ПРИВЕТСТВИЕ
Добрый день!
Меня зовут [имя консультанта]. Специалист департамента кредитного и рискового страхования страховой компании Макс.
Ожидайте пожалуйста, ознакомлюсь с вашими данными.
Меня зовут [имя консультанта]. Специалист департамента кредитного и рискового страхования страховой компании Макс.
Ожидайте пожалуйста, ознакомлюсь с вашими данными.
На основании Закона «Об организации страхового дела в РФ» №4015-1 я обязан(-а) объяснить вам все аспекты вашего договора страхования.
На каком основании?
Уточните, по какой причине хотите оставить кредит без защиты?
Нужность страхования можно оценить только в момент наступления страхового события, и поверьте, что данные события нельзя никак спланировать, предугадать, или гарантировать, что они не произойдут тоже никак нельзя. А попадая в такие ситуации, клиенты не знают, как оплачивать свои кредиты, не говоря уже о текущих расходах.
И.И., Вы же когда подписали договор, ознакомились с ежемесячными платежами? Если вы подписали, значит платеж был для Вас приемлемым? Что сейчас поменялось? (ОС)
Я работаю в сфере страхования давно и как никто знаю и понимаю, что в момент наступления страхового события, наоборот, люди ценят тот факт, что договор был заключен.
Я работаю в сфере страхования давно и как никто знаю и понимаю, что в момент наступления страхового события, наоборот, люди ценят тот факт, что договор был заключен.
Данная услуга добровольная и не может быть оформлена без Вашего согласия. Документы на страхование подписываются вместе с документами по кредиту, вы ведь ознакомились с условиями прежде, чем подписать договор?
Вы сравнили полисы? Какие риски в нем предусмотрены? Какие выплаты? Хватит ли этой суммы для погашения кредита?
И.И., жизнь — это единственное, что можно застраховать неограниченное количество раз. В случае, если произойдет непредвиденное событие, Вам будет полагаться выплата по нашему полису. Согласитесь, если что-то происходит, то деньги лишними не будут.
И.И., жизнь — это единственное, что можно застраховать неограниченное количество раз. В случае, если произойдет непредвиденное событие, Вам будет полагаться выплата по нашему полису. Согласитесь, если что-то происходит, то деньги лишними не будут.
1) Вы досрочно хотите погасить? Просто обычно клиенты, которые хотят досрочно погасить, уже обращаются после погашения и возвращают деньги пропорционально неиспользованному сроку.
2) Кстати, многие клиенты при досрочном погашении сначала уточняют два момента: как это отразится на кредитной истории и можно ли что-то сделать со страховкой. А вы хотите узнать только то, как расторгнуть страхование именно в период охлаждения?
3) Вы правильно делаете, что хотите погасить кредит досрочно — это снизит вашу финансовую нагрузку. У некоторых клиентов возникает вопрос по страховке — как быть с ней в таком случае. Для вас это тоже актуально, правильно понимаю?
Если интересуется:
Если вы погасите кредит досрочно, то вы сможете вернуть часть денег за страхование пропорционально неиспользованному периоду. Это очень удобно, так как вы будете застрахованы, не будете подвергать себя другим потенциальным рискам, которые могут возникнуть в случае отказа от страхования, а при досрочном погашении вернете деньги пропорционально неиспользованному периоду.
2) Кстати, многие клиенты при досрочном погашении сначала уточняют два момента: как это отразится на кредитной истории и можно ли что-то сделать со страховкой. А вы хотите узнать только то, как расторгнуть страхование именно в период охлаждения?
3) Вы правильно делаете, что хотите погасить кредит досрочно — это снизит вашу финансовую нагрузку. У некоторых клиентов возникает вопрос по страховке — как быть с ней в таком случае. Для вас это тоже актуально, правильно понимаю?
Если интересуется:
Если вы погасите кредит досрочно, то вы сможете вернуть часть денег за страхование пропорционально неиспользованному периоду. Это очень удобно, так как вы будете застрахованы, не будете подвергать себя другим потенциальным рискам, которые могут возникнуть в случае отказа от страхования, а при досрочном погашении вернете деньги пропорционально неиспользованному периоду.
