Добрый день!
Меня зовут [имя консультанта]. Специалист департамента кредитного и рискового страхования.

Коллеги частично передали информацию по какому вопросу вы обращаетесь, но не могли бы еще раз вкратце описать ситуацию? Что не так, почему рассматриваете вариант отключения страхования?

ПРИВЕТСТВИЕ

Сотрудник сказал, что я имею право отказаться от страховки

А сотрудник в автосалоне вам что-то рассказал про сам полис и о том, как его отключение может повлиять на условия автокредита?

1) При оформлении по условиям % ставка со страхованием была ниже, чем без?
Если нет: Может быть тогда по срокам подходил вариант со страхованием?
Если нет: Тогда почему оформили автокредит именно со страхованием?
Если нет и кредит оформлен офлайн: А чем сотрудник в автосалоне мотивировал оформление страхования?
2) Имеются ли другие дополнительные обеспечительные меры по автокредиту, помимо залога самого автомобиля (например, созаёмщик или поручитель)?

ЕСЛИ РАНЕЕ КЛИЕНТ НЕ ДАЛ ОЧЕВИДНЫЙ ОТВЕТ НА ВОПРОС О ПРИЧИНЕ ОТКАЗЕ, ТО ПЕРЕСПРОСИ: «Я ПРАВИЛЬНО
ПОНИМАЮ, ЧТО ОСНОВНАЯ ПРИЧИНА В…..?»

?

?

[И.О. клиента], если я все верно понял, то:

• Вы оформили страхование, которое предоставляло более низкий процент по кредиту / более выгодный срок кредита.
• Кредит оформлен под залог приобретаемого автомобиля, без привлечения дополнительных поручителей или созаёмщиков.
• Причина, по которой хотите отключить защиту: дорогая стоимость / досрочное погашение / наличие другого полиса / возврат кредита – все так?

[И.О. клиента], если я все верно понял, то:

• Кредит оформлен под залог приобретаемого автомобиля, без привлечения дополнительных поручителей или созаёмщиков.
• Причина, по которой хотите отключить защиту: дорогая стоимость / досрочное погашение / наличие другого полиса / возврат кредита – все так?

Досрочное списание кредитных средств уже произошло? Какая сейчас задолженность по кредиту?

Тогда давайте так, раз кредит еще не закрыт, и вы только планируете от него отказаться, значит вполне можете еще передумать, поэтому мы быстро пройдемся по основным моментам и у вас будет вся информация для принятия взвешенного решения.

В таком случае предлагаю поступить следующим образом. Мы, как страховая компания, имеем обязательства перед нашими клиентами, ДО расторжения полиса предупредить вас обо всех условиях вашего страхования, в том числе, рисках, связанных с его отключением.

(не нужен кредит)

(универсальный)

Если настаивает на порядке расторжения, выбери один из вариантов:

На каком основании?

?

Если отбросить эмоции и посмотреть на сухие цифры, что именно вам кажется дорогим?

?

В таком случае предлагаю поступить следующим образом. Мы, как страховая компания, имеем обязательства перед нашими клиентами, ДО расторжения полиса предупредить вас обо всех условиях вашего страхования, в том числе, рисках, связанных с его отключением.

(универсальный)

Если настаивает на порядке расторжения, выбери один из вариантов:

Понимаю, что вопрос цены всегда важен. Но давайте я расскажу вам о том, что будет вам доступно если вы решите сохранить программу, и как можно ее окупить, благодаря сервисам, которые уже включены в программу?

(дорого)

На каком основании?

Для вас хорошая новость, при досрочном погашении – вы сможете вернуть неизрасходованную часть премии пропорционально периоду, сейчас расторгать ничего не нужно.

В таком случае предлагаю поступить следующим образом. Мы, как страховая компания, имеем обязательства перед нашими клиентами, ДО расторжения полиса предупредить вас обо всех условиях вашего страхования, в том числе, рисках, связанных с его отключением.

