Что именно вам не подошло по страхованию?

Если так считаете, то почему изначально согласились на такие условия?

Вы не планируете кредитом пользоваться?

Почему изначально не оформили на условиях, которые вам подходили?

При оформлении кредита на что обращали внимание? Вам всё подошло изначально?

Почему вы считаете, что страхование не нужно?

Как определили для себя, что страхование не нужно?

Почему изначально не оформили на условиях, которые вам подходили?

Почему продолжили оформлять кредит, если изначально видели, что условия вам не подходят?

Почему решили, что это дорого? С чем сравнивали стоимость защиты?

Почему изначально оформили на условиях, которые вам подходили?

Почему продолжили оформлять кредит, если изначально видели, что условия вам не подходят?

Какой суммы вам не хватает, чтобы совершить сделку/покупку?

Какие варианты есть, чтобы найти эти денежные средства (помимо возврата страхования/кредита), думали?

Почему больше не запросили у банка?

На какую сумму рассчитывали? Какую сумму запрашивали у банка?

Что у вас с момента оформления поменялось, что сумма больше потребовалась?

Что у вас с момента оформления поменялось, что кредит больше не нужен?

Почему приняли такое решение?

Для чего оформляли кредит, если эта сумма вам не нужна?

Подскажите, в целом для каких целей интересовались кредитом?

С какими именно документами ознакомились самостоятельно?

Что думаете на счет изменений, указанных п.4 КД?

Планируете закрыть кредит в течение 1-года года или планируете за бOльший срок?

Почему именно такой срок установили для себя?

А что, если погашение кредита займет 3-6 месяцев? Рассматривали такой вариант?

Вижу, взяли кредит на 5 лет, что произошло, почему планируете закрывать в течение месяца?

Цель, для которой оформляли кредит, еще актуальна?

Вы оформили кредит, чтобы погасить имеющийся или на покупку?

Уточните, как так произошло, что случайно оформили?

Когда проходили по заявке, что хотели проверить? (обычно клиенты хотят проверить ставку либо сумму, либо в целом одобрят/не одобрят).

А что в заявке не подошло? Вижу, условия у вас достаточно выгодные

Как часто обращаетесь к врачам?  (для ДМС)

Чем/как вы обезопасите себя, своих близких?

Почему считаете, что обязательно должно что-то случиться? – У вас подключена программа, которой можно пользоваться (для ДМС)

Что сейчас обеспечивает защиту здоровья?

Как пришли к выводу, что страхование вам не пригодится?

Почему не хотите оставить?

Что не устроило в страховании?

Чем вам не устраивает программа страхования по наполнению?

Какие у вас есть гарантии выплаты кредита без страхования?

Почему думаете, что полис стоимостью в разы меньше будет защищать вас аналогичным образом?

У вас уже ставка …%, а вы хотите её еще увеличить этим решением. В чем для вас выгода как клиента?

Вы же наверняка хотите сохранить свои деньги. А почему решили, что расторжение вам их сохранит?

А что конкретно для вас выгодно?

С какими документами ознакомились? Что думаете на счет изменений, указанных п.4 КД?

За какой срок хотите погасить кредит? 
От чего у вас зависит досрочное погашение?

При оформлении договора именно на такой период, на что именно ориентировались?

Как определили для себя, что даже на такой срок не нужно страхование? Если так считаете, то почему оформили?

Почему вы деньгами за страхование хотите досрочно погасить?

Почему приняли решение погасить кредит досрочно, изначально брали кредит на 5 лет?

С чем связано, что вы хотите делать досрочное погашение?

Почему так быстро закрываете? На какие цели оформляли?

Как вы себя подстраховали?

Как именно будете решать вопрос?

Почему вы так уверены с учетом такой нестабильной ситуации в экономии и изменений каждый день?

А вы уточняли, смогут вам перезанять или нет? Какие гарантии у вас есть, что они вам смогут дать эту сумму? Если не смогут, что будете делать?

Почему изначально не взяли деньги у мужа/жены/друзей/родственников?

Перед тем, как принять решение, с кем советовались из родственников?

А вы уточняли, они смогут вам помочь в критической ситуации или нет? Если не смогут, что будете делать?