Ваша программа предоставляет защиту в случае потери работы по причинам сокращения или ликвидации предприятия.
Сможете ли вы в такой ситуации положиться только на себя? (ОС)
Экономическая ситуация, к сожалению, очень нестабильна. Вы, наверное, сами слышали, что в 2026 году эксперты прогнозируют массовые сокращения. Например, в одной крупной компании в октябре 2025 уже начали сокращать людей, вплоть до высшего управленческого уровня. Вы можете почитать об этом в открытых источниках. Сокращения уже перестали быть чем-то исключительным, они стали системной практикой, которые касаются и рядовых сотрудников, и управленцев.
Сокращения идут во многих сферах. По последним опросам каждая десятая компания готовится к сокращениям и вдвое уменьшилась доля организаций, которые готовы нанимать новых сотрудников.
Гораздо разумнее сохранить страховку, чем потом оказаться в ситуации, когда надо одновременно искать работу и отдавать последние деньги банку на оплату ежемесячного платежа.
Сможете ли вы в такой ситуации положиться только на себя? (ОС)
Экономическая ситуация, к сожалению, очень нестабильна. Вы, наверное, сами слышали, что в 2026 году эксперты прогнозируют массовые сокращения. Например, в одной крупной компании в октябре 2025 уже начали сокращать людей, вплоть до высшего управленческого уровня. Вы можете почитать об этом в открытых источниках. Сокращения уже перестали быть чем-то исключительным, они стали системной практикой, которые касаются и рядовых сотрудников, и управленцев.
Сокращения идут во многих сферах. По последним опросам каждая десятая компания готовится к сокращениям и вдвое уменьшилась доля организаций, которые готовы нанимать новых сотрудников.
Гораздо разумнее сохранить страховку, чем потом оказаться в ситуации, когда надо одновременно искать работу и отдавать последние деньги банку на оплату ежемесячного платежа.
ПОТЕРЯ РАБОТЫ
НС ПАКЕТ 1
Вы застрахованы по рискам смерть в результате несчастного случая или заболевания, а также получение инвалидности I и II группы в результате несчастного случая или заболевания.
Часто бывает так, что люди уходят из жизни или получают инвалидность из-за скрытых болезней, о которых просто не подозревали, либо по причине новых заболеваний. При наступлении такого события заемщик или его наследники - родители, супруги дети, получат страховую выплату.
Также у вас есть опция "Медицинская помощь при укусе клеща".
Сезон клещей уже начался, люди уже обращаются в больницы. Ваша опция позволяет получать консультации, осмотр врача и сдавать кровь и клеща на исследования. Обычно такие программы отдельно продаются, а вам она предоставляется вместе с вашим страховым полисом.
Мы сделали такой набор рисков не случайно, ведь это самые распространенные события, которые происходят с заёмщиками, после чего обязанность по оплате кредита ложится на родственников (потому что долги наследуются) или делает задолженность по кредиту безнадежной. Наличие кредитного страхования как раз дает гарантию, что при наступлении страхового случая задолженность перед банком будет погашена.
Наша защита не формальность, а комплекс услуг и гарантий для наших клиентов. В этой связи я предлагаю подумать о целесообразности отключения защиты. Мы часто сталкиваемся с ситуациями, когда заемщики отключают страхование, а потом обращаются за отменой такого решения, но после отключения уже не будет возможности возобновить её действие.
Часто бывает так, что люди уходят из жизни или получают инвалидность из-за скрытых болезней, о которых просто не подозревали, либо по причине новых заболеваний. При наступлении такого события заемщик или его наследники - родители, супруги дети, получат страховую выплату.
Также у вас есть опция "Медицинская помощь при укусе клеща".
Сезон клещей уже начался, люди уже обращаются в больницы. Ваша опция позволяет получать консультации, осмотр врача и сдавать кровь и клеща на исследования. Обычно такие программы отдельно продаются, а вам она предоставляется вместе с вашим страховым полисом.
Мы сделали такой набор рисков не случайно, ведь это самые распространенные события, которые происходят с заёмщиками, после чего обязанность по оплате кредита ложится на родственников (потому что долги наследуются) или делает задолженность по кредиту безнадежной. Наличие кредитного страхования как раз дает гарантию, что при наступлении страхового случая задолженность перед банком будет погашена.