(универсальный)

Если настаивает на порядке расторжения

На каком основании?

?

Уточните, какая у вас страховка? Страховка покрывает риски ДТП на дорого?

?

В таком случае предлагаю поступить следующим образом. Мы, как страховая компания, имеем обязательства перед нашими клиентами, ДО расторжения полиса предупредить вас обо всех условиях вашего страхования, в том числе, рисках, связанных с его отключением.

(универсальный)

Если настаивает на порядке расторжения, выбери один из вариантов:

Я могу понять, когда люди так рассуждают, когда программа сама по себе ничего не даёт. Но ваш полис это страховая защита на миллион рублей и реальные сервисы, которые доступны вам. Именно поэтому я бы не торопился с таким решением, давайте я расскажу подробнее, что именно у вас есть.

(другой полис)

На каком основании?

презентация + доп.сервисы

[И.О. клиента], прежде чем мы перейдём к деталям вашей программы, хочу убедиться, что вы понимаете, что именно у вас есть и почему это важно.
Ренессанс Жизнь работает на рынке страхования жизни с 2004 года. За это время мы выплатили клиентам свыше 212,5 млрд рублей по страховым случаям, и сегодня под нашей защитой более 3,3 миллионов действующих договоров по всей России. Наша надёжность подтверждена рейтингом надёжности высшего уровня по шкале агентства Эксперт РА.
Мы как лидеры рынка страхования жизни точно знаем, что чаще всего мешает людям выполнять свои финансовые обязательства по кредиту — и именно от этих рисков защищает ваша программа.

?

[Имя клиента], вы застрахованы на один миллион рублей на случай, если в результате ДТП получите инвалидность первой или второй группы.
Бывает так — человек ездит аккуратно, соблюдает правила, ни разу не попадал в аварии. Но вот в чём дело: на дороге вы контролируете только себя и свой автомобиль. Как поведут себя остальные водители — вы не знаете и повлиять на это не можете. Кто-то отвлёкся на телефон, кто-то не вписался в поворот, кто-то выехал на встречку.

По данным ГИБДД, ежегодно в авариях в России получают травмы почти 165 000 человек — это 450 человек каждый день. Большинство из них не погибли, но получили травмы, попали в больницу, выпали из жизни на месяцы. Часть из них получают травмы, которые меняют жизнь навсегда: повреждения позвоночника, черепно-мозговые травмы, ампутации. Итог — инвалидность.

Инвалидность первой или второй группы — это когда человек теряет возможность работать так, как раньше, или вообще теряет возможность работать. И в этот момент, помимо всего остального, на него ещё давят финансовые вопросы.
Программа как раз для того, чтобы в самый тяжёлый момент у вас была реальная финансовая опора — миллион рублей, которые идут напрямую вам именно тогда, когда деньги нужны больше всего. Когда человек садится за руль с кредитом на машину, такая подушка лишней не бывает.

Как вы считаете — если такая ситуация всё-таки случится, лучше встретить её с финансовой подушкой или без?»

?

Давайте еще раз.
[И.О. клиента], я слышу, что вы пока не до конца уверены. Это нормально — не нужно торопиться.
Подумайте ещё раз над тем, что мы с вами разобрали. Страховая сумма в миллион рублей, сервисы которые уже работают на вас прямо сейчас — и всё это уже оплачено. Стоимость этой защиты несопоставима с тем, от чего она вас защищает.

До конца периода охлаждения у вас ещё есть время — торопиться не нужно (аккуратнее, если выходит кул-оф).
Прежде чем мы перейдем к порядку расторжения я бы вам предложил не спешить.
Подумайте ещё раз над тем, что мы с вами разобрали.
Согласны?

калькулятор

Без программы защиты условия по кредиту могут стать для банка более рискованными, и он может принять решение скорректировать параметры договора для компенсации этих рисков. Мы не можем утверждать наверняка, пойдёт ли банк на этот шаг, но наша задача — заранее предупредить вас о возможных сценариях.

