредсказуемой: кредитор может скорректировать процентную ставку в пределах закона, а может воспользоваться правом на отзыв займа, который предусмотрен как специальной нормой – ФЗ 353, так и общей нормой ГК, которую я упоминал – статья 821 ГК РФ.
К сожалению, никто не сможет гарантировать, что отказ на 100% никак не повлияет на дальнейшие взаимоотношения с кредитором, кроме как сохранение первоначальных условий займования, которые включали наличие страхования.
Вы можете получить социальный налоговый вычет в размере 13% или 15% от стоимости полиса, не более 19 500 руб или 22 500 руб. (в зависимости от дохода), так как оплатили договор страхования. Это поможет вам сэкономить денежные средства и остаться под защитой нашей компании. ВЫ сможете использовать все преимущества страхования, в том числе сохранить свою репутацию у кредитора и не переплачивать проценты по займу.
Чтобы посчитать сумму для возврата необходимо сумму страхования умножить на 13% или 15%. К примеру, 160 000 * 13% = 20 800 р., но максимальная сумма к возврату по 13% = 19 500р.). Тогда:
В вашем случае вы можете получить обратно 19 500 рублей, таким образом у вас страхование выходит дешевле.
+ здесь же можно применять СОП для максимальной выгоды клиента.
И вот еще важный момент. С нашей программой страхования Вы сможете сэкономить до … тысяч рублей за счет входящих в нее услуг и сервисов. (используем технику СОП объясняя сколько клиент может сэкономить на каждой из услуг).
С нашей программой страхования вы сможете получить доступ к качественным медицинским услугам и сэкономить значительную сумму денег.
Мы предлагаем вам продолжить пользоваться займом на выгодных условиях со сниженной процентной ставкой и воспользоваться всеми преимуществами, которые предоставляет ваша программа.
Сейчас вы понимаете, что отказ не только лишает вас надежной защиты, но и влечет финансовые потери в виде повышенной выплаты по процентам, а также переплате на медицинских услугах?
Чтобы посчитать сумму для возврата необходимо сумму страхования умножить на 13% или 15%. К примеру, 160 000 * 13% = 20 800 р., но максимальная сумма к возврату по 13% = 19 500р.). Тогда:
В вашем случае вы можете получить обратно 19 500 рублей, таким образом у вас страхование выходит дешевле.
+ здесь же можно применять СОП для максимальной выгоды клиента.
И вот еще важный момент. С нашей программой страхования Вы сможете сэкономить до … тысяч рублей за счет входящих в нее услуг и сервисов. (используем технику СОП объясняя сколько клиент может сэкономить на каждой из услуг).
С нашей программой страхования вы сможете получить доступ к качественным медицинским услугам и сэкономить значительную сумму денег.
Мы предлагаем вам продолжить пользоваться займом на выгодных условиях со сниженной процентной ставкой и воспользоваться всеми преимуществами, которые предоставляет ваша программа.
Сейчас вы понимаете, что отказ не только лишает вас надежной защиты, но и влечет финансовые потери в виде повышенной выплаты по процентам, а также переплате на медицинских услугах?
СОЦИАЛЬНЫЙ НАЛОГОВЫЙ ВЫЧЕТ (для программ ДМС (доп.риски))
Кроме того, наша компания стремится сделать программу гибкой и максимально выгодной как для клиента, так и для кредитора, поэтому мы предусмотрели вариант, то можно вернуть остаток, пропорционально неиспользованному периоду.
Например, в вашем случае займ оформлен на Х года/лет/месяцев, при благоприятном стечении обстоятельств, вы выплатите его за Y года/лет/месяцев, тогда можете обратиться к нам после полного досрочного погашения и вернуть часть средств за неиспользованный период.
Единственными исключениями будут ситуации:
1) если вы воспользовались сдачей лабораторный исследований или
2) уже получили выплату по риску реабилитации после впервые перенесенных заболеваний, таких как инфаркт, инсульт или онкология. Поэтому в данном случае ваша программа продолжает свое действие, и вы можете продолжать пользоваться онлайн-консультациями и другими сервисами.