Наша защита не формальность, а комплекс услуг и гарантий для наших клиентов. В этой связи я предлагаю подумать о целесообразности отключения защиты. Мы часто сталкиваемся с ситуациями, когда заемщики отключают страхование, а потом обращаются за отменой такого решения, но после отключения уже не будет возможности возобновить её действие.
НС ПАКЕТ 2
Вы застрахованы по рискам смерть в результате несчастного случая, а также получение инвалидности I и II группы в результате несчастного случая.
Несчастные случаи — это реальность, с которой сталкиваются люди по всему миру. Каждый день кто-то получает травму, теряет здоровье или близкого человека.
Всемирная организация здравоохранения не устаёт напоминать: несчастные случаи остаются одной из ведущих причин смерти и инвалидности в мире. Дорожно-транспортные происшествия, бытовые травмы, производственные аварии — список можно продолжать бесконечно.
При этом инвалидность — это не просто медицинский диагноз. Это реальность, с которой живут сотни миллионов людей и их семей. Измененный ритм жизни, адаптация, финансовые трудности.
Также у вас есть опция "Медицинская помощь при укусе клеща".
Сезон клещей уже начался, люди уже обращаются в больницы. Ваша опция позволяет получать консультации, осмотр врача и сдавать кровь и клеща на исследования. Обычно такие программы отдельно продаются, а вам она предоставляется вместе с вашим страховым полисом.
Мы сделали такой набор рисков не случайно, ведь это самые распространенные события, которые происходят с заёмщиками, после чего обязанность по оплате кредита ложится на родственников (потому что долги наследуются) или делает задолженность по кредиту безнадежной. Наличие кредитного страхования как раз дает гарантию, что при наступлении страхового случая задолженность перед банком будет погашена.
Наша защита не формальность, а комплекс услуг и гарантий для наших клиентов. В этой связи я предлагаю подумать о целесообразности отключения защиты. Мы часто сталкиваемся с ситуациями, когда заемщики отключают страхование, а потом обращаются за отменой такого решения, но после отключения уже не будет возможности возобновить её действие.
Несчастные случаи — это реальность, с которой сталкиваются люди по всему миру. Каждый день кто-то получает травму, теряет здоровье или близкого человека.
Всемирная организация здравоохранения не устаёт напоминать: несчастные случаи остаются одной из ведущих причин смерти и инвалидности в мире. Дорожно-транспортные происшествия, бытовые травмы, производственные аварии — список можно продолжать бесконечно.
При этом инвалидность — это не просто медицинский диагноз. Это реальность, с которой живут сотни миллионов людей и их семей. Измененный ритм жизни, адаптация, финансовые трудности.
Также у вас есть опция "Медицинская помощь при укусе клеща".
Сезон клещей уже начался, люди уже обращаются в больницы. Ваша опция позволяет получать консультации, осмотр врача и сдавать кровь и клеща на исследования. Обычно такие программы отдельно продаются, а вам она предоставляется вместе с вашим страховым полисом.
Мы сделали такой набор рисков не случайно, ведь это самые распространенные события, которые происходят с заёмщиками, после чего обязанность по оплате кредита ложится на родственников (потому что долги наследуются) или делает задолженность по кредиту безнадежной. Наличие кредитного страхования как раз дает гарантию, что при наступлении страхового случая задолженность перед банком будет погашена.
Наша защита не формальность, а комплекс услуг и гарантий для наших клиентов. В этой связи я предлагаю подумать о целесообразности отключения защиты. Мы часто сталкиваемся с ситуациями, когда заемщики отключают страхование, а потом обращаются за отменой такого решения, но после отключения уже не будет возможности возобновить её действие.
НС ПАКЕТ 3
Вы застрахованы по рискам смерть в результате несчастного случая, а также получение инвалидности I группы в результате несчастного случая.
Несчастные случаи — это реальность, с которой сталкиваются люди по всему миру. Каждый день кто-то получает травму, теряет здоровье или близкого человека.
Всемирная организация здравоохранения не устаёт напоминать: несчастные случаи остаются одной из ведущих причин смерти и инвалидности в мире. Дорожно-транспортные происшествия, бытовые травмы, производственные аварии — список можно продолжать бесконечно.