?

Для того, чтобы у вас было полное понимание картины и вы приняли решение по настоящему осознано, перейдем к условиям по кредиту. Банк может выдать кредит под сниженный процент, если понимает, что от основных угроз клиент защищен. Это суть страхования, такая же как в ОСАГО, вы знаете что виновник аварии будет обязан возместить вам ущерб при ДТП.

Если вы отказываетесь от полиса, эта защита исчезает. Банк снова видит риск невыплаты из-за проблем со здоровьем и может этот дисконт отменить.

Вы готовы к тому, что ваши условия по изначальному дисконту и/или ежемесячному платежу могут измениться?

?

На этапе оформления кредита банк формирует условия исходя из общей картины по заёмщику — в том числе может учитывать наличие страховой защиты. При формировании предложения по кредиту и индивидуальных условия, банк может принимать во внимание наличие программы — это часть общей логики кредитования.

Согласно статье 10 ГК – при реализации своих гражданских прав и обязанностей, добросовестность участников и разумность их действий предполагается. При оформлении вам было предложено несколько вариантов, со страхованием и без страхования. Но поскольку вы согласились и выбрали оформить полис, защищающий и вас, и банк, система могла применить дисконт еще до того, как сформировался договор. В итоге вы его подписали уже, вероятно, с учетом этого дисконта — под [текущая ставка]%.

Банк свои обязательства перед вами исполнил: предоставил кредит на выбранных вами условиях, деньги поступили на ваш счет. Соответственно, при изменении условий с вашей стороны банк может пересмотреть применённый дисконт.

Вы уверены, что стоит менять условия?

С сервисом, который активируется при сохранении полиса, вы получаете полный пакет услуг на весь срок программы — медицина, юридическая помощь и дорожный сервис.
Давайте посмотрим, во что это обходится на рынке. Возьмём только то, чем реально можно пользоваться:
— в сертификат входит сдача анализ крови с расшифровкой — это стоит примерно 5 000 ₽
— Онлайн-консультация терапевта —примерно 3 000 ₽
— ЭКГ с расшифровкой — примерно 5 000 ₽
— Юридическая консультация по ДТП — стоимость услуги примерно 3 000 ₽
— Помощь юриста в обжаловании действий ГИБДД — услуга стоит примерно 4 000 ₽
— Вызов эвакуатора при ДТП — предусмотрена компенсация в размере 5 000 ₽
Итого только за один год — 25 000 рублей. А программа на год стоит ровно столько же. И это без учёта страховой защиты на случай инвалидности в результате ДТП.

Расчет СОП

Если настаивает на том, что изначально никакого дисконта не было

Если отбросить эмоции и заглянуть в сухие цифры — что именно в расчётах вам кажется дорогим?

Сравнение с сопутствующими авторасхдами

Ускорение инфляции сказывается на всем, в том числе и медицинских услугах, а по вашему полису есть возможность не только консультаций, но и сдачи анализов, помощи медицинского юриста и прочие услуги, которые могут позволить сэкономить и деньги, и время на походах к врачам.
По данным Росстата, за январь–июнь 2026 года цены в России выросли на 4,19%. По прогнозу Банка России, в 2026 году годовая инфляция составит 6–7%. На 20 июля 2026 года этот показатель был равен 5,9%.

Аргумент про инфляцию (опционально)

?

?

Стоимость в год

Стоимость в месяц

Стоимость в день

ДИЛЕРЫ + отзыв

[Имя клиента], и ещё один момент который важно учесть.
Дилер мог предоставить вам скидку на автомобиль — и одним из условий этой скидки могло являться оформление страховой программы.
Скидка на автомобиль, как правило, превышает стоимость самой программы. И если вы расторгаете полис — дилер получает право эту скидку аннулировать и пересчитать стоимость автомобиля.
То есть на руки вы получите возврат страховой премии — но одновременно может возникнуть обязанность доплатить разницу по автомобилю.
Поэтому рекомендуем не отказываться от страхования, т.к. оно могло обеспечивать скидку.