Но, если вы пользовались только услугами онлайн-консультаций, а через какое-то время полностью погасите займ, то можете либо продолжить пользоваться всеми услугами программы страхования до окончания срока, либо вернуть часть средств, пропорционально неиспользованному сроку.
Выбор за вами, какой вариант посчитаете наиболее оптимальным и подходящим для себя.
Данные опции дают вам возможность более эффективно контролировать и управлять своими финансами, и не подвергать себя риску в виде увеличения % ставки, отзыва займа и наступления страхового события, которое может явиться фактором неоплаты займа. Тем более сейчас, в условиях ужесточения денежно-кредитной политики, кредиторы очень опасаются высокой доли невозвратов по необеспеченным кредитам и займам, и страхование, по сути, единственная гарантия, на которую и кредитор, и заемщик могут опираться.
Что вы об этом думаете?
[Если клиент уточняет на основании чего возможен частичный возврат при ПДП, то ориентируем клиента на ФЗ-353 ст.7 пункт 2.7 подпункт 3]
Например, в вашем случае займ оформлен на Х года/лет/месяцев, при благоприятном стечении обстоятельств, вы выплатите его за Y года/лет/месяцев, тогда можете обратиться к нам после полного досрочного погашения и вернуть часть средств за неиспользованный период.
Единственными исключениями будут ситуации:
1) если вы воспользовались сдачей лабораторный исследований или
2) уже получили выплату по риску реабилитации после впервые перенесенных заболеваний, таких как инфаркт, инсульт или онкология. Поэтому в данном случае ваша программа продолжает свое действие, и вы можете продолжать пользоваться онлайн-консультациями и другими сервисами.
Но, если вы пользовались только услугами онлайн-консультаций, а через какое-то время полностью погасите займ, то можете либо продолжить пользоваться всеми услугами программы страхования до окончания срока, либо вернуть часть средств, пропорционально неиспользованному сроку.
Выбор за вами, какой вариант посчитаете наиболее оптимальным и подходящим для себя.
Данные опции дают вам возможность более эффективно контролировать и управлять своими финансами, и не подвергать себя риску в виде увеличения % ставки, отзыва займа и наступления страхового события, которое может явиться фактором неоплаты займа. Тем более сейчас, в условиях ужесточения денежно-кредитной политики, кредиторы очень опасаются высокой доли невозвратов по необеспеченным кредитам и займам, и страхование, по сути, единственная гарантия, на которую и кредитор, и заемщик могут опираться.
Что вы об этом думаете?
[Если клиент уточняет на основании чего возможен частичный возврат при ПДП, то ориентируем клиента на ФЗ-353 ст.7 пункт 2.7 подпункт 3]
Ранее вы озвучили, что планируете закрывать займ досрочно.
Наша компания старается делать наши продукты не только полезными, но и гибкими, и для клиентов, которые погашают займ досрочно, мы также предусмотрели вариант, вы сможете вернуть остаток, пропорционально неиспользованному периоду. Это позволяет вам быть застрахованным на время пока долг не погашен, и не быть для кредитора высоко рисковым заемщиком.
В вашем случае займ оформлен на Х года/лет/месяцев, вы озвучили, что планируете погасить его за Y года/лет/месяцев, тогда можете обратиться к нам после полного досрочного погашения и вернуть часть средств за неиспользованный период.)
Единственными исключениями будут ситуации:
1) если вы воспользовались сдачей лабораторный исследований или
2) уже получили выплату по риску реабилитации после впервые перенесенных заболеваний, таких как инфаркт, инсульт или онкология. Поэтому в данном случае ваша программа продолжает свое действие, и вы можете продолжать пользоваться онлайн-консультациями и другими сервисами.
Но, если вы пользовались только услугами онлайн-консультаций, а через какое-то время полностью погасите займ, то можете либо продолжить пользоваться всеми услугами программы страхования до окончания срока, либо вернуть часть средств, пропорционально неиспользованному сроку.
Выбор за вами, какой вариант посчитаете наиболее оптимальным и подходящим для себя.
Данные опции дают вам возможность более эффективно контролировать и управлять своими финансами, и не подвергать себя риску в виде увеличения % ставки, отзыва займа и наступления страхового события, которое может явиться фактором неоплаты займа. Тем более сейчас, в условиях ужесточения денежно-кредитной политики, кредиторы очень опасаются высокой доли невозвратов по необеспеченным кредитам, и страхование, по сути, единственная гарантия, на которую и кредитор, и заемщик могут опираться.
Что вы об этом думаете?
[Если клиент уточняет на основании чего возможен частичный возврат при ПДП, то ориентируем клиента на ФЗ-353 ст.7 пункт 2.7 подпункт 3]
Наша компания старается делать наши продукты не только полезными, но и гибкими, и для клиентов, которые погашают займ досрочно, мы также предусмотрели вариант, вы сможете вернуть остаток, пропорционально неиспользованному периоду. Это позволяет вам быть застрахованным на время пока долг не погашен, и не быть для кредитора высоко рисковым заемщиком.
В вашем случае займ оформлен на Х года/лет/месяцев, вы озвучили, что планируете погасить его за Y года/лет/месяцев, тогда можете обратиться к нам после полного досрочного погашения и вернуть часть средств за неиспользованный период.)
Единственными исключениями будут ситуации:
1) если вы воспользовались сдачей лабораторный исследований или
2) уже получили выплату по риску реабилитации после впервые перенесенных заболеваний, таких как инфаркт, инсульт или онкология. Поэтому в данном случае ваша программа продолжает свое действие, и вы можете продолжать пользоваться онлайн-консультациями и другими сервисами.
Но, если вы пользовались только услугами онлайн-консультаций, а через какое-то время полностью погасите займ, то можете либо продолжить пользоваться всеми услугами программы страхования до окончания срока, либо вернуть часть средств, пропорционально неиспользованному сроку.
Выбор за вами, какой вариант посчитаете наиболее оптимальным и подходящим для себя.
Данные опции дают вам возможность более эффективно контролировать и управлять своими финансами, и не подвергать себя риску в виде увеличения % ставки, отзыва займа и наступления страхового события, которое может явиться фактором неоплаты займа. Тем более сейчас, в условиях ужесточения денежно-кредитной политики, кредиторы очень опасаются высокой доли невозвратов по необеспеченным кредитам, и страхование, по сути, единственная гарантия, на которую и кредитор, и заемщик могут опираться.
Что вы об этом думаете?
[Если клиент уточняет на основании чего возможен частичный возврат при ПДП, то ориентируем клиента на ФЗ-353 ст.7 пункт 2.7 подпункт 3]
Помимо финансовых рисков, учтите и то, что отказ от полиса дополнительного финансирования может негативно сказаться на лояльности кредитора к вам, как клиенту. Это важно, поскольку, чем ниже лояльность к вам, тем меньше шанс получить выгодные условия по новому продукту или помощь от кредитора в критической ситуации. Например, те же кредиты уже могут предлагать под более высокие ставки.
Если вы планируете и дальше работать с банками и другими финансовыми организациями, и хотите получать наиболее выгодные предложения – условия менять не стоит.
Если вы планируете и дальше работать с банками и другими финансовыми организациями, и хотите получать наиболее выгодные предложения – условия менять не стоит.
Если клиент планирует досрочное погашение:
Лучшим клиентом для финансовой организации будет заемщик, который выплачивает займ в срок и погашает его строго по графику. Тот, кто досрочно погашает займ, лишает финансовую организацию прибыли. На основании хорошей кредитной истории банк с наименьшей вероятностью может отказать клиенту в новом кредите. Однако финальное решение всегда остается за банком: если он видит, что клиент в кредитной истории имеет целый ряд быстрых досрочных погашений, то может и отказать в выдаче нового кредита или предложить займ под более высокий процент.
Лучшим клиентом для финансовой организации будет заемщик, который выплачивает займ в срок и погашает его строго по графику. Тот, кто досрочно погашает займ, лишает финансовую организацию прибыли. На основании хорошей кредитной истории банк с наименьшей вероятностью может отказать клиенту в новом кредите. Однако финальное решение всегда остается за банком: если он видит, что клиент в кредитной истории имеет целый ряд быстрых досрочных погашений, то может и отказать в выдаче нового кредита или предложить займ под более высокий процент.
ЛОЯЛЬНОСТЬ
[И.О. клиента], давайте подведем итог под запись разговора, что все возможные риски, связанные с отключением полиса дополнительного финансирования на случай наступления страхового события, вам разъяснены, понятны и при наступлении их, претензий к нашей страховой компании или к финансовой организации не будет, подтверждаете?
Если повышение ставки предусмотрено договором:
[И.О. клиента], вы подтверждаете, что уведомлены о повышении процентной ставки по займу согласно условиям вашего кредитного договора. Вы осознаете, что переплата по процентам за пользование займом в таком случае будет больше, чем до отказа от страхования, а ежемесячный платеж будет пересчитан.
Если повышение ставки НЕ предусмотрено договором и озвучено Банк снизил % и 353:
[И.О. клиента], вы подтверждаете, что уведомлены о возможном повышении ставки по займу согласно ст. 7 п 2.2 ФЗ-353 “О Потребительском кредите (займе)”. Также, вы осознаете, что в случае применения кредитором данной меры переплата по процентам может стать больше, а платеж будет пересчитан.
В случае наступления страхового события или применения кредитором в отношении вас встречных мер, воспользоваться или вернуть программу страхования для восстановления прежних условий будет невозможно.
Какие вопросы у вас есть на этот счет?
Риски по статьям 814 и 821 ГК РФ, ст. 14 ФЗ-353 вам также понятны, что финансовая организация оставляет за собой право отозвать займ при нецелевом использовании денежных средств, а также в случае ухудшения материального положения и/или нарушения сроков возврата долга.
[И.О. клиента], насколько вам понятны нормы, на основании которых к вам могут быть применены меры со стороны кредитора?
Хочу подчеркнуть, что наличие финансовой защиты, помогает избежать проблем с оплатой в результате наступления страхового события, так как мы обеспечим вам качественное лечение при диагностировании инфаркта, инсульта или онкологии. И во время действия программы вы сможете пользоваться онлайн-консультациями врачей.
Также обратите внимание на п.13 вашего кредитного договора, в котором указано, что в случае неисполнения обязательств по кредиту долг может быть передан третьим лицам.
Данные риски являются весомыми, может стоит взять паузу и все обдумать?
[И.О. клиента], вам ТОЧНО понятна озвученная информация? Напоминаю, что незнание не освобождает от ответственности, а под запись были озвучены все меры, которые кредитор имеет право применить в отношении заемщика.
Все-таки зачем вам сейчас отказываться от страхования, ведь в период действия займа, вы не только сохраните текущие выгодные условия и минимизируете возможные ответные действия со стороны кредитора, но и сможете получить выплату для погашения кредита при наступлении страхового случая в течении срока страхования, а также воспользоваться всеми медицинскими услугами по программе страхования для защиты своего здоровья!
Вы уверены, что хотите отключить программу финансовой защиты?
Прошу вас подтвердить под запись телефонного разговора, что вы были ознакомлены со всеми рисками и принимаете на себя полную, персональную ответственность за все последствия.
Если повышение ставки предусмотрено договором:
[И.О. клиента], вы подтверждаете, что уведомлены о повышении процентной ставки по займу согласно условиям вашего кредитного договора. Вы осознаете, что переплата по процентам за пользование займом в таком случае будет больше, чем до отказа от страхования, а ежемесячный платеж будет пересчитан.
Если повышение ставки НЕ предусмотрено договором и озвучено Банк снизил % и 353:
[И.О. клиента], вы подтверждаете, что уведомлены о возможном повышении ставки по займу согласно ст. 7 п 2.2 ФЗ-353 “О Потребительском кредите (займе)”. Также, вы осознаете, что в случае применения кредитором данной меры переплата по процентам может стать больше, а платеж будет пересчитан.
В случае наступления страхового события или применения кредитором в отношении вас встречных мер, воспользоваться или вернуть программу страхования для восстановления прежних условий будет невозможно.
Какие вопросы у вас есть на этот счет?
Риски по статьям 814 и 821 ГК РФ, ст. 14 ФЗ-353 вам также понятны, что финансовая организация оставляет за собой право отозвать займ при нецелевом использовании денежных средств, а также в случае ухудшения материального положения и/или нарушения сроков возврата долга.
[И.О. клиента], насколько вам понятны нормы, на основании которых к вам могут быть применены меры со стороны кредитора?
Хочу подчеркнуть, что наличие финансовой защиты, помогает избежать проблем с оплатой в результате наступления страхового события, так как мы обеспечим вам качественное лечение при диагностировании инфаркта, инсульта или онкологии. И во время действия программы вы сможете пользоваться онлайн-консультациями врачей.
Также обратите внимание на п.13 вашего кредитного договора, в котором указано, что в случае неисполнения обязательств по кредиту долг может быть передан третьим лицам.
Данные риски являются весомыми, может стоит взять паузу и все обдумать?
[И.О. клиента], вам ТОЧНО понятна озвученная информация? Напоминаю, что незнание не освобождает от ответственности, а под запись были озвучены все меры, которые кредитор имеет право применить в отношении заемщика.
Все-таки зачем вам сейчас отказываться от страхования, ведь в период действия займа, вы не только сохраните текущие выгодные условия и минимизируете возможные ответные действия со стороны кредитора, но и сможете получить выплату для погашения кредита при наступлении страхового случая в течении срока страхования, а также воспользоваться всеми медицинскими услугами по программе страхования для защиты своего здоровья!
Вы уверены, что хотите отключить программу финансовой защиты?
Прошу вас подтвердить под запись телефонного разговора, что вы были ознакомлены со всеми рисками и принимаете на себя полную, персональную ответственность за все последствия.
РЕЗЮМЕ
НАПРАВЬ СМС КЛИЕНТУ
- Отправь шаблон Отложенная ДМС Афинанс
- Если клиент отказывается от ДМС и полиса с ежемесячной оплатой по ссылке нужно пройти дважды.
- Если отказ от коробки Отложенная Коробочное страхование (АСЖ)
На номер, с которого вы сейчас звоните, придёт СМС с индивидуальной ссылкой в течение завтрашнего календарного дня.
На сайте нужно заполнить заявление, которое придет на электронную почту. Его нужно скачать, распечатать, подписать в указанных местах и направить оригинал почтой по адресу страховой компании 115280, г. Москва, проспект Лихачёва, д. 15, помещение 2/10.
К заявлению также рекомендуем приложить пакет документов:
— копию кредитного договора
— копию страхового полиса
— копию паспорта
— реквизиты банковского счёта для возврата страховой премии, заверенные банком.
Если сделал ПДП:
— справка о досрочном погашении
Направьте заявление и пакет документов почтой России. Дата отправки заявления будет считаться датой его подачи.
Если отказ от коробки:
По программе [название программы коробки] вам придет отдельное СМС сообщение. Вам также нужно будет заполнить форму и направить письмо по Почте России на юридический адрес страховщика.
Помните, что расторжение договора страхования это необратимый процесс.
В первую очередь это ускоряет процесс рассмотрения вашего заявления. К тому же, это подтверждает тот факт, что страхование расторгаете именно вы, а не 3-и лица и мошенники, а также то, что денежные средства при возврате поступят именно на ваш счёт.
Для чего пакет документов
Срок рассмотрения — до 7 рабочих дней с момента получения письма страховой компанией.
Срок возврата денежных средств
Адрес: Москва, бульвар Братьев Весниных, дом 1., График работы 9.00 – 18.00 в будни.
Настаивает на посещении
Так как офис один и обращаются в офис клиенты по разным вопросам, там может быть существенная очередь, из за чего процесс передачи заявления может занять много времени в моменте. Поэтому, в целях экономии вашего времени просим вас воспользоваться альтернативными способами получения консультации и /или подачи Заявления.
Можно ли приехать в офис
НАПРАВЬ СМС КЛИЕНТУ
- Отправь шаблон Отложенная на расторжение Афинанс
- Если клиент отказывается от ДМС и полиса с ежемесячной оплатой по ссылке нужно пройти дважды.
- Если отказ от коробки Отложенная Коробочное страхование (АСЖ)
На номер, с которого вы сейчас звоните, придёт СМС с индивидуальной ссылкой в течение завтрашнего календарного дня.
На сайте нужно заполнить заявление, которое придет на электронную почту. Его нужно скачать, распечатать, подписать в указанных местах и направить оригинал почтой по адресу страховой компании 115280, г. Москва, проспект Лихачёва, д. 15, помещение 2/10.
К заявлению также рекомендуем приложить пакет документов:
— копию кредитного договора
— копию страхового полиса
— копию паспорта
— реквизиты банковского счёта для возврата страховой премии, заверенные банком.
Если сделал ПДП:
— справка о досрочном погашении
Направьте заявление и пакет документов почтой России. Дата отправки заявления будет считаться датой его подачи.
Если отказ от коробки:
По программе [название программы коробки] вам придет отдельное СМС сообщение. Вам также нужно будет заполнить форму и направить письмо по Почте России на юридический адрес страховщика.
Помните, что расторжение договора страхования это необратимый процесс.
В первую очередь это ускоряет процесс рассмотрения вашего заявления. К тому же, это подтверждает тот факт, что страхование расторгаете именно вы, а не 3-и лица и мошенники, а также то, что денежные средства при возврате поступят именно на ваш счёт.
Для чего пакет документов
Срок рассмотрения — до 7 рабочих дней с момента получения письма страховой компанией.
Срок возврата денежных средств
Адрес: Москва, бульвар Братьев Весниных, дом 1., График работы 9.00 – 18.00 в будни.
Настаивает на посещении
Так как офис один и обращаются в офис клиенты по разным вопросам, там может быть существенная очередь, из за чего процесс передачи заявления может занять много времени в моменте. Поэтому, в целях экономии вашего времени просим вас воспользоваться альтернативными способами получения консультации и /или подачи Заявления.
Можно ли приехать в офис
НАПРАВЬ СМС КЛИЕНТУ
- Отправь шаблон Отложенная на расторжение Афинанс
- Если клиент отказывается от ДМС и полиса с ежемесячной оплатой по ссылке нужно пройти дважды.
- Если отказ от коробки Отложенная Коробочное страхование (АСЖ)
На номер, с которого вы сейчас звоните, придёт СМС с индивидуальной ссылкой в течение завтрашнего календарного дня.
На сайте нужно заполнить заявление, которое придет на электронную почту. Его нужно скачать, распечатать, подписать в указанных местах и направить оригинал почтой по адресу страховой компании 115280, г. Москва, проспект Лихачёва, д. 15, помещение 2/10.
К заявлению также рекомендуем приложить пакет документов:
— копию кредитного договора
— копию страхового полиса
— копию паспорта
— реквизиты банковского счёта для возврата страховой премии, заверенные банком.
Если сделал ПДП:
— справка о досрочном погашении
Направьте заявление и пакет документов почтой России. Дата отправки заявления будет считаться датой его подачи.
Если отказ от коробки:
По программе [название программы коробки] вам придет отдельное СМС сообщение. Вам также нужно будет заполнить форму и направить письмо по Почте России на юридический адрес страховщика.
Если по Комбо полису клиент отказывается только от части рисков:
К заявлению на отказ укажите, что отказываетесь только от части рисков.
Помните, что расторжение договора страхования это необратимый процесс.
В первую очередь это ускоряет процесс рассмотрения вашего заявления. К тому же, это подтверждает тот факт, что страхование расторгаете именно вы, а не 3-и лица и мошенники, а также то, что денежные средства при возврате поступят именно на ваш счёт.
Для чего пакет документов
Срок рассмотрения — до 7 рабочих дней с момента получения письма страховой компанией.
Срок возврата денежных средств
Адрес: Москва, бульвар Братьев Весниных, дом 1., График работы 9.00 – 18.00 в будни.
Настаивает на посещении
Так как офис один и обращаются в офис клиенты по разным вопросам, там может быть существенная очередь, из за чего процесс передачи заявления может занять много времени в моменте. Поэтому, в целях экономии вашего времени просим вас воспользоваться альтернативными способами получения консультации и /или подачи Заявления.
Можно ли приехать в офис
НАПРАВЬ СМС КЛИЕНТУ
- Отправь шаблон Неотложенная ДМС Афинанс
- Если клиент отказывается от ДМС и полиса с ежемесячной оплатой по ссылке нужно пройти дважды.
- Если отказ от коробки Неотложенная Коробочное страхование (АСЖ)
На номер, с которого вы сейчас звоните, придёт СМС с индивидуальной ссылкой в течение завтрашнего календарного дня.
На сайте нужно заполнить заявление, которое придет на электронную почту. Его нужно скачать, распечатать, подписать в указанных местах и направить оригинал почтой по адресу страховой компании 115280, г. Москва, проспект Лихачёва, д. 15, помещение 2/10.
К заявлению также рекомендуем приложить пакет документов:
— копию кредитного договора
— копию страхового полиса
— копию паспорта
— реквизиты банковского счёта для возврата страховой премии, заверенные банком.
Если сделал ПДП:
— справка о досрочном погашении
Направьте заявление и пакет документов почтой России. Дата отправки заявления будет считаться датой его подачи.
Если отказ от коробки:
По программе [название программы коробки] вам придет отдельное СМС сообщение. Вам также нужно будет заполнить форму и направить письмо по Почте России на юридический адрес страховщика.
Помните, что расторжение договора страхования это необратимый процесс.
ПОДТВЕРДИТЕ ПОЛУЧЕНИЕ СМС
В первую очередь это ускоряет процесс рассмотрения вашего заявления. К тому же, это подтверждает тот факт, что страхование расторгаете именно вы, а не 3-и лица и мошенники, а также то, что денежные средства при возврате поступят именно на ваш счёт.
Для чего пакет документов
Срок рассмотрения — до 7 рабочих дней с момента получения письма страховой компанией.
Срок возврата денежных средств
Адрес: Москва, бульвар Братьев Весниных, дом 1., График работы 9.00 – 18.00 в будни.
Настаивает на посещении
Так как офис один и обращаются в офис клиенты по разным вопросам, там может быть существенная очередь, из за чего процесс передачи заявления может занять много времени в моменте. Поэтому, в целях экономии вашего времени просим вас воспользоваться альтернативными способами получения консультации и /или подачи Заявления.
Можно ли приехать в офис
НАПРАВЬ СМС КЛИЕНТУ
- Отправь шаблон Неотложенная Афинанс
- Если клиент отказывается от ДМС и полиса с ежемесячной оплатой по ссылке нужно пройти дважды.
- Если отказ от коробки Неотложенная Коробочное страхование (АСЖ)
На номер, с которого вы сейчас звоните, придёт СМС с индивидуальной ссылкой в течение завтрашнего календарного дня.
На сайте нужно заполнить заявление, которое придет на электронную почту. Его нужно скачать, распечатать, подписать в указанных местах и направить оригинал почтой по адресу страховой компании 115280, г. Москва, проспект Лихачёва, д. 15, помещение 2/10.
К заявлению также рекомендуем приложить пакет документов:
— копию кредитного договора
— копию страхового полиса
— копию паспорта
— реквизиты банковского счёта для возврата страховой премии, заверенные банком.
Если сделал ПДП:
— справка о досрочном погашении
Направьте заявление и пакет документов почтой России. Дата отправки заявления будет считаться датой его подачи.
Если отказ от коробки:
По программе [название программы коробки] вам придет отдельное СМС сообщение. Вам также нужно будет заполнить форму и направить письмо по Почте России на юридический адрес страховщика.
Помните, что расторжение договора страхования это необратимый процесс.
ПОДТВЕРДИТЕ ПОЛУЧЕНИЕ СМС
В первую очередь это ускоряет процесс рассмотрения вашего заявления. К тому же, это подтверждает тот факт, что страхование расторгаете именно вы, а не 3-и лица и мошенники, а также то, что денежные средства при возврате поступят именно на ваш счёт.
Для чего пакет документов
Срок рассмотрения — до 7 рабочих дней с момента получения письма страховой компанией.
Срок возврата денежных средств
Адрес: Москва, бульвар Братьев Весниных, дом 1., График работы 9.00 – 18.00 в будни.
Настаивает на посещении
Так как офис один и обращаются в офис клиенты по разным вопросам, там может быть существенная очередь, из за чего процесс передачи заявления может занять много времени в моменте. Поэтому, в целях экономии вашего времени просим вас воспользоваться альтернативными способами получения консультации и /или подачи Заявления.
Можно ли приехать в офис
НАПРАВЬ СМС КЛИЕНТУ
- Отправь шаблон Неотложенная Афинанс
- Если клиент отказывается от ДМС и полиса с ежемесячной оплатой по ссылке нужно пройти дважды.
- Если отказ от коробки Неотложенная Коробочное страхование (АСЖ)
На номер, с которого вы сейчас звоните, придёт СМС с индивидуальной ссылкой в течение завтрашнего календарного дня.
На сайте нужно заполнить заявление, которое придет на электронную почту. Его нужно скачать, распечатать, подписать в указанных местах и направить оригинал почтой по адресу страховой компании 115280, г. Москва, проспект Лихачёва, д. 15, помещение 2/10.
К заявлению также рекомендуем приложить пакет документов:
— копию кредитного договора
— копию страхового полиса
— копию паспорта
— реквизиты банковского счёта для возврата страховой премии, заверенные банком.
Если сделал ПДП:
— справка о досрочном погашении
Направьте заявление и пакет документов почтой России. Дата отправки заявления будет считаться датой его подачи.
Если отказ от коробки:
По программе [название программы коробки] вам придет отдельное СМС сообщение. Вам также нужно будет заполнить форму и направить письмо по Почте России на юридический адрес страховщика.
Помните, что расторжение договора страхования это необратимый процесс.
ПОДТВЕРДИТЕ ПОЛУЧЕНИЕ СМС
В первую очередь это ускоряет процесс рассмотрения вашего заявления. К тому же, это подтверждает тот факт, что страхование расторгаете именно вы, а не 3-и лица и мошенники, а также то, что денежные средства при возврате поступят именно на ваш счёт.
Для чего пакет документов
Срок рассмотрения — до 7 рабочих дней с момента получения письма страховой компанией.
Срок возврата денежных средств
Адрес: Москва, бульвар Братьев Весниных, дом 1., График работы 9.00 – 18.00 в будни.
Настаивает на посещении
Так как офис один и обращаются в офис клиенты по разным вопросам, там может быть существенная очередь, из за чего процесс передачи заявления может занять много времени в моменте. Поэтому, в целях экономии вашего времени просим вас воспользоваться альтернативными способами получения консультации и /или подачи Заявления.
Можно ли приехать в офис