При этом инвалидность — это не просто медицинский диагноз. Это реальность, с которой живут сотни миллионов людей и их семей. Измененный ритм жизни, адаптация, финансовые трудности.
Также у вас есть опция "Медицинская помощь при укусе клеща".
Сезон клещей уже начался, люди уже обращаются в больницы. Ваша опция позволяет получать консультации, осмотр врача и сдавать кровь и клеща на исследования. Обычно такие программы отдельно продаются, а вам она предоставляется вместе с вашим страховым полисом.
Мы сделали такой набор рисков не случайно, ведь это самые распространенные события, которые происходят с заёмщиками, после чего обязанность по оплате кредита ложится на родственников (потому что долги наследуются) или делает задолженность по кредиту безнадежной. Наличие кредитного страхования как раз дает гарантию, что при наступлении страхового случая задолженность перед банком будет погашена.
Наша защита не формальность, а комплекс услуг и гарантий для наших клиентов. В этой связи я предлагаю подумать о целесообразности отключения защиты. Мы часто сталкиваемся с ситуациями, когда заемщики отключают страхование, а потом обращаются за отменой такого решения, но после отключения уже не будет возможности возобновить её действие.
Несчастные случаи — это реальность, с которой сталкиваются люди по всему миру. Каждый день кто-то получает травму, теряет здоровье или близкого человека.
Всемирная организация здравоохранения не устаёт напоминать: несчастные случаи остаются одной из ведущих причин смерти и инвалидности в мире. Дорожно-транспортные происшествия, бытовые травмы, производственные аварии — список можно продолжать бесконечно.
При этом инвалидность — это не просто медицинский диагноз. Это реальность, с которой живут сотни миллионов людей и их семей. Измененный ритм жизни, адаптация, финансовые трудности.
Также у вас есть опция "Медицинская помощь при укусе клеща".
Сезон клещей уже начался, люди уже обращаются в больницы. Ваша опция позволяет получать консультации, осмотр врача и сдавать кровь и клеща на исследования. Обычно такие программы отдельно продаются, а вам она предоставляется вместе с вашим страховым полисом.
Мы сделали такой набор рисков не случайно, ведь это самые распространенные события, которые происходят с заёмщиками, после чего обязанность по оплате кредита ложится на родственников (потому что долги наследуются) или делает задолженность по кредиту безнадежной. Наличие кредитного страхования как раз дает гарантию, что при наступлении страхового случая задолженность перед банком будет погашена.
Наша защита не формальность, а комплекс услуг и гарантий для наших клиентов. В этой связи я предлагаю подумать о целесообразности отключения защиты. Мы часто сталкиваемся с ситуациями, когда заемщики отключают страхование, а потом обращаются за отменой такого решения, но после отключения уже не будет возможности возобновить её действие.
Мы несколько месяцев назад получали обращение от клиента. Тоже по поводу отказа от страхования.
Ему рассказали обо всех возможных последствиях отказа от страхования, но он всё равно решил отказаться, сказал, что найдет деньги в случае чего.
В итоге спустя время банк выставил на оплату всю сумму долга вместе с причитающимися процентами. Не могу точно сказать, по причине отказа от страхования или по другой причине, тем не менее там сумма была не маленькая, около (озвучь сумму примерно как у клиента). Так вот, выплатить всю сумму у него не получилось, он внес сколько было, но это не остановило процесс и в итоге вопрос решается уже в судебном порядке.
Ему рассказали обо всех возможных последствиях отказа от страхования, но он всё равно решил отказаться, сказал, что найдет деньги в случае чего.
В итоге спустя время банк выставил на оплату всю сумму долга вместе с причитающимися процентами. Не могу точно сказать, по причине отказа от страхования или по другой причине, тем не менее там сумма была не маленькая, около (озвучь сумму примерно как у клиента). Так вот, выплатить всю сумму у него не получилось, он внес сколько было, но это не остановило процесс и в итоге вопрос решается уже в судебном порядке.
ДОПУСТИМЫЙ СТОРИТЕЛЛИНГ
ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА
При принятии решения о расторжении страхования важно учитывать возможные последствия, которые могут повлиять на вашу финансовую нагрузку по кредиту.