Как именно банк может переложить издержки на клиента, так это отозвать кредит, то есть выставить всю сумму долга на оплату.
На каких основаниях банк может это сделать:

1) Согласно статье 7 пункту 12 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», если заемщик свыше 30 дней не исполняет обязанность по страхованию, предусмотренную кредитным договором, кредитор вправе потребовать досрочного возврата всей суммы кредита и расторгнуть договор.

2) При ухудшении финансового состояния заемщика регламентировано статье ст. 821 ГК РФ – вы указывали в начале нашего разговора, что для вас полис обременителен в силу его стоимости, но ведь стоимость всегда зависит от суммы кредита, поэтому при отказе (независимо как вы потратите эти деньги: в счет кредита или на свое усмотрение) – банк может усомниться в устойчивости вашего финансового положения. Если вы возвращаете денежные средства, выделенные на оплату страхования, в том числе, чтобы внести их в кредит для уменьшения регулярного платежа, может свидетельствовать банку об ухудшении материального положения, раз клиент не за счет личных, а за счет целевых средств снижает долговую нагрузку.

3) И ещё один момент на который стоит обратить внимание.
В индивидуальных условиях вашего кредитного договора в пункте 11 «Цели использования кредита» указано, что часть кредитных средств направлена целевым образом на оплату программы «Автогарант». В назначении платежа указан номер вашего договора страхования, сумма и наименование программы.
При нецелевом использовании кредитных средств банк вправе руководствоваться статьёй 814 Гражданского кодекса и статьёй 7 пунктом 13 Федерального закона 353-ФЗ — которые содержат норму о праве банка потребовать досрочного возврата кредита.

И ещё один момент, связанный с правом банка на отзыв кредита.
Любой банк строит свою работу на минимизации рисков. Прежде чем выдать кредит, он тщательно оценивает каждого заёмщика: доходы, финансовое положение, кредитную историю, текущую долговую нагрузку. И вправе отказать, если что-то вызывает сомнения.
Кредитный договор не является публичным договором, который банк обязан предоставить каждому. Это индивидуальные условия и индивидуальное решение, которое банк принимает на основе целого набора факторов, причём не только тех, что вы указали в заявке.
Проще говоря: банк не обязан давать кредит. И не обязан давать его на тех же условиях, если ваш профиль изменился. Это его право — и оно закреплено как федеральным законодательством, так и внутренними правилами кредитной политики.

И тут важно, чтобы вы понимали, что банк вынужден соблюдать такие меры по закону, так как сам испытывает давление в текущей ситуации на экономику, а экономика складывается в том числе из наших с вами финансовых возможностей. И страхование в данном контексте выступает как стабилизатор всей этой системы, которая позволяет клиенту не попасть в дефолт, а банку не остаться с безнадежным долгом.

Если банк вам выставит такое требование, то откуда вы возьмете всю сумму на оплату? (ОС)

?

?

Пусть отзывают

Зарплата / бизнес

Есть накопления

Имею право не отвечать / вы не банк

Возьму новый кредит

Продам имущество

Родственники помогут

?

?

При отмене защиты финансовый риск по автокредиту для банка может вырасти, и банк может попытаться его компенсировать. Мы не можем утверждать наверняка, пойдёт ли банк на этот шаг, но наша задача — заранее предупредить вас о возможных сценариях.

Лояльность банка

Вопрос в том, на каких условиях другой банк принимает заемщиков.

Кредит в целом перестаёт быть массовым продуктом — банки всё чаще отказывают клиентам, чей доход или кредитная нагрузка вызывают вопросы. И это касается любого банка.
При этом банки сегодня всё меньше смотрят на то, что вы указали в заявке — и всё больше на данные из кредитной истории и государственных систем. Они видят полную картину: какие кредиты были, как обслуживались, какие условия менялись.
Цена ошибки выросла. Неудачные заявки, высокая долговая нагрузка, факторы риска — всё это может надолго закрыть доступ к выгодным условиям или снизить вероятность получения нового кредита.
И тогда банк может предложить два варианта: либо ставки выше рыночных, либо кредит под залог имущества.
В целом получить кредит на хороших условиях сегодня объективно сложнее, чем раньше — и эта тенденция только усиливается.

Помимо финансовых рисков, учтите и то, что отказ от страхования может негативно сказаться на лояльности банка к вам, как клиенту.

Банк ценит предсказуемость. Когда вы сохраняете первоначальные условия кредита, включая страхование, то для банка это один из признаков того, что вы стабильный и ответственный клиент.
Отказ от страховки, которая изначально была частью вашего договора с банком - это сигнал об обратном. Для банка это может говорить о том, что вы готовы менять условия в одностороннем порядке, повышая риски невозврата кредита.

К чему это может привести в будущем:
Во-первых, банк может быть менее лоялен в сложной ситуации. Например, если временно возникнут трудности с платежами, и вы попросите о кредитных каникулах или реструктуризации. Клиент со страховкой может иметь больше шансов на одобрение послаблений, чем тот, кто от неё отказался.
Во-вторых, когда в следующий раз вы захотите взять кредит, в том числе крупный, то банк (банк ЗЕНИТ) при оценке вашей заявки, может обратить внимание на тот факт, что при оформлении предыдущего кредита вы отключили страхование сразу после того, как изначально подключили услугу. И вместо специальных, низких ставок для надежных клиентов, вам, могут предложить стандартные, менее выгодные условия. А переплата по крупному кредиту, вроде ипотеки, всего на 0.5% (пол процента) - это сотни тысяч рублей.
По сути, сохраняя страховку вы строите историю отношений с банком, которая будет работать на вас.
Мы рекомендуем не ставить под удар свою финансовую репутацию из-за краткосрочной экономии и хотя бы взять паузу, подумать, взвесить все риски, оценить те плюсы, которые вам дает страхование. Что думаете?

Если говорит, что будет обращаться в другие банки

ВОЗВРАТ ПРИ ПДП

Если вы решите и сможете закрыть кредит раньше — вы сможете вернуть часть денег за страховку пропорционально неиспользованному периоду. Если обстоятельства изменятся и кредит будет действовать дольше — вы будете защищены и сохраните дисконт.

Когда/если полностью закроете кредит — обратитесь к нам, и мы сможет вернуть часть денежных средств пропорционально неиспользованному периоду. Согласны с таким подходом?

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РОДСТВЕННИКОВ

Если есть офиц. супруг: Согласно Семейному кодексу РФ (ст.34 и ст.35) собственность супругов является совместной (ст.34) и распоряжаются супруги имуществом по обоюдному согласию (ст.35) и несут солидарную ответственность (ст.45) по вашему кредиту. Это означает, что оба супруга отвечают за погашение кредита. Если, например, один из супругов не погашает кредит или не может это сделать, то второй супруг также будет отвечать за долг. Банк может требовать оплаты от любого из них, и оба могут быть привлечены к ответственности. Это может также повлиять на их кредитную историю.

А по статье 1175 Гражданского кодекса долги наследуются — если заёмщика не станет, кредит перейдёт к близким: супругу, детям, родителям.
Если же человек получает инвалидность и теряет доход — он сам остаётся жить, но платить по кредиту уже не может. И эта нагрузка фактически ложится на семью. Причём зачастую родственники узнают о существовании кредита только после того, как случилось несчастье. Известно много ситуаций, когда пожилые родители вынуждены были отдавать долги детей — и наоборот.

Как думаете, как отреагируют родственники, если узнает, что при оформлении кредита вы отключили страхование?

Большинство родственников (жен/родителей) чувствуют себя спокойнее и увереннее, зная что этот кредит застрахован.
Ваша программа обеспечивает то, что при наступлении страхового события ваша семья не лишится значительной части бюджета на покрытие долгов.

Поэтому я бы рекомендовал(а) как минимум обсудить это решение с супругом или близкими. Их это тоже касается — не каждый готов выплачивать чужой кредит, даже если это кредит родного человека.
Что скажете?

?

Выбери поло-возрастную категорию клиента

Наличие маленьких детей и супруги, находящейся в декрете, может существенно повлиять на финансовое положение семьи в случае непредвиденных обстоятельств.
Кроме того, наличие страховки может снизить стресс и беспокойство о будущем, что особенно важно для семей с маленькими детьми. Вы будете уверены в том, что ваша семья будет обеспечена необходимой поддержкой в случае возникновения страхового события.

Мы рекомендуем обсудить это с супругой как минимум.
Возможно, стоит обсудить это с близкими родственниками?

Наличие маленьких детей и супруга, который обеспечивает семью, может существенно повлиять на финансовое положение в случае непредвиденных обстоятельств. И тем не менее кредит все-таки пришлось оформить.

Страхование здоровья может стать финансовой защитой для вашей семьи, если произойдёт несчастный случай.

Кроме того, наличие страховки может снизить стресс и беспокойство о будущем, что особенно важно для семей с маленькими детьми в текущее время, когда поводов для стресса предостаточно.
Возможно, стоит обсудить это с ними / с близкими родственниками?

Страхование может стать надежной финансовой защитой для вас в случае непредвиденных обстоятельств.

Наличие полиса обеспечит уверенность в том, что клиент и его семья не окажется в трудной финансовой ситуации в результате страхового события.

Эта защита также важна, если вы самостоятельно справляетесь с финансовыми обязательствами. Страхование обеспечивает спокойствие и финансовую поддержку.
Возможно, стоит обсудить это с ними / с близкими родственниками?

Страхование может стать финансовой защитой для вас и вашей семьи в случае непредвиденных обстоятельств.

Наличие полиса страхования позволит обезопасить ваших близких так как в результате страхового события могут наступить серьезные финансовые трудности.

Страховка обеспечит им финансовую поддержку и уверенность в будущем. А самое главное может снизить стресс и беспокойство о будущем.
Возможно, стоит обсудить это с ними / с близкими родственниками?

Предупреждение о мошенниках

Если клиент сообщает, что к нему уже обращались:
Уточни:
- Что именно вам обещали? На каких условиях?
- С какого номера звонили?
- Предлагали оформить договор с ними или действовать без договора?

Спасибо, что сообщили нам об этом. Мы фиксируем подобные обращения и стараемся предотвратить эту деятельность.

Если вам звонят от имени страховой компании или банка и предлагают помочь расторгнуть договор страхования, не сообщайте персональные данные, не оформляйте документы и не соглашайтесь на встречу. Такие обращения могут совершаться мошенниками: страховая компания и банк не инициируют подобные звонки.

Такие люди могут давать гарантии и обещания, которые заведомо неисполнимы — поскольку они не являются сотрудниками страховой компании или банка и не имеют никаких полномочий действовать от нашего имени. Обратите внимание: если вам предлагают подписать какой-либо договор, он будет заключён от имени стороннего юридического лица, а не страховой компании или банка. Это важный признак того, что вы имеете дело не с официальными представителями.

Расторгнуть договор можно напрямую в страховой компании — без посредников и дополнительных комиссий. Их участие не влияет на процедуру и не требуется.
Не заключайте договоры с третьими лицами и не соглашайтесь на встречи на территории или рядом с офисом страховой компании. По вопросам договора и его расторжения обращайтесь только по официальным каналам связи.

Если вам поступит подобное предложение, пожалуйста, перезвоните нам и сообщите об этом. Мы фиксируем такие случаи и принимаем меры для борьбы с подобными предложениями.

РЕЗЮМЕ

Надеюсь, у меня получилось показать вам:

(дорого / не нужно) — что часть стоимости программы можно компенсировать, воспользовавшись сервисами: анализы крови, ЭКГ, консультация терапевта, юрист, эвакуатор, помощь с запчастями и с ТО. Только анализы в частной лаборатории обошлись бы вам около 5 000 рублей. Плюс страховая защита на миллион рублей — которую сложно оценить, пока она не понадобилась.

(есть другая страховка) — что эта программа закрывает то, чего обычная страховка не даёт: юридическую поддержку при ДТП, автомобильные сервисы, медицинское обследование. Это не дублирование — это отдельный пакет помощи.

(оплачу досрочно) — что при досрочном погашении кредита вы сможете вернуть часть стоимости программы пропорционально остатку срока. А до этого момента — программа работает в полном объёме.

Регламент моей работы обязывает спросить — нужно ли вам время финально обдумать своё решение?

Вам полагается выплата при наступлении страховых событий в соответствии с вашим страховым полисом:
Получение инвалидности 1 и 2 группы в результате ДТП.

Не всегда банк положительно относится к клиентам, которые предпочитают досрочные погашения. В будущем могут предлагать таким клиентам более высокие процентные ставки или отказать в кредите. Поэтому лучше вносить платежи по графику.

[для ПДП]

3.Если у вас в будущем возникнет необходимость в страховании или в сервисах, либо наступит страховое событие – вернуть программу страхования будет невозможно.

2.Средства на оплату страховки были выданы в рамках кредита и могли иметь целевое назначение, мы также рекомендуем не расторгать договор страхования во избежание данного риска.

1.Вы подтверждаете, что уведомлены о возможной отмене вашего дисконта по кредиту, который мог предоставляться за счет оформления программы страхования кредиту.

[И.О. клиента], мы со своей стороны, добросовестно выполнили свою функцию и максимально подробно разъяснили риски, которые могут быть вызваны отсутствием программы страхования в случае их наступления. Давайте подведем итог.

?

?

Спасибо за обращение!
В конце нашего диалога, вам будет предложено оценить консультацию.
Оставайтесь на линии, а я с вами прощаюсь. Всего доброго!

?

ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ

Для осуществления расторжения Вам необходимо перейти по ссылке agh31uo.renlife.ru и заполнить заявление.

Расторжение договора — это юридически значимое действие, которое может привести к последствиям, которые мы обсудили выше, поэтому оно предусматривает подачу оригинала заявления с пакетом документов.
Заявление и документы необходимо направить почтой России заказным письмом по адресу страховой компании:
121614, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Крылатское, ул. Крылатская, д. 17, к. 1..

Мы рекомендуем приложить следующий пакет документов:
• Копию паспорта: разворот с фотографией и пропиской.
• Копию полиса страхования
• Копию кредитного договора
• Банковские реквизиты, заверенные банком, на которые будет осуществлена выплата.

Если сделал ПДП:
— справка о досрочном погашении

Направьте заявление и пакет документов почтой России.
Дата отправки заявления будет считаться датой его подачи.

Помните, что расторжение договора страхования это необратимый процесс.

После завершения нашего диалога включится автоматический опрос об оценке качества консультации, будем признательны если вы примите участие.

Для чего пакет документов

Срок возврата денежных средств

Настаивает на посещении

Можно ли приехать в офис

Этот код необходимо ввести в личном кабинете, чтобы открыть возможность онлайн подать заявление на расторжение договора. Вам необходимо будет заполнить форму заявления, приложить копию паспорта, указать реквизиты для выплаты и подписать заявление ключом подписи (ПЭП).

После завершения нашего диалога включится автоматический опрос об оценке качества консультации, будем признательны если вы примите участие. Спасибо за обращение и всего доброго!

Срок возврата денежных средств

Настаивает на посещении

Где взять ПЭП?

Можно ли приехать в офис