Я правильно понимаю, что кредит оформлен по залог вашей недвижимости/недвижимости другого лица?
ДОЖДИСЬ ОТВЕТА КЛИЕНТА
Я правильно понимаю, что кредит оформлен по залог вашей недвижимости/недвижимости другого лица?
Добрый день!
Меня зовут [Имя консультанта], консультант по работе с рисковыми клиентами. Какой у вас вопрос?
Меня зовут [Имя консультанта], консультант по работе с рисковыми клиентами. Какой у вас вопрос?
В рамках нашей консультации мы предоставим вам информацию обо всех условиях его исполнения, включая возможные риски. Обращаем ваше внимание на то, что страхование оформлено в рамках кредитного договора и могло являться обязательным условием для его заключения.
Подскажите, в чем причина расторжения?
Подскажите, в чем причина расторжения?
ДОЖДИСЬ ОТВЕТА КЛИЕНТА
ПРИВЕТСТВИЕ
На каком основании?
На основании Закона «Об организации страхового дела в РФ» №4015-1 я обязан(-а) объяснить вам все аспекты вашего договора страхования, в том числе риски, связанные с его исполнением.
Хотим обратить внимание на то, что страхование является важной составляющей ПОЧТИ любого кредита. Особенно в настоящем, когда экономика неустойчива. Страхование в данном случае, как раз помогает обезопасить и вас, и банк, от непредвиденных ситуаций, которые могут привести к финансовому упадку и попаданию в долговую яму.
Это особенно актуально в случае долгосрочных кредитов, таких как ваш. Страхование имущества защищает его от повреждения или утраты в результате пожара, стихийных бедствий и других непредвиденных событий.
К тому же, страхование конструктивных элементов — это обязательное условие вашего кредитного договора, установленное законом. Его отключение может повлечь изменение условий по кредиту.
Это особенно актуально в случае долгосрочных кредитов, таких как ваш. Страхование имущества защищает его от повреждения или утраты в результате пожара, стихийных бедствий и других непредвиденных событий.
К тому же, страхование конструктивных элементов — это обязательное условие вашего кредитного договора, установленное законом. Его отключение может повлечь изменение условий по кредиту.
Стоимость страхования формируется в соответствии со стоимостью кредита, очевидно, чем выше сумма заемных средств, тем выше сумма страховой премии.
При этом страховой тариф (ставка страховой премии с единицы страховой суммы с учетом объекта страхования и характера страхового риска, а также других условий страхования) - экономически обоснованы, в соответствии с законом 4015-1 "Об организации страхового дела в РФ". (статья 11 Закона)
Благодаря этому страхование позволяет покрыть расходы, связанные повреждением или утратой имущества, в результате различного рода непредвиденных событий: пожар, стихийное бедствие, обстоятельства непреодолимой силы.
К тому же, страхование конструктивных элементов — это обязательное условие вашего кредитного договора, установленное законом. Его отключение может повлечь изменение условий по кредиту.
При этом страховой тариф (ставка страховой премии с единицы страховой суммы с учетом объекта страхования и характера страхового риска, а также других условий страхования) - экономически обоснованы, в соответствии с законом 4015-1 "Об организации страхового дела в РФ". (статья 11 Закона)
Благодаря этому страхование позволяет покрыть расходы, связанные повреждением или утратой имущества, в результате различного рода непредвиденных событий: пожар, стихийное бедствие, обстоятельства непреодолимой силы.
К тому же, страхование конструктивных элементов — это обязательное условие вашего кредитного договора, установленное законом. Его отключение может повлечь изменение условий по кредиту.
Мы понимаем ваше намерение досрочно погасить кредит.
Давайте посмотрим на реальную практику: кредиты под залог недвижимости редко закрываются за пару месяцев. Согласно официальной банковской статистике за последние годы, даже при самом активном досрочном погашении, реальный срок, за который заемщики успевают полностью выплатить такой кредит, составляет около 9 лет.
К тому же, из-за текущей инфляции цены растут, и свободные деньги часто уходят на текущие расходы, из-за чего закрыть долг быстро становится сложнее.
Получается, что кредит будет с вами еще какое-то время, и всё это время ваше имущество остаётся в залоге у банка.
Получается важный нюанс: вы можете находиться в процессе досрочного погашения несколько лет, и всё это время ваше имущество остаётся в залоге у банка.
Именно поэтому, в рамках нашей консультации мы, как страховая компания, не можем не подсветить вам все возможные последствия отключения страхования, так как не всегда отключение является осознанным и рациональным шагом со стороны заемщика.
К тому же, страхование конструктивных элементов — это обязательное условие вашего кредитного договора, установленное законом. Его отключение может повлечь изменение условий по кредиту.
Давайте посмотрим на реальную практику: кредиты под залог недвижимости редко закрываются за пару месяцев. Согласно официальной банковской статистике за последние годы, даже при самом активном досрочном погашении, реальный срок, за который заемщики успевают полностью выплатить такой кредит, составляет около 9 лет.
К тому же, из-за текущей инфляции цены растут, и свободные деньги часто уходят на текущие расходы, из-за чего закрыть долг быстро становится сложнее.
Получается, что кредит будет с вами еще какое-то время, и всё это время ваше имущество остаётся в залоге у банка.
Получается важный нюанс: вы можете находиться в процессе досрочного погашения несколько лет, и всё это время ваше имущество остаётся в залоге у банка.
Именно поэтому, в рамках нашей консультации мы, как страховая компания, не можем не подсветить вам все возможные последствия отключения страхования, так как не всегда отключение является осознанным и рациональным шагом со стороны заемщика.
К тому же, страхование конструктивных элементов — это обязательное условие вашего кредитного договора, установленное законом. Его отключение может повлечь изменение условий по кредиту.
Данный вопрос обусловлен желанием понять, подходит ли ваш текущий полис к тем условиям, которые предъявляет банк. Дело в том, что, полис должен соответствовать определённому набору рисков и исключений и даты оформления страхового полиса, также важен финансовый рейтинг компании, который присваивается ежегодно.
На практике мы регулярно сталкиваемся с неприятной ситуацией: заемщик покупает новый полис, расторгает текущий, а банк документ не принимает, потому что он не покрывает все необходимые риски. В итоге клиент теряет деньги за расторжение,
а также возникают другие потенциальные риски по кредиту.
Хотя клиенты на консультациях уверяли, что полностью ознакомлены с условиями.
К тому же, вы должны понимать, что стоимость полиса как раз и формируется исходя из того, от чего полис защищает, и при каких обстоятельствах, потому что если страхование стоит 10 000 рублей и туда включены те же самые риски, что и по нашему полису, значит список исключений из страхового покрытия может быть сильно больше, чем у нас, что сводит шансы к получению выплаты к минимуму. А если полис другой компании сопоставим с нашим, то и стоить он скорее всего будет в тех же ценовых значениях, потому как страховой тариф формируется в соответствии с законом и должны быть экономически обоснованы.
На практике мы регулярно сталкиваемся с неприятной ситуацией: заемщик покупает новый полис, расторгает текущий, а банк документ не принимает, потому что он не покрывает все необходимые риски. В итоге клиент теряет деньги за расторжение,
а также возникают другие потенциальные риски по кредиту.
Хотя клиенты на консультациях уверяли, что полностью ознакомлены с условиями.
К тому же, вы должны понимать, что стоимость полиса как раз и формируется исходя из того, от чего полис защищает, и при каких обстоятельствах, потому что если страхование стоит 10 000 рублей и туда включены те же самые риски, что и по нашему полису, значит список исключений из страхового покрытия может быть сильно больше, чем у нас, что сводит шансы к получению выплаты к минимуму. А если полис другой компании сопоставим с нашим, то и стоить он скорее всего будет в тех же ценовых значениях, потому как страховой тариф формируется в соответствии с законом и должны быть экономически обоснованы.
ДОЖДИСЬ ОТВЕТА КЛИЕНТА.
ЕСЛИ УКЛОНЯЕТСЯ ОТ ОТВЕТА:
ЕСЛИ УКЛОНЯЕТСЯ ОТ ОТВЕТА:
Уточните, пожалуйста, полис какой СК у вас сейчас? Дату его оформления и рисковое наполнение?
Страхование конструктивных элементов недвижимости — это обязательная программа по закону, без которой банк не имеет права выдать кредит под залог. При этом полис должен соответствовать тем требованиям, которые предъявляет банк, среди них: набор конкретных рисков, исключений, а также финансовый рейтинг страховой компании.
Честно говоря, я не припомню, чтобы клиенты с кредитом под залог отключали страхование при кредите, который еще не закрыт, потому что есть потенциальные риски при отключении.
Честно говоря, я не припомню, чтобы клиенты с кредитом под залог отключали страхование при кредите, который еще не закрыт, потому что есть потенциальные риски при отключении.
ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПРОГРАММЫ
Вы с банком подписали договор ипотеки.
Ипотека — это долгосрочный кредит, при этом заложенное имущество выступает обеспечением исполнения ваших обязательств перед банком. Банк является залогодержателем до их пор, пока вы не погасите всю сумму долга.
Договор ипотеки — это юридически обязывающий документ. Подписав Индивидуальные условия, в 20 пункте вы подтвердили свое ознакомление с Общими условиями и согласие с ними.
Изменения условий кредитного договора могут повлечь за собой правовые последствия и недопонимание с кредитором.
Ипотека — это долгосрочный кредит, при этом заложенное имущество выступает обеспечением исполнения ваших обязательств перед банком. Банк является залогодержателем до их пор, пока вы не погасите всю сумму долга.
Договор ипотеки — это юридически обязывающий документ. Подписав Индивидуальные условия, в 20 пункте вы подтвердили свое ознакомление с Общими условиями и согласие с ними.
Изменения условий кредитного договора могут повлечь за собой правовые последствия и недопонимание с кредитором.
Обратите внимание на логику заключения договора, которая прописана в Общих условиях.
Согласно пункту 2.1 Общих условий, Банк предоставляем кредит при соблюдении двух ключевых условий:
первое - предоставление залога (обеспечения), и второе - заключение договора страхования. Точные требования к этим условиям зафиксированы в пункте 10 ваших Индивидуальных условий.
Более того, требование по страхованию опирается на статью 31 Федерального закона № 102-ФЗ «Об ипотеке», которая прямо обязывает застраховать заложенное имущество. То есть выдача кредита напрямую привязана к выполнению этих двух условий и по закону, и по договору.
В пункте 5.4.2 Общих условий указано: если в течение 30 календарных дней с даты заключения договора обязательства из пункта 2.1 (а именно предоставление залога и оформление страхования) не исполнены, Банк имеет право отказаться от исполнения договора кредита.
Это напрямую подтверждает, что оформление страхового полиса — такое же обязательное условие кредитования под залог недвижимости, как и сам залог.
Я, честно говоря, не помню случаев, чтобы кто-то расторгал этот полис без полного погашения кредита. Подскажите, пожалуйста, что вас натолкнуло на решение о расторжении?
Согласно пункту 2.1 Общих условий, Банк предоставляем кредит при соблюдении двух ключевых условий:
первое - предоставление залога (обеспечения), и второе - заключение договора страхования. Точные требования к этим условиям зафиксированы в пункте 10 ваших Индивидуальных условий.
Более того, требование по страхованию опирается на статью 31 Федерального закона № 102-ФЗ «Об ипотеке», которая прямо обязывает застраховать заложенное имущество. То есть выдача кредита напрямую привязана к выполнению этих двух условий и по закону, и по договору.
В пункте 5.4.2 Общих условий указано: если в течение 30 календарных дней с даты заключения договора обязательства из пункта 2.1 (а именно предоставление залога и оформление страхования) не исполнены, Банк имеет право отказаться от исполнения договора кредита.
Это напрямую подтверждает, что оформление страхового полиса — такое же обязательное условие кредитования под залог недвижимости, как и сам залог.
Я, честно говоря, не помню случаев, чтобы кто-то расторгал этот полис без полного погашения кредита. Подскажите, пожалуйста, что вас натолкнуло на решение о расторжении?
Если наступит страховой случай и заёмщик допустит просрочку (потому что все деньги уйдут на восстановление квартиры), то, во-первых, на сумму долга будет начисляться неустойка (её размер зафиксирован в п. 13 вашего договора). Во-вторых, на основании ст. 14 ФЗ № 353 «О потребительском кредите (займе)» банк получает право потребовать досрочный возврат всей суммы кредита одним платежом в 30-дневный срок либо передать задолженность третьим лицам.
Ваш полис защищает самые важные, фундаментальные элементы квартиры — несущие и ненесущие стены, перекрытия, окна и входные двери. Он закрывает ключевые риски: пожары, удар молнией, стихийные бедствия, такие как наводнения, землетрясения и другие природные катаклизмы, затопления, взрывы газа, противозаконные действия третьих лиц, такие как поджоги, кражи.
Цена зафиксирована на весь срок страхования.
Несмотря на инфляцию и постоянное удорожание стройматериалов, ваша квартира на весь этот срок застрахована на [Страховая сумма] рублей.
Вы же представляете, сколько сегодня стоит восстановление конструкций, например, при взрыве газа или сильном пожаре? Если что-то случится с домом, без страховки придется выплачивать банку весь миллионный долг из своего кармана за разрушенное жилье.
Мы являемся лидерами страхового рынка, при этом страхование было оформлено на максимально упрощенных условиях, без осмотра жилья.
Цена зафиксирована на весь срок страхования.
Несмотря на инфляцию и постоянное удорожание стройматериалов, ваша квартира на весь этот срок застрахована на [Страховая сумма] рублей.
Вы же представляете, сколько сегодня стоит восстановление конструкций, например, при взрыве газа или сильном пожаре? Если что-то случится с домом, без страховки придется выплачивать банку весь миллионный долг из своего кармана за разрушенное жилье.
Мы являемся лидерами страхового рынка, при этом страхование было оформлено на максимально упрощенных условиях, без осмотра жилья.
Предусмотренные риски
(опционально)
При оформлении программы страхования вы получили доступ к сервису FIX&GO, в рамках которого вам доступны услуги:
2 вызова мастера для проведения ремонтных работ (сантехника, электрика, мебель), генеральная уборка в доме, онлайн-консультация врача (невролог, кардиолог и др.), курс массажа (12 сеансов) и сдача анализов.
Этим уникальным сервисом вы можете пользоваться вне зависимости от страховых случаев.
Более подробно узнать о возможностях сервиса вы можете в вашем полисе.
2 вызова мастера для проведения ремонтных работ (сантехника, электрика, мебель), генеральная уборка в доме, онлайн-консультация врача (невролог, кардиолог и др.), курс массажа (12 сеансов) и сдача анализов.
Этим уникальным сервисом вы можете пользоваться вне зависимости от страховых случаев.
Более подробно узнать о возможностях сервиса вы можете в вашем полисе.
Смотрите, если базовый полис нужен для банка и закрывает только конструктив, то Мультиполис защищает именно ваше личное имущество — отделку, ламинат, натяжные потолки, инженерные коммуникации и технику.
Да, сумма за полис ощутима. Но это опять же защита сразу на весь срок кредита. Цены на ремонт и бытовую технику растут буквально каждый месяц. А с Мультиполисом ваш ремонт застрахован на [Страховая сумма] рублей по сегодняшней цене, без оглядки на инфляцию.
Вы же представляете, сколько сейчас стоит переклеить обои, поменять пол и восстановить технику после банального затопления сверху? Это сотни тысяч рублей незапланированных расходов.
Мы являемся лидерами страхового рынка, при этом страхование было оформлено на максимально упрощенных условиях, без осмотра жилья.
Да, сумма за полис ощутима. Но это опять же защита сразу на весь срок кредита. Цены на ремонт и бытовую технику растут буквально каждый месяц. А с Мультиполисом ваш ремонт застрахован на [Страховая сумма] рублей по сегодняшней цене, без оглядки на инфляцию.
Вы же представляете, сколько сейчас стоит переклеить обои, поменять пол и восстановить технику после банального затопления сверху? Это сотни тысяч рублей незапланированных расходов.
Мы являемся лидерами страхового рынка, при этом страхование было оформлено на максимально упрощенных условиях, без осмотра жилья.
Если наступит страховой случай и заёмщик допустит просрочку (потому что все деньги уйдут на восстановление квартиры), то, во-первых, на сумму долга будет начисляться неустойка (её размер зафиксирован в п. 13 вашего договора). Во-вторых, на основании ст. 14 ФЗ № 353 «О потребительском кредите (займе)» банк получает право потребовать досрочный возврат всей суммы кредита одним платежом в 30-дневный срок либо передать задолженность третьим лицам.
Обратите внимание на логику заключения договора, которая прописана в Общих условиях.
Согласно пункту 2.1 Общих условий, Банк предоставляем кредит при соблюдении двух ключевых условий:
первое - предоставление залога (обеспечения), и второе - заключение договора страхования. Точные требования к этим условиям зафиксированы в пункте 10 ваших Индивидуальных условий. То есть выдача кредита напрямую привязана к выполнению этих двух условий.
И также обратите внимание, что у вас в п.10 вашего КД указаны требования к тому какие риски должны быть застрахованы, но при этом не указано, что должны быть застрахованы только конструктивные элементы, а внутренняя отделка нет.
Что касается Мультиполиса — он как раз дополняет те риски, которые предусмотрены Базовым полисом. Если базовый полис защищает только конструктивные элементы (стены и перекрытия), то Мультиполис закрывает то, что страдает при страховых случаях чаще всего: внутреннюю отделку, инженерные коммуникации и ваше движимое имущество. Именно он защищает ваш реальный ремонт и вещи в квартире.
Подскажите, пожалуйста, что именно вас натолкнуло на решение о расторжении?
Согласно пункту 2.1 Общих условий, Банк предоставляем кредит при соблюдении двух ключевых условий:
первое - предоставление залога (обеспечения), и второе - заключение договора страхования. Точные требования к этим условиям зафиксированы в пункте 10 ваших Индивидуальных условий. То есть выдача кредита напрямую привязана к выполнению этих двух условий.
И также обратите внимание, что у вас в п.10 вашего КД указаны требования к тому какие риски должны быть застрахованы, но при этом не указано, что должны быть застрахованы только конструктивные элементы, а внутренняя отделка нет.
Что касается Мультиполиса — он как раз дополняет те риски, которые предусмотрены Базовым полисом. Если базовый полис защищает только конструктивные элементы (стены и перекрытия), то Мультиполис закрывает то, что страдает при страховых случаях чаще всего: внутреннюю отделку, инженерные коммуникации и ваше движимое имущество. Именно он защищает ваш реальный ремонт и вещи в квартире.
Подскажите, пожалуйста, что именно вас натолкнуло на решение о расторжении?
Доп.сервис
Предусмотренные риски
(опционально)
У вас сформирована полная защита жилья: базовый полис закрывает стены и конструктив для банка, а Мультиполис защищает ваш ремонт, отделку и технику. Вместе они полностью закрывают любые риски — пожары, удар молнией, стихийные бедствия, такие как наводнения, землетрясения и другие природные катаклизмы, затопления, взрывы газа, противозаконные действия третьих лиц, такие как поджоги, краж.
Если посмотреть на это практично: стоимость базового полиса у вас зафиксирована на [3 года / 5 лет], а защита ремонта по Мультиполису — вообще на весь срок кредита.
Стройматериалы, техника и ремонт с каждым годом только дорожают, а у вас зафиксирована полная страховая сумма на такой длительный срок.
Вы же представляете, сколько стоит восстановить квартиру с нуля при крупных ЧП — например, при пожаре или масштабном потопе? Это сотни тысяч рублей незапланированных расходов.
Мы являемся лидерами страхового рынка, при этом страхование было оформлено на максимально упрощенных условиях, без осмотра жилья.
Если посмотреть на это практично: стоимость базового полиса у вас зафиксирована на [3 года / 5 лет], а защита ремонта по Мультиполису — вообще на весь срок кредита.
Стройматериалы, техника и ремонт с каждым годом только дорожают, а у вас зафиксирована полная страховая сумма на такой длительный срок.
Вы же представляете, сколько стоит восстановить квартиру с нуля при крупных ЧП — например, при пожаре или масштабном потопе? Это сотни тысяч рублей незапланированных расходов.
Мы являемся лидерами страхового рынка, при этом страхование было оформлено на максимально упрощенных условиях, без осмотра жилья.
Обратите внимание на логику заключения договора, которая прописана в Общих условиях.
Согласно пункту 2.1 Общих условий, Банк предоставляем кредит при соблюдении двух ключевых условий:
первое - предоставление залога (обеспечения), и второе - заключение договора страхования. Точные требования к этим условиям зафиксированы в пункте 10 ваших Индивидуальных условий.
Более того, требование по страхованию опирается на статью 31 Федерального закона № 102-ФЗ «Об ипотеке», которая прямо обязывает застраховать заложенное имущество. То есть выдача кредита напрямую привязана к выполнению этих двух условий и по закону, и по договору.
В пункте 5.4.2 Общих условий указано: если в течение 30 календарных дней с даты заключения договора обязательства из пункта 2.1 (а именно предоставление залога и оформление страхования) не исполнены, Банк имеет право отказаться от исполнения договора кредита.
Это напрямую подтверждает, что оформление страхового полиса — такое же обязательное условие кредитования под залог недвижимости, как и сам залог.
Я, честно говоря, не помню случаев, чтобы кто-то расторгал этот полис без полного погашения кредита. Подскажите, пожалуйста, что вас натолкнуло на решение о расторжении?
Согласно пункту 2.1 Общих условий, Банк предоставляем кредит при соблюдении двух ключевых условий:
первое - предоставление залога (обеспечения), и второе - заключение договора страхования. Точные требования к этим условиям зафиксированы в пункте 10 ваших Индивидуальных условий.
Более того, требование по страхованию опирается на статью 31 Федерального закона № 102-ФЗ «Об ипотеке», которая прямо обязывает застраховать заложенное имущество. То есть выдача кредита напрямую привязана к выполнению этих двух условий и по закону, и по договору.
В пункте 5.4.2 Общих условий указано: если в течение 30 календарных дней с даты заключения договора обязательства из пункта 2.1 (а именно предоставление залога и оформление страхования) не исполнены, Банк имеет право отказаться от исполнения договора кредита.
Это напрямую подтверждает, что оформление страхового полиса — такое же обязательное условие кредитования под залог недвижимости, как и сам залог.
Я, честно говоря, не помню случаев, чтобы кто-то расторгал этот полис без полного погашения кредита. Подскажите, пожалуйста, что вас натолкнуло на решение о расторжении?
Если наступит страховой случай и заёмщик допустит просрочку (потому что все деньги уйдут на восстановление квартиры), то, во-первых, на сумму долга будет начисляться неустойка (её размер зафиксирован в п. 13 вашего договора). Во-вторых, на основании ст. 14 ФЗ № 353 «О потребительском кредите (займе)» банк получает право потребовать досрочный возврат всей суммы кредита одним платежом в 30-дневный срок либо передать задолженность третьим лицам.
При оформлении программы страхования вы получили доступ к сервису FIX&GO, в рамках которого вам доступны услуги:
2 вызова мастера для проведения ремонтных работ (сантехника, электрика, мебель), генеральная уборка в доме, онлайн-консультация врача (невролог, кардиолог и др.), курс массажа (12 сеансов) и сдача анализов.
Этим уникальным сервисом вы можете пользоваться вне зависимости от страховых случаев.
Более подробно узнать о возможностях сервиса вы можете в вашем полисе.
2 вызова мастера для проведения ремонтных работ (сантехника, электрика, мебель), генеральная уборка в доме, онлайн-консультация врача (невролог, кардиолог и др.), курс массажа (12 сеансов) и сдача анализов.
Этим уникальным сервисом вы можете пользоваться вне зависимости от страховых случаев.
Более подробно узнать о возможностях сервиса вы можете в вашем полисе.
Доп.сервис
Предусмотренные риски
(опционально)
В нынешней ситуации, когда процентные ставки рекордно высокие, а риски порчи имущества также значительные, банки стремятся снизить их максимально выгодными и для клиента способами. Но, если клиент этим пренебрегает, банк вправе действовать в рамках законных инструментов по снижению собственных издержек в будущем. Ведь нет никаких гарантий, современный мир это отчётливо демонстрирует.
В силу ст. 334 ГК РФ - кредитор по обеспеченному залогом обязательству (залогодержатель) имеет право в случае неисполнения обязательства получить оплату из стоимости Вашего заложенного имущества (предмета залога).
У вас предмет Залога указан в п.19 вашего КД, обычно это квартира, можете проверить. Этой же статьей, ч.2 предусмотрено, что банк также вправе получить оплату за счет страхового возмещения за утрату или повреждение заложенного имущества независимо от того, в чью пользу оно застраховано, по этой причине мы не рекомендуем отказываться от программы, потому как:
1) Это гарантия для вас и для банка, если что-то произойдет наша страховка покроет стоимость ущерба;
2) Если страховки не будет, вы должны понимать, что если имущество пострадает, то и сумма залогового имущества может сильно уменьшиться. Например, сейчас ваша квартира стоит больше, чем сумма вашего кредита, но, если имущество будет повреждено — это его удешевит. А это значит, что при возникновении сложностей с оплатой кредита банк может забрать имущество в качестве залога.
В силу ст. 334 ГК РФ - кредитор по обеспеченному залогом обязательству (залогодержатель) имеет право в случае неисполнения обязательства получить оплату из стоимости Вашего заложенного имущества (предмета залога).
У вас предмет Залога указан в п.19 вашего КД, обычно это квартира, можете проверить. Этой же статьей, ч.2 предусмотрено, что банк также вправе получить оплату за счет страхового возмещения за утрату или повреждение заложенного имущества независимо от того, в чью пользу оно застраховано, по этой причине мы не рекомендуем отказываться от программы, потому как:
1) Это гарантия для вас и для банка, если что-то произойдет наша страховка покроет стоимость ущерба;
2) Если страховки не будет, вы должны понимать, что если имущество пострадает, то и сумма залогового имущества может сильно уменьшиться. Например, сейчас ваша квартира стоит больше, чем сумма вашего кредита, но, если имущество будет повреждено — это его удешевит. А это значит, что при возникновении сложностей с оплатой кредита банк может забрать имущество в качестве залога.
Если разбирать договор и закон, ситуация выглядит следующим образом:
Во-первых, застраховать залог — ваша прямая обязанность по закону (п. 2 ст. 31 ФЗ «Об ипотеке» №102-ФЗ) и по п. 10 ваших Индивидуальных условий, а в п.12 ваших Индивидуальных условий указаны цели использования средств, и оплата страхования туда как раз входит.
Во-вторых, при расторжении полиса банк по закону имеет право сам оформить страховку на ваше имущество и взыскать с вас все понесенные расходы (согласно ч. 2 п. 2 ст. 31 ФЗ «Об ипотеке»)
Во-первых, застраховать залог — ваша прямая обязанность по закону (п. 2 ст. 31 ФЗ «Об ипотеке» №102-ФЗ) и по п. 10 ваших Индивидуальных условий, а в п.12 ваших Индивидуальных условий указаны цели использования средств, и оплата страхования туда как раз входит.
Во-вторых, при расторжении полиса банк по закону имеет право сам оформить страховку на ваше имущество и взыскать с вас все понесенные расходы (согласно ч. 2 п. 2 ст. 31 ФЗ «Об ипотеке»)
Страховка — это гарантия. Что если конструктивным элементам квартиры будет нанесен ущерб, то страховка покроет риски, и банк не потребует с вас возмещения. Без неё стоимость залога упадёт, и при проблемах с кредитом риски вырастут для всех. Это защита для вас, вашей семьи и спокойствия банка.
С помощью страхования банк снижает собственные риски по невозврату кредита, ведь страхование не сужает, а наоборот расширяет права заемщика, поэтому оно взаимовыгодно для обеих сторон. Вы же намерены отказаться от страхования, и увеличить риски банка, но при этом сохранить преимущества.
С помощью страхования банк снижает собственные риски по невозврату кредита, ведь страхование не сужает, а наоборот расширяет права заемщика, поэтому оно взаимовыгодно для обеих сторон. Вы же намерены отказаться от страхования, и увеличить риски банка, но при этом сохранить преимущества.
Реализация залога
Страхование - обязательное условие по закону
Преимущества страхования
Калькулятор
В случае, если вы отказываетесь от страхования вашего имущества, то на основании п.4 и п.10 вашего кредитного договора, банк поднимет вашу процентную ставку на 2%.
Предупреждаю, что расчет приблизительный исходя из вашей текущей кредитной задолженности и может содержать погрешность как в большую, таки в меньшую сторону, но в целом станет понятно какая примерно будет переплата.
Процентная ставка вырастет с [размер текущей %] до [размер будущей %].
Ежемесячный платеж на текущий момент составляет [сумма тек. ежемес. платежа] руб., верно? Он будет составлять примерно [сумма будущего ежемес. платежа] руб. И тогда вы будете платить на [разница в ежемесячных платежах] руб. больше каждый месяц.
Общая переплата по процентам в случае отказа от страхования вырастет с [общая сумма выплат по процентам со страховкой] руб. до [общая сумма выплат по процентам без страховки] руб.
В чем здесь ваша выгода?
В вашем кредите — аннуитетная система платежей. В первый год банк получает большую часть процентов. Значительная часть ежемесячного платежа идёт на проценты, меньшая — на основной долг.
Переплата по процентам за первый год: со страховкой — Х рублей
без страховки — может составить Y рублей
При досрочном погашении финансовой выгоды зачастую нет. В чём ваша выгода от отказа?
Предупреждаю, что расчет приблизительный исходя из вашей текущей кредитной задолженности и может содержать погрешность как в большую, таки в меньшую сторону, но в целом станет понятно какая примерно будет переплата.
Процентная ставка вырастет с [размер текущей %] до [размер будущей %].
Ежемесячный платеж на текущий момент составляет [сумма тек. ежемес. платежа] руб., верно? Он будет составлять примерно [сумма будущего ежемес. платежа] руб. И тогда вы будете платить на [разница в ежемесячных платежах] руб. больше каждый месяц.
Общая переплата по процентам в случае отказа от страхования вырастет с [общая сумма выплат по процентам со страховкой] руб. до [общая сумма выплат по процентам без страховки] руб.
В чем здесь ваша выгода?
В вашем кредите — аннуитетная система платежей. В первый год банк получает большую часть процентов. Значительная часть ежемесячного платежа идёт на проценты, меньшая — на основной долг.
Переплата по процентам за первый год: со страховкой — Х рублей
без страховки — может составить Y рублей
При досрочном погашении финансовой выгоды зачастую нет. В чём ваша выгода от отказа?
Если у клиента услуга "Выгодная ставка"
Ранее вы озвучивали, что у вас есть услуга «Выгодная ставка» от банка. Уточните, у вас она сейчас действует? Какая у вас на текущий момент действует процентная ставка?
Ваш полис страхования конструктивных элементов имущества — это неотъемлемая часть ипотечной сделки, которая прямо влияет на размер вашей процентной ставки.
Напомню, что этот полис обязателен по закону.
При оформлении этого полиса банк предоставил вам максимально сниженную, льготную ставку по кредиту. Отказываясь от страхования, вы меняете условия кредитного договора, из-за чего банк вправе повысить вам процентную ставку. При повышении ставки ежемесячный платеж по кредиту вырастет, а переплата по процентам может перекрыть любую экономию от расторжения полиса.
Напомню, что этот полис обязателен по закону.
При оформлении этого полиса банк предоставил вам максимально сниженную, льготную ставку по кредиту. Отказываясь от страхования, вы меняете условия кредитного договора, из-за чего банк вправе повысить вам процентную ставку. При повышении ставки ежемесячный платеж по кредиту вырастет, а переплата по процентам может перекрыть любую экономию от расторжения полиса.
В п.10 вашего кредитного договора указаны требования к наполнению вашей защиты, обратите внимание, что оба полиса содержат практически одинаковый набор рисков, разница в том, что один полис страхует конструктивные элементы, а другой внутренние элементы, включая движимое имущество. Это позволяет уменьшить риски в зависимости от события. И также обращаю внимание, что деньги на страхование – целевые согласно п.12 вашего КД, это значит, что любое нецелевое их использование, в том числе возврат – может расцениваться как нарушение первоначальных условий и повлечь за собой отзыв кредита.
В силу ст. 334 ГК РФ - кредитор по обеспеченному залогом обязательству (залогодержатель) имеет право в случае неисполнения обязательства получить оплату из стоимости Вашего заложенного имущества (предмета залога).
У вас предмет Залога указан в п.19 вашего КД, обычно это квартира, можете проверить. Этой же статьей, ч.2 предусмотрено, что банк также вправе получить оплату за счет страхового возмещения за утрату или повреждение заложенного имущества независимо от того, в чью пользу оно застраховано, по этой причине мы не рекомендуем отказываться от программы, потому как:
1) Это гарантия для вас и для банка, если что-то произойдет наша страховка покроет стоимость ущерба;
2) Если страховки не будет, вы должны понимать, что если имущество пострадает, то и сумма залогового имущества может сильно уменьшиться. Например, сейчас ваша квартира стоит больше, чем сумма вашего кредита, но, если имущество будет повреждено — это его удешевит. А это значит, что при возникновении сложностей с оплатой кредита банк может забрать имущество в качестве залога.
3) Если деньги в срок вернуть не получится, то их могут взыскать принудительно, без обращения суд. В п.17 вашего кредитного договора предусмотрено взыскание задолженности по исполнительной надписи нотариуса. Это упрощённый порядок взыскания долга, который позволяет кредитору получить исполнительный документ и обратиться в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) без обращения в суд. После чего судебные приставы-исполнители осуществляют принудительное взыскание задолженности в соответствии с законодательством об исполнительном производстве.
У вас предмет Залога указан в п.19 вашего КД, обычно это квартира, можете проверить. Этой же статьей, ч.2 предусмотрено, что банк также вправе получить оплату за счет страхового возмещения за утрату или повреждение заложенного имущества независимо от того, в чью пользу оно застраховано, по этой причине мы не рекомендуем отказываться от программы, потому как:
1) Это гарантия для вас и для банка, если что-то произойдет наша страховка покроет стоимость ущерба;
2) Если страховки не будет, вы должны понимать, что если имущество пострадает, то и сумма залогового имущества может сильно уменьшиться. Например, сейчас ваша квартира стоит больше, чем сумма вашего кредита, но, если имущество будет повреждено — это его удешевит. А это значит, что при возникновении сложностей с оплатой кредита банк может забрать имущество в качестве залога.
3) Если деньги в срок вернуть не получится, то их могут взыскать принудительно, без обращения суд. В п.17 вашего кредитного договора предусмотрено взыскание задолженности по исполнительной надписи нотариуса. Это упрощённый порядок взыскания долга, который позволяет кредитору получить исполнительный документ и обратиться в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) без обращения в суд. После чего судебные приставы-исполнители осуществляют принудительное взыскание задолженности в соответствии с законодательством об исполнительном производстве.
Если клиент уточняет что это за мера – переходим к блоку «Отзыв кредита»
ВОЗВРАТ ПРИ ПДП
ТОЛЬКО ЕСЛИ ОТКАЗ ОТ ИФЛ БАЗОВОГО
Вы знаете, что при досрочном возврате кредита, имеете право вернуть часть средств за страховку?
По закону (ФЗ-353 ст.7 пункт 2.7 подпункт 3) вы имеете право вернуть часть средств при досрочном погашении кредита по полису страхования имущества конструктивных элементов.
Возврат средств производится пропорционально оставшемуся неиспользованному сроку действия вашего договора страхования. То есть, ваше имущество будет застраховано в период оплаты кредиты, и если произойдет страховое событие, то вы защитите свою недвижимость и свою семью от незапланированных трат, а при досрочном погашении часть суммы вернете, если страхование всё-таки не понадобилось. Возврат происходит пропорционально вашему неиспользованному сроку страхования— то есть, если вы погасите кредит раньше, вернете деньги за тот период, когда вы не пользовались страхованием.
Это не просто выгодно, но и позволяет вам сохранить ваши финансы.
По закону (ФЗ-353 ст.7 пункт 2.7 подпункт 3) вы имеете право вернуть часть средств при досрочном погашении кредита по полису страхования имущества конструктивных элементов.
Возврат средств производится пропорционально оставшемуся неиспользованному сроку действия вашего договора страхования. То есть, ваше имущество будет застраховано в период оплаты кредиты, и если произойдет страховое событие, то вы защитите свою недвижимость и свою семью от незапланированных трат, а при досрочном погашении часть суммы вернете, если страхование всё-таки не понадобилось. Возврат происходит пропорционально вашему неиспользованному сроку страхования— то есть, если вы погасите кредит раньше, вернете деньги за тот период, когда вы не пользовались страхованием.
Это не просто выгодно, но и позволяет вам сохранить ваши финансы.
Лояльность банка
Также отмечу, что у вас кредит рассчитан на [срок кредита] лет. По закону в трудной жизненной ситуации заемщик вправе обратиться в банк за предоставлением льготного периода. Согласно ст.6.1-1 ФЗ 353 заемщик не должен вносить изменения в первоначальные условия договора для того, чтобы требовать льготный период.
Вы же вносите изменения в свой договор, отказываясь от страхования. Вы уверены, что за [срок кредита] лет не произойдет ни одной ситуации, которая бы усложнила выплату по кредиту?
Вы думаете банк в трудной жизненной ситуации пойдет на встречу и снизит размер кредитных обязательств, с учетом, что вы банк лишаете гарантий выплаты денежных средств по такому крупному и рисковому кредиту?
В любом случае, здесь стоит подумать, получите Вы какие-то явные преимущества, если измените первоначальные договоренности с банком сразу после получения кредита. А снижение лояльности банка к Вам может не позволить получать самые выгодные предложения, когда Вам вновь понадобятся деньги на какие-то цели. Понимаете это?
Вы же вносите изменения в свой договор, отказываясь от страхования. Вы уверены, что за [срок кредита] лет не произойдет ни одной ситуации, которая бы усложнила выплату по кредиту?
Вы думаете банк в трудной жизненной ситуации пойдет на встречу и снизит размер кредитных обязательств, с учетом, что вы банк лишаете гарантий выплаты денежных средств по такому крупному и рисковому кредиту?
В любом случае, здесь стоит подумать, получите Вы какие-то явные преимущества, если измените первоначальные договоренности с банком сразу после получения кредита. А снижение лояльности банка к Вам может не позволить получать самые выгодные предложения, когда Вам вновь понадобятся деньги на какие-то цели. Понимаете это?
[И.О. клиента], насколько мы знаем, Альфа-Банк один из немногих банков, которые продолжают сохранять лояльность к своим клиентам. Несмотря на имеющиеся проблемы в банковской сфере, из-за невозвратов кредитов и последствий экономического кризиса, он все еще предлагает выгодные условия, как у Вас, например.
В Вашем случае, банк предусмотрел выгодную программу страхования, с учетом, что все-таки потребовался залог, в отличии от других клиентов, вы не переплачиваете просто так за высокий процент и в то же время получаете больше, чем многие другие.
При оформлении кредита вы подписали документы, которые обязывают вас следовать условиям договора, включая необходимость страхования.
Если клиент заранее планировал отказаться от страховки после получения кредита, это может свидетельствовать о наличии недобросовестных намерений. Важно подчеркнуть, что вы изначально согласились на условия кредитования, включая страхование, что является частью договора. Отказ от страховки после получения кредита может быть расценен как нарушение условий сделки.
В Вашем случае, банк предусмотрел выгодную программу страхования, с учетом, что все-таки потребовался залог, в отличии от других клиентов, вы не переплачиваете просто так за высокий процент и в то же время получаете больше, чем многие другие.
При оформлении кредита вы подписали документы, которые обязывают вас следовать условиям договора, включая необходимость страхования.
Если клиент заранее планировал отказаться от страховки после получения кредита, это может свидетельствовать о наличии недобросовестных намерений. Важно подчеркнуть, что вы изначально согласились на условия кредитования, включая страхование, что является частью договора. Отказ от страховки после получения кредита может быть расценен как нарушение условий сделки.
При отказе от Страхование имущества Базовый:
Никто не сомневается в вашей кредитной истории, однако если вы в дальнейшем планируете кредитоваться, то вероятность получения выгодных и индивидуальных условий по кредиту не велика, а спорные ситуации могут решаться не в вашу сторону.
Есть вероятность, что еще более ранние отказы уже повлияли на формирование текущих условий, и очередное внесение изменений в первоначальные условия договора, может привести уже к более глобальным последствиям, нежели репутационные риски.
Уйду в другой банк
Я отказываюсь не первый раз
Также право банка расторгнуть кредитный договор, если заемщик расторгает договор страхования, предусмотрено пунктом 5.4.2 общих условий.
Вам понятно, что я только что озвучил/а? Вы как будете в таком случае действовать?
Вам понятно, что я только что озвучил/а? Вы как будете в таком случае действовать?
Если не отвечает
Если не говорит откуда возьмёт деньги
Соответственно, если банк выйдет к вам с требованием об отзыве, что может получиться:
1) придется вернуть действующий кредит, что может быть очень затруднительно, я думаю очевидно почему. А новый может быть оформлен под еще менее выгодные условия/ большую % ставку.
2) поскольку количество необеспеченных кредитов растёт, единственным способом гарантировать возврат средств в случае наступления страхового случая (СС) является страхование. Поэтому, при рефинансировании или оформлении нового кредита, страховка может быть единственным гарантом возврата средств, в отсутствие другого вида обеспечения. Соответственно отказ от страхования не является решением для экономии средств, а вот его наличие становится фактором защиты и снижением риска как для заемщика, так и для кредитора. Тем более, что тарифы на страхование рассчитываются также от суммы кредита, дороже кредит – дороже и страхование. Поэтому есть ли смысл отказываться от данного вида страхования, если существует неопределённость в будущем продукте и его стоимости – это вопрос, который остается в зоне ответственности самого заемщика и его финансовой прочности.
3) Существует вероятность, что банк просто может не одобрить ещё один кредит при наличии непогашенного действующего, так как уже нормативно действуют ограничения на предельную долговую нагрузку.
При этом в расчёте долговой нагрузки учитываются не только действующие кредиты, рассрочки, кредитные карты и прочие займы, но и поданные заявки на новый кредит, потому что банк не может быть уверен на 100%, что Вы направите эти средства на погашение старых кредитов, а не воспользуетесь им в личных целях, ещё больше увеличив свою долговую нагрузку.
Представьте, что есть много людей, которые хотят взять кредит. Банк не может выдать кредиты всем желающим, потому что это слишком рискованно. У банка есть ограниченное количество денег и ресурсов, чтобы выдавать кредиты. Поэтому банк может решить отозвать кредит у человека, который кажется ему более рискованным, и выдать его другому человеку, который выглядит менее рискованным. Это похоже на то, как вы сами решаете, кому дать в долг. Согласитесь, Вы сами скорее дадите деньги человеку, чьё поведение вам кажется более предсказуемым и надёжным?
1) придется вернуть действующий кредит, что может быть очень затруднительно, я думаю очевидно почему. А новый может быть оформлен под еще менее выгодные условия/ большую % ставку.
2) поскольку количество необеспеченных кредитов растёт, единственным способом гарантировать возврат средств в случае наступления страхового случая (СС) является страхование. Поэтому, при рефинансировании или оформлении нового кредита, страховка может быть единственным гарантом возврата средств, в отсутствие другого вида обеспечения. Соответственно отказ от страхования не является решением для экономии средств, а вот его наличие становится фактором защиты и снижением риска как для заемщика, так и для кредитора. Тем более, что тарифы на страхование рассчитываются также от суммы кредита, дороже кредит – дороже и страхование. Поэтому есть ли смысл отказываться от данного вида страхования, если существует неопределённость в будущем продукте и его стоимости – это вопрос, который остается в зоне ответственности самого заемщика и его финансовой прочности.
3) Существует вероятность, что банк просто может не одобрить ещё один кредит при наличии непогашенного действующего, так как уже нормативно действуют ограничения на предельную долговую нагрузку.
При этом в расчёте долговой нагрузки учитываются не только действующие кредиты, рассрочки, кредитные карты и прочие займы, но и поданные заявки на новый кредит, потому что банк не может быть уверен на 100%, что Вы направите эти средства на погашение старых кредитов, а не воспользуетесь им в личных целях, ещё больше увеличив свою долговую нагрузку.
Представьте, что есть много людей, которые хотят взять кредит. Банк не может выдать кредиты всем желающим, потому что это слишком рискованно. У банка есть ограниченное количество денег и ресурсов, чтобы выдавать кредиты. Поэтому банк может решить отозвать кредит у человека, который кажется ему более рискованным, и выдать его другому человеку, который выглядит менее рискованным. Это похоже на то, как вы сами решаете, кому дать в долг. Согласитесь, Вы сами скорее дадите деньги человеку, чьё поведение вам кажется более предсказуемым и надёжным?
Я вам озвучу один из возможных вариантов развития событий.
Согласно пункту 7.3.2. общих условий при полном или частичном повреждении предмета ипотеки, то есть вашей квартиры, либо при ухудшении условий, за которые банк не отвечает, банк вправе потребовать с заемщика досрочного погашения кредита и процентов, и расторгнуть договор. А заемщик обязан погасить его в установленный период. Если оплата не поступит, то согласно пункту 7.6. общих условий, если оплата не будет произведена в этот срок, то банк вправе обратить взыскание на предмет ипотеки.
После того, как банк обращает взыскание на предмет ипотеки, заемщик обязан освободить помещение в течение 30 дней согласно пункту 5.1.12 общих условий.
То есть считайте сами – в течение 7 рабочих дней страховая компания возвращает денежные средства, банк может выставить требование на оплату всей суммы долга с процентами – как правило это 30 дней. Если банк вышел с таким требованием и долг не погашен, то по общим условиям 30 дней дается на то, чтобы освободить помещение. Итого, где-то 2,5 месяца может пройти с момента расторжения договора страхования до освобождения помещения.
Согласно пункту 7.3.2. общих условий при полном или частичном повреждении предмета ипотеки, то есть вашей квартиры, либо при ухудшении условий, за которые банк не отвечает, банк вправе потребовать с заемщика досрочного погашения кредита и процентов, и расторгнуть договор. А заемщик обязан погасить его в установленный период. Если оплата не поступит, то согласно пункту 7.6. общих условий, если оплата не будет произведена в этот срок, то банк вправе обратить взыскание на предмет ипотеки.
После того, как банк обращает взыскание на предмет ипотеки, заемщик обязан освободить помещение в течение 30 дней согласно пункту 5.1.12 общих условий.
То есть считайте сами – в течение 7 рабочих дней страховая компания возвращает денежные средства, банк может выставить требование на оплату всей суммы долга с процентами – как правило это 30 дней. Если банк вышел с таким требованием и долг не погашен, то по общим условиям 30 дней дается на то, чтобы освободить помещение. Итого, где-то 2,5 месяца может пройти с момента расторжения договора страхования до освобождения помещения.
Обратите внимание, что в целях кредита также указана программа страхования [название коробки]. Это означает, что в том числе отказ от этой страховки может повлечь за собой последствия отзыва кредита.
Согласно п.10 вашего кредитного договора для заключения договора кредита и исполнения обязательств необходимо заключение договора страхования объекта недвижимого имущества, передаваемого в залог, что обеспечит защиту интересов обеих сторон в случае возникновения неблагоприятных событий.
Также ваш кредитный договор предусматривает одну из целей – это оплата страховой премии, это указано в п.12 вашего кредитного договора.
Цели кредита включают Оплату Заемщиком страховой премии по программе страхования.
Если вы примете решение отказаться от договора страхования, банк вправе рассматривать данный факт как ненадлежащее исполнение обязательств по Договору.
Понимаете, к чему это может привести?
Банк имеет право отозвать предоставленный кредит и выставить к оплате всю сумму заемных средств на основании пункта 10 статьи 35 ФЗ «Об ипотеке», а также осуществить обращение взыскания на заложенное имущество для защиты своих прав и законных интересов, а также отозвать кредит на основании 814 ст. ГК РФ при нарушении целей кредита.
Также ваш кредитный договор предусматривает одну из целей – это оплата страховой премии, это указано в п.12 вашего кредитного договора.
Цели кредита включают Оплату Заемщиком страховой премии по программе страхования.
Если вы примете решение отказаться от договора страхования, банк вправе рассматривать данный факт как ненадлежащее исполнение обязательств по Договору.
Понимаете, к чему это может привести?
Банк имеет право отозвать предоставленный кредит и выставить к оплате всю сумму заемных средств на основании пункта 10 статьи 35 ФЗ «Об ипотеке», а также осуществить обращение взыскания на заложенное имущество для защиты своих прав и законных интересов, а также отозвать кредит на основании 814 ст. ГК РФ при нарушении целей кредита.
Если есть коробка (если коробок несколько, указывается каждая):
Согласно пункту 5.1.7. общих условий заемщик обязуется по требованию банка предоставлять информацию о своем финансовом положении и доходах. Если банк запросит такую информацию, то что вы укажете?
Вопрос задаётся не чтобы получить точный ответ, а чтобы вы сами оценили ситуацию и приняли взвешенное решение. В большинстве случаев источника для единовременного погашения нет, и это важно учитывать при принятии решения.
[И.О. клиента], также ваш кредитный договор предусматривает одну из целей – это оплата страховой премии, это указано в п.12 вашего кредитного договора.
Цели кредита включают Оплату Заемщиком страховой премии по программе Мультиполис.
Соответственно, если вы нарушаете эту цель, то согласно 814 ст. ГК РФ банк вправе отозвать кредит, то есть потребовать у Вас вернуть всю сумму кредита [сумма выдачи] рублей обратно.
Цели кредита включают Оплату Заемщиком страховой премии по программе Мультиполис.
Соответственно, если вы нарушаете эту цель, то согласно 814 ст. ГК РФ банк вправе отозвать кредит, то есть потребовать у Вас вернуть всю сумму кредита [сумма выдачи] рублей обратно.
Я вам озвучу один из возможных вариантов развития событий.
Согласно пункту 7.3.2. общих условий при полном или частичном повреждении предмета ипотеки, то есть вашей квартиры, либо при ухудшении условий, за которые банк не отвечает, банк вправе потребовать с заемщика досрочного погашения кредита и процентов, и расторгнуть договор. А заемщик обязан погасить его в установленный период. Если оплата не поступит, то согласно пункту 7.6. общих условий, если оплата не будет произведена в этот срок, то банк вправе обратить взыскание на предмет ипотеки.
После того, как банк обращает взыскание на предмет ипотеки, заемщик обязан освободить помещение в течение 30 дней согласно пункту 5.1.12 общих условий.
То есть считайте сами – в течение 7 рабочих дней страховая компания возвращает денежные средства, банк может выставить требование на оплату всей суммы долга с процентами – как правило это 30 дней. Если банк вышел с таким требованием и долг не погашен, то по общим условиям 30 дней дается на то, чтобы освободить помещение. Итого, где-то 2,5 месяца может пройти с момента расторжения договора страхования до освобождения помещения.
[И.О. клиента], я акцентирую внимание на данном риске (имею в виду отзыв кредита) не просто так – ставка по кредиту зависит от ключевой ставки на момент выдачи кредита, а на неё влияет множество факторов, включая инфляцию. На текущий момент инфляционные ожидания высокие и для стабилизации ситуации требуется ужесточение денежно-кредитной политики. Несмотря на решения о снижении, уровень ставок по кредитам остаётся высоким.
Соответственно, если банк выйдет к вам с требованием об отзыве, что может получиться:
1) придется вернуть действующий кредит, что может быть очень затруднительно, я думаю очевидно почему. А новый может быть оформлен под еще менее выгодные условия/ большую % ставку.
2) поскольку количество необеспеченных кредитов растёт, единственным способом гарантировать возврат средств в случае наступления страхового случая (СС) является страхование. Поэтому, при рефинансировании или оформлении нового кредита, страховка может быть единственным гарантом возврата средств, в отсутствие другого вида обеспечения. Соответственно отказ от страхования не является решением для экономии средств, а вот его наличие становится фактором защиты и снижением риска как для заемщика, так и для кредитора. Тем более, что тарифы на страхование рассчитываются также от суммы кредита, дороже кредит – дороже и страхование. Поэтому есть ли смысл отказываться от данного вида страхования, если существует неопределённость в будущем продукте и его стоимости – это вопрос, который остается в зоне ответственности самого заемщика и его финансовой прочности.
3) Существует вероятность, что банк просто может не одобрить ещё один кредит при наличии непогашенного действующего, так как уже нормативно действуют ограничения на предельную долговую нагрузку.
При этом в расчёте долговой нагрузки учитываются не только действующие кредиты, рассрочки, кредитные карты и прочие займы, но и поданные заявки на новый кредит, потому что банк не может быть уверен на 100%, что Вы направите эти средства на погашение старых кредитов, а не воспользуетесь им в личных целях, ещё больше увеличив свою долговую нагрузку.
Представьте, что есть много людей, которые хотят взять кредит. Банк не может выдать кредиты всем желающим, потому что это слишком рискованно. У банка есть ограниченное количество денег и ресурсов, чтобы выдавать кредиты. Поэтому банк может решить отозвать кредит у человека, который кажется ему более рискованным, и выдать его другому человеку, который выглядит менее рискованным. Это похоже на то, как вы сами решаете, кому дать в долг. Согласитесь, Вы сами скорее дадите деньги человеку, чьё поведение вам кажется более предсказуемым и надёжным?
Согласно пункту 7.3.2. общих условий при полном или частичном повреждении предмета ипотеки, то есть вашей квартиры, либо при ухудшении условий, за которые банк не отвечает, банк вправе потребовать с заемщика досрочного погашения кредита и процентов, и расторгнуть договор. А заемщик обязан погасить его в установленный период. Если оплата не поступит, то согласно пункту 7.6. общих условий, если оплата не будет произведена в этот срок, то банк вправе обратить взыскание на предмет ипотеки.
После того, как банк обращает взыскание на предмет ипотеки, заемщик обязан освободить помещение в течение 30 дней согласно пункту 5.1.12 общих условий.
То есть считайте сами – в течение 7 рабочих дней страховая компания возвращает денежные средства, банк может выставить требование на оплату всей суммы долга с процентами – как правило это 30 дней. Если банк вышел с таким требованием и долг не погашен, то по общим условиям 30 дней дается на то, чтобы освободить помещение. Итого, где-то 2,5 месяца может пройти с момента расторжения договора страхования до освобождения помещения.
[И.О. клиента], я акцентирую внимание на данном риске (имею в виду отзыв кредита) не просто так – ставка по кредиту зависит от ключевой ставки на момент выдачи кредита, а на неё влияет множество факторов, включая инфляцию. На текущий момент инфляционные ожидания высокие и для стабилизации ситуации требуется ужесточение денежно-кредитной политики. Несмотря на решения о снижении, уровень ставок по кредитам остаётся высоким.
Соответственно, если банк выйдет к вам с требованием об отзыве, что может получиться:
1) придется вернуть действующий кредит, что может быть очень затруднительно, я думаю очевидно почему. А новый может быть оформлен под еще менее выгодные условия/ большую % ставку.
2) поскольку количество необеспеченных кредитов растёт, единственным способом гарантировать возврат средств в случае наступления страхового случая (СС) является страхование. Поэтому, при рефинансировании или оформлении нового кредита, страховка может быть единственным гарантом возврата средств, в отсутствие другого вида обеспечения. Соответственно отказ от страхования не является решением для экономии средств, а вот его наличие становится фактором защиты и снижением риска как для заемщика, так и для кредитора. Тем более, что тарифы на страхование рассчитываются также от суммы кредита, дороже кредит – дороже и страхование. Поэтому есть ли смысл отказываться от данного вида страхования, если существует неопределённость в будущем продукте и его стоимости – это вопрос, который остается в зоне ответственности самого заемщика и его финансовой прочности.
3) Существует вероятность, что банк просто может не одобрить ещё один кредит при наличии непогашенного действующего, так как уже нормативно действуют ограничения на предельную долговую нагрузку.
При этом в расчёте долговой нагрузки учитываются не только действующие кредиты, рассрочки, кредитные карты и прочие займы, но и поданные заявки на новый кредит, потому что банк не может быть уверен на 100%, что Вы направите эти средства на погашение старых кредитов, а не воспользуетесь им в личных целях, ещё больше увеличив свою долговую нагрузку.
Представьте, что есть много людей, которые хотят взять кредит. Банк не может выдать кредиты всем желающим, потому что это слишком рискованно. У банка есть ограниченное количество денег и ресурсов, чтобы выдавать кредиты. Поэтому банк может решить отозвать кредит у человека, который кажется ему более рискованным, и выдать его другому человеку, который выглядит менее рискованным. Это похоже на то, как вы сами решаете, кому дать в долг. Согласитесь, Вы сами скорее дадите деньги человеку, чьё поведение вам кажется более предсказуемым и надёжным?
Вы понимаете, чем это чревато для вас в случае, если вы окажетесь среди таких клиентов?
А поскольку, по опыту вам говорю, очень мало клиентов отказываются от страхования именно при залоге, есть опасность, что банк обратит именно на вас свое внимание.
Вам понятно, что я только что озвучил/а? Вы как будете в таком случае действовать?
А поскольку, по опыту вам говорю, очень мало клиентов отказываются от страхования именно при залоге, есть опасность, что банк обратит именно на вас свое внимание.
Вам понятно, что я только что озвучил/а? Вы как будете в таком случае действовать?
Если не отвечает
Если не говорит откуда возьмёт деньги
Обратите внимание, что в целях кредита также указана программа страхования [название коробки]. Это означает, что в том числе отказ от этой страховки может повлечь за собой последствия отзыва кредита.
Если есть коробка (если коробок несколько, указывается каждая):
Согласно пункту 5.1.7. общих условий заемщик обязуется по требованию банка предоставлять информацию о своем финансовом положении и доходах. Если банк запросит такую информацию, то что вы укажете?
Вопрос задаётся не чтобы получить точный ответ, а чтобы вы сами оценили ситуацию и приняли взвешенное решение. В большинстве случаев источника для единовременного погашения нет, и это важно учитывать при принятии решения.
ПРИНУДИТЕЛЬНОЕ БАНКРОТСТВО
Кроме того, если банк выставит вам требование об оплате всей суммы кредита, а у вас не будет возможности выплатить ее, в этом случае, согласно закону № 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)", банк вправе инициировать процедуру банкротства по вашему делу, т.к. является вашим кредитором. Это может привести к серьезным последствиям для вашей финансовой ситуации и кредитной истории.
В первую очередь, в случае банкротства, имущество клиента, включая недвижимость, может быть продано для погашения долгов. Если недвижимость была передана в залог по кредиту, банк может самостоятельно инициировать продажу этой недвижимости, чтобы вернуть свои средства.
Процедура банкротства негативно сказывается на кредитной истории клиента, что затрудняет или чаще всего делает невозможным получение кредитов.
Кроме того, при возбуждении дела о банкротстве суд назначает финансового управляющего, который будет принимать финансовые решения, то есть может лишить клиента возможности самостоятельно принимать решения даже о таких покупках, как одежда, если финансовый управляющий посчитает это нецелесообразным.
Рекомендуем принять взвешенное решение о том, действительно ли отказ от страховки стоит таких возможных последствий.
В первую очередь, в случае банкротства, имущество клиента, включая недвижимость, может быть продано для погашения долгов. Если недвижимость была передана в залог по кредиту, банк может самостоятельно инициировать продажу этой недвижимости, чтобы вернуть свои средства.
Процедура банкротства негативно сказывается на кредитной истории клиента, что затрудняет или чаще всего делает невозможным получение кредитов.
Кроме того, при возбуждении дела о банкротстве суд назначает финансового управляющего, который будет принимать финансовые решения, то есть может лишить клиента возможности самостоятельно принимать решения даже о таких покупках, как одежда, если финансовый управляющий посчитает это нецелесообразным.
Рекомендуем принять взвешенное решение о том, действительно ли отказ от страховки стоит таких возможных последствий.
[И.О. клиента], вам ТОЧНО понятна данная информация? Я хочу напомнить, что незнание не освобождает от ответственности, а под запись были озвучены все меры, которые банк имеет право применить в отношении заемщика.
Вы уверены, что хотите отключить страхование?
Вы уверены, что хотите отключить страхование?
Поскольку банк указал именно эти риски в вашем полисе страхования, значит, такие ситуации действительно возникают на практике.
Если клиент игнорирует эти условия, это может не только стать причиной дефолта заемщика, но и создать дополнительные проблемы, если дело дойдет до разбирательств в судебных органах, например, при отзыве кредита или при возникновении просроченной задолженности. Фактически, наш с вами диалог, в случае вашего отказа от страхования, будет доказательством того, что вы были предупреждены обо всех рисках заранее и сознательно выбрали более рискованный путь. То есть, если человек знал и мог предполагать развитие таких событий, но все равно поступил самонадеянно или небрежно по отношению к своим обязательствам, это может сыграть против него в будущем.
Если клиент игнорирует эти условия, это может не только стать причиной дефолта заемщика, но и создать дополнительные проблемы, если дело дойдет до разбирательств в судебных органах, например, при отзыве кредита или при возникновении просроченной задолженности. Фактически, наш с вами диалог, в случае вашего отказа от страхования, будет доказательством того, что вы были предупреждены обо всех рисках заранее и сознательно выбрали более рискованный путь. То есть, если человек знал и мог предполагать развитие таких событий, но все равно поступил самонадеянно или небрежно по отношению к своим обязательствам, это может сыграть против него в будущем.
Вы проинформированы о том, какие страховые продукты были подключены, их наполнение и взаимосвязь с кредитным договором, подтверждаете?
Если в результате наступления страхового события заемщик не может оплачивать кредит и допускает просрочки, во-первых, ему будет начислена неустойка, размер которой определен п.13 вашего договора, а во-вторых, банк вправе потребовать полное досрочное погашение кредита одним платежом в течение 30 дней согласно ст. 14 ФЗ-353 «О потребительском кредите (займе)», либо его долг может быть передан третьим лицам.
Также напоминаю, что полисом имущества защищается ваш залог – ваша квартира (или другой объект), которая служит в целях обеспечения выполнения вами обязательств по кредитному договору, поэтому, отказываясь от страхования, вы рискуете утратить залог или значительно потерять в его стоимости, что может крайне негативно отразиться в будущем, если возникнут сложности с оплатой.
Вы отдаете себе отчет в том, что ваше текущее намерение, продиктованное желанием сэкономить или попыткой увеличить кредитный лимит за счет возврата страховой премии, чреват правом банка применить в этом случае контрмеры и в этом случае не будете иметь к нам претензий, так как мы оказали вам исчерпывающую консультацию по последствиям, как однозначным, так и наиболее вероятным?
Насколько вам понятна ответственность по Вашему договору?
Вы отдаете себе отчет в том, что ваше текущее намерение, продиктованное желанием сэкономить или попыткой увеличить кредитный лимит за счет возврата страховой премии, чреват правом банка применить в этом случае контрмеры и в этом случае не будете иметь к нам претензий, так как мы оказали вам исчерпывающую консультацию по последствиям, как однозначным, так и наиболее вероятным?
Насколько вам понятна ответственность по Вашему договору?
[И.О. клиента], Вы уведомлены, что, если заемщик пересматривает или не соблюдает первичные условия кредитного договора, в том числе, отключает программу страхования, которая определена в договоре в качестве одной из целей, напоминаю, что они предусмотрены в п.12 вашего КД, то в этом случае банк оставляет за собой право отозвать кредит, на основании 814 статьи Гражданского кодекса РФ. В этом случае вы должны быть готовы возместить банку эти суммы в течение срока, установленного банком. Большинство заемщиков, которые подпадают под действие этой нормы сталкиваются с необходимостью либо брать новый кредит, который могут просто не одобрить в силу уже имеющегося крупного кредита, либо обращаться к иным способам поиска средств, которые иногда вынуждают или продавать имущество, или даже брать микрозаймы, либо допускать просрочку по этому обязательству, что негативно сказывается как на кредитной истории.
Вы осознаете какие НЕОБРАТИМЫЕ последствия может повлечь отказ от страхования в вашем случае?
Вы осознаете какие НЕОБРАТИМЫЕ последствия может повлечь отказ от страхования в вашем случае?
РЕЗЮМЕ
[И.О. клиента], давайте подытожим под запись разговора, что все возможные риски, связанные с отключением страхования вам разъяснены понятны и при их наступлении претензий к нашей страховой компании или к банку не будет, подтверждаете?
(опционально)
ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ
ПРЕДОСТАВЬ ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО, УЧАСТУВУЕТ ЛИ КЛИЕНТ В ПИЛОТЕ.
ПИЛОТ ПРОВОДИТСЯ ДЛЯ РЕГИОНОВ МОСКВА, УРАЛ, ЮГ. ПРОВЕРИТЬ МОЖНО ПО ТАБЛИЦЕ «Список ДО» НА ДИСКЕ.
ДЛЯ УЧАСТВУЮЩИХ В ПИЛОТЕ ИСПОЛЬЗУЙ ВТОРУЮ ТАБЛИЦУ.
ПИЛОТ ПРОВОДИТСЯ ДЛЯ РЕГИОНОВ МОСКВА, УРАЛ, ЮГ. ПРОВЕРИТЬ МОЖНО ПО ТАБЛИЦЕ «Список ДО» НА ДИСКЕ.
ДЛЯ УЧАСТВУЮЩИХ В ПИЛОТЕ ИСПОЛЬЗУЙ ВТОРУЮ ТАБЛИЦУ.
01.10.2026 - 31.10.2026 (включительно) проводится пилот:
вне зависимости от региона клиенту направляется отложенная СМС, если до конца периода охлаждения 30-3 дня, а неотложенная, если 2 дня и менее. Используется сценарий "Участвует в пилоте".
вне зависимости от региона клиенту направляется отложенная СМС, если до конца периода охлаждения 30-3 дня, а неотложенная, если 2 дня и менее. Используется сценарий "Участвует в пилоте".
Для возврата услуги страхования, на Ваш номер телефона, с которого вы к нам обращаетесь, я направляю смс-сообщение с индивидуальной ссылкой.
Вам нужно будет перейти по данной ссылке и сформировать заявление, следуя инструкциям на сайте, после чего распечатать его и направить на наш юридический адрес по почте России заказным письмом: 115280, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/15»
Дата отправки будет считаться датой подачи заявления. Сейчас прошу подтвердить получение смс-сообщения со ссылкой.
ЕСЛИ КЛИЕНТ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ДВУХ ПОЛИСОВ:
Вам нужно будет два раза пройти по ссылке и ДВА раза сформировать заявления по каждому полису отдельно.
ЕСЛИ ОТКАЗ ОТ КОРОБКИ:
Для расторжения договора по программе [название программы коробки] вам придет отдельное СМС сообщение. Вам также нужно будет заполнить форму и направить письмо по Почте России на юридический адрес страховщика.
В конце нашего диалога, вам будет предложено оценить консультацию. Оставайтесь на линии, а я с вами прощаюсь. Всего доброго!
Вам нужно будет перейти по данной ссылке и сформировать заявление, следуя инструкциям на сайте, после чего распечатать его и направить на наш юридический адрес по почте России заказным письмом: 115280, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/15»
Дата отправки будет считаться датой подачи заявления. Сейчас прошу подтвердить получение смс-сообщения со ссылкой.
ЕСЛИ КЛИЕНТ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ДВУХ ПОЛИСОВ:
Вам нужно будет два раза пройти по ссылке и ДВА раза сформировать заявления по каждому полису отдельно.
ЕСЛИ ОТКАЗ ОТ КОРОБКИ:
Для расторжения договора по программе [название программы коробки] вам придет отдельное СМС сообщение. Вам также нужно будет заполнить форму и направить письмо по Почте России на юридический адрес страховщика.
В конце нашего диалога, вам будет предложено оценить консультацию. Оставайтесь на линии, а я с вами прощаюсь. Всего доброго!
Обязательно дождаться подтверждения получения смс от клиента.
Если в течение минуты смс не приходит, предложите клиенту подождать, и в случае, если в течение дня смс так и не поступит, обратиться к нам еще раз.
При необходимости предоставь дополнительную консультацию клиенту.
Если в течение минуты смс не приходит, предложите клиенту подождать, и в случае, если в течение дня смс так и не поступит, обратиться к нам еще раз.
При необходимости предоставь дополнительную консультацию клиенту.
Обратите внимание: Если заемщик и залогодатель — разные лица, страхователем по полису «ИФЛ.Базовый» выступает залогодатель. В связи с этим заявление на расторжение полиса подается исключительно от имени залогодателя.
НАПРАВЬ СМС КЛИЕНТУ
Отправь Шаблон Ссылка для расторжения АО АС
Если отказ от коробки, то шаблон Коробочное страхование (АО АС)
Если отказ от коробки, то шаблон Коробочное страхование (АО АС)
Для возврата услуги страхования, на Ваш номер телефона, с которого вы к нам обращаетесь, я направляю смс-сообщение с индивидуальной ссылкой.
Вам нужно будет перейти по данной ссылке и сформировать заявление, следуя инструкциям на сайте, после чего распечатать его и направить на наш юридический адрес по почте России заказным письмом: 115280, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/15»
Дата отправки будет считаться датой подачи заявления.
ЕСЛИ КЛИЕНТ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ДВУХ ПОЛИСОВ:
Вам нужно будет два раза пройти по ссылке и ДВА раза сформировать заявления по каждому полису отдельно.
ЕСЛИ ОТКАЗ ОТ КОРОБКИ:
Для расторжения договора по программе [название программы коробки] вам придет отдельное СМС сообщение. Вам также нужно будет заполнить форму и направить письмо по Почте России на юридический адрес страховщика.
30-3 ДНЯ ДО КОНЦА ПЕРИОДА ОХЛАЖДЕНИЯ:
СМС-сообщение со ссылкой придет в течение следующего календарного дня.
2 ДНЯ И МЕНЕЕ ДО КОНЦА ПЕРИОДА ОХЛАЖДЕНИЯ:
Сейчас прошу подтвердить получение смс-сообщения со ссылкой.
В конце нашего диалога, вам будет предложено оценить консультацию. Оставайтесь на линии, а я с вами прощаюсь. Всего доброго!
Вам нужно будет перейти по данной ссылке и сформировать заявление, следуя инструкциям на сайте, после чего распечатать его и направить на наш юридический адрес по почте России заказным письмом: 115280, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/15»
Дата отправки будет считаться датой подачи заявления.
ЕСЛИ КЛИЕНТ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ДВУХ ПОЛИСОВ:
Вам нужно будет два раза пройти по ссылке и ДВА раза сформировать заявления по каждому полису отдельно.
ЕСЛИ ОТКАЗ ОТ КОРОБКИ:
Для расторжения договора по программе [название программы коробки] вам придет отдельное СМС сообщение. Вам также нужно будет заполнить форму и направить письмо по Почте России на юридический адрес страховщика.
30-3 ДНЯ ДО КОНЦА ПЕРИОДА ОХЛАЖДЕНИЯ:
СМС-сообщение со ссылкой придет в течение следующего календарного дня.
2 ДНЯ И МЕНЕЕ ДО КОНЦА ПЕРИОДА ОХЛАЖДЕНИЯ:
Сейчас прошу подтвердить получение смс-сообщения со ссылкой.
В конце нашего диалога, вам будет предложено оценить консультацию. Оставайтесь на линии, а я с вами прощаюсь. Всего доброго!
Обязательно дождаться подтверждения получения смс от клиента.
Если в течение минуты смс не приходит, предложите клиенту подождать, и в случае, если в течение дня смс так и не поступит, обратиться к нам еще раз.
При необходимости предоставь дополнительную консультацию клиенту.
Если в течение минуты смс не приходит, предложите клиенту подождать, и в случае, если в течение дня смс так и не поступит, обратиться к нам еще раз.
При необходимости предоставь дополнительную консультацию клиенту.
Обратите внимание: Если заемщик и залогодатель — разные лица, страхователем по полису «ИФЛ.Базовый» выступает залогодатель. В связи с этим заявление на расторжение полиса подается исключительно от имени залогодателя.
НАПРАВЬ СМС КЛИЕНТУ
Отправь "Отложенная ссылка для расторжения АО АС" (если до конца кул-офф 2 дня и более) ИЛИ
Шаблон "Ссылка для расторжения АО АС"
Если отказ от коробки, то шаблон
"Отложенная Коробочное страхование (АО АС)" (если до конца кул-офф 2 дня и более) ИЛИ
"Коробочное страхование (АО АС)"
Шаблон "Ссылка для расторжения АО АС"
Если отказ от коробки, то шаблон
"Отложенная Коробочное страхование (АО АС)" (если до конца кул-офф 2 дня и более) ИЛИ
"Коробочное страхование (АО АС)"
FAQ
Перевели клиента только по коробке «Залог комфорта». Как работаем?
Проконсультировать клиента только по коробке и при необходимости дать порядок расторжения.
Порядок расторжения
Коробки · можно выбрать обе
ДМС, АльфаМедицина, Защита финансов, Ежемесячный полис, А-Финанс — см. скрипт
Логика
- Коробка АО АС — ссылка на расторжение, шаблоны «Отложенное коробочное страхование (временная)» / «Коробочное страхование (временная)».
- Коробка Будь здоров отдельно — шаблоны «Отложенная лендинг Будь здоров (временная)» / «Неотложенная лендинг Будь здоров (временная)».
- ДМС + Коробка Будь здоров — шаблоны «Отложенная ДМС» / «Неотложенная ДМС», по ссылке пройти два раза.
Если в связке с КПЗН
- Мультиполис и Базовый + Коробка Будь здоров — Мультиполис и Базовый ссылкой АО АС, Будь здоров — своей ссылкой.
- Мультиполис и Базовый + Коробка АО АС — перейти по ссылке АО АС три раза.
- Мультиполис и Базовый + Коробка АО АС + Будь здоров — перейти по ссылке АО АС три раза, Будь здоров — своей ссылкой.
Выберите продукты клиента — здесь появится порядок расторжения и скрипт