В вашем кредитном договоре может быть предусмотрено, что подключение страховой программы позволяет получить более выгодную процентную ставку. Если услуга страхования будет отключена, банк может пересмотреть условия кредита, что может привести к увеличению ежемесячного платежа и общей переплате.
Также банки могут предлагать специальные условия по кредиту только при наличии страховки. Например, возможно, ваш кредит был оформлен по акции или специальной программе, снижающей процентную ставку, где страхование было обязательным или влияло на условия.
Внимательно изучите ваш кредитный договор прежде чем принимать окончательное решение.
Если нужна более подробная консультация:
Я, как сотрудник страховой компании, не могу вас детально проконсультировать по кредитному договору.
В вашем кредитном договоре может быть предусмотрено, что подключение страховой программы позволяет получить более выгодную процентную ставку. Если услуга страхования будет отключена, банк может пересмотреть условия кредита, что может привести к увеличению ежемесячного платежа и общей переплате.
Также банки могут предлагать специальные условия по кредиту только при наличии страховки. Например, возможно, ваш кредит был оформлен по акции или специальной программе, снижающей процентную ставку, где страхование было обязательным или влияло на условия.
Внимательно изучите ваш кредитный договор прежде чем принимать окончательное решение.
Если нужна более подробная консультация:
Я, как сотрудник страховой компании, не могу вас детально проконсультировать по кредитному договору.
ОТЗЫВ
При отказе от страхования есть вероятность отзыва кредита.
Отзыв кредита – единовременное требование об оплате всей суммы долга в сжатые сроки.
Банк в случае, отказа от страхования, может пойти на такой шаг, чтобы в целом минимизировать свои риски по невозврату кредита. Мы с вами говорили уже о том, что страхование – мера безопасности для банка и для вас, вне зависимости от жизненных обстоятельств – при наступлении страхового события, долг будет погашен.
Выставлено такое требование может быть на основании ст.821 ГК, которая предусматривает отзыв в связи с ухудшением материального положения клиента. То есть, если банк расценит, что отказ от страхования вызван ухудшением финансового положения клиента, то может потребовать вернуть деньги обратно. Для оценки платежеспособности клиента банки могут запрашивать информацию из БКИ (Бюро Кредитных Историй), где хранятся сведения о долговой нагрузке заёмщика, наличии просроченных задолженностей и частоте обращений за кредитами. На основании этой информации банк может сделать выводы о финансовом положении клиента и принять решение об отзыве кредита.
Еще одной причиной отзыва кредита может быть нарушение заемщиком сроков возврата. При нарушении сроков возврата средств (просрочек), в том числе и из-за наступления страхового события, банк вправе требовать полного досрочного погашения кредита одним платежом согласно ст. 14 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». При этом, последствия неоплаты требований о возврате могут быть очень серьезными, поскольку банк может обратиться в суд для взыскания задолженности и согласно ст. 69 ФЗ-229 «Об исполнительном производстве» по решению суда осуществить взыскание на имущество должника.
Уточните, насколько вы будете готовы в короткие сроки вернуть денежные средства, в случае, если банк выставит такое требование?
Отзыв кредита – единовременное требование об оплате всей суммы долга в сжатые сроки.
Банк в случае, отказа от страхования, может пойти на такой шаг, чтобы в целом минимизировать свои риски по невозврату кредита. Мы с вами говорили уже о том, что страхование – мера безопасности для банка и для вас, вне зависимости от жизненных обстоятельств – при наступлении страхового события, долг будет погашен.
Выставлено такое требование может быть на основании ст.821 ГК, которая предусматривает отзыв в связи с ухудшением материального положения клиента. То есть, если банк расценит, что отказ от страхования вызван ухудшением финансового положения клиента, то может потребовать вернуть деньги обратно. Для оценки платежеспособности клиента банки могут запрашивать информацию из БКИ (Бюро Кредитных Историй), где хранятся сведения о долговой нагрузке заёмщика, наличии просроченных задолженностей и частоте обращений за кредитами. На основании этой информации банк может сделать выводы о финансовом положении клиента и принять решение об отзыве кредита.
Еще одной причиной отзыва кредита может быть нарушение заемщиком сроков возврата. При нарушении сроков возврата средств (просрочек), в том числе и из-за наступления страхового события, банк вправе требовать полного досрочного погашения кредита одним платежом согласно ст. 14 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». При этом, последствия неоплаты требований о возврате могут быть очень серьезными, поскольку банк может обратиться в суд для взыскания задолженности и согласно ст. 69 ФЗ-229 «Об исполнительном производстве» по решению суда осуществить взыскание на имущество должника.
Уточните, насколько вы будете готовы в короткие сроки вернуть денежные средства, в случае, если банк выставит такое требование?
Мы несколько месяцев назад получали обращение от клиента. Тоже по поводу отказа от страхования.
Ему рассказали обо всех возможных последствиях отказа от страхования, но он всё равно решил отказаться, сказал, что найдет деньги в случае чего.
В итоге спустя время банк выставил на оплату всю сумму долга вместе с причитающимися процентами. Не могу точно сказать, по причине отказа от страхования или по другой причине, тем не менее там сумма была не маленькая, около (озвучь сумму примерно как у клиента). Так вот, выплатить всю сумму у него не получилось, он внес сколько было, но это не остановило процесс и в итоге вопрос решается уже в судебном порядке.
Ему рассказали обо всех возможных последствиях отказа от страхования, но он всё равно решил отказаться, сказал, что найдет деньги в случае чего.
В итоге спустя время банк выставил на оплату всю сумму долга вместе с причитающимися процентами. Не могу точно сказать, по причине отказа от страхования или по другой причине, тем не менее там сумма была не маленькая, около (озвучь сумму примерно как у клиента). Так вот, выплатить всю сумму у него не получилось, он внес сколько было, но это не остановило процесс и в итоге вопрос решается уже в судебном порядке.
ДОПУСТИМЫЙ СТОРИТЕЛЛИНГ
ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА
Банк не навязывает добровольную страховку как обязательное условие кредита.
Он обычно предлагает альтернативу, то есть предоставляет клиентам сопоставимые альтернативы по сумме и сроку возврата: кредит без страховки, но с повышенной процентной ставкой, или кредит со страховкой с более низкой ставкой. Банк действует именно в интересах клиента. Вам предложили самый оптимальный вариант: сниженную процентную ставку по кредиту и страхование.
По вашему кредиту нет ни созаемщиков, ни поручителей, от вас не потребовали залог, хотя по многим потребительским кредитам сейчас как раз требуется обеспечение. Фактически единственной гарантией для банка является именно страхование, которое вы оформили.
Да, действительно, в договоре может быть прямо не прописано повышение процентной ставки при отказе от страховки.
При этом условия кредита изначально рассчитывались с учетом страховой защиты и определённого уровня риска для банка.
Если нет прямого условия о повышении ставки, это не означает, что страхование не учитывается при формировании параметров кредита, и что при отказе ставка не повысится. Как раз наличие страховой защиты и позволило установить более выгодную ставку. А теперь при отказе от страховки фактически меняется баланс рисков, с учетом которых и был одобрен кредит. Поэтому в случае отказе от страхования банк может пересмотреть условия кредита, в том числе процентную ставку в сторону ее увеличения, даже если это прямо не указано в договоре. Это стандартная практика, основанная на общих принципах кредитования.
Банк таким образом тоже снижает собственные риски по невозврату кредита, ведь страхование не сужает, а наоборот расширяет права заемщика, поэтому страхование взаимовыгодно для обеих сторон. Вы же намерены отказаться от страхования, и увеличить риски банка, но при этом сохранить преимущества.
Как бы вы на месте банка реагировали на такие действия клиента после подписания договора?
Он обычно предлагает альтернативу, то есть предоставляет клиентам сопоставимые альтернативы по сумме и сроку возврата: кредит без страховки, но с повышенной процентной ставкой, или кредит со страховкой с более низкой ставкой. Банк действует именно в интересах клиента. Вам предложили самый оптимальный вариант: сниженную процентную ставку по кредиту и страхование.
По вашему кредиту нет ни созаемщиков, ни поручителей, от вас не потребовали залог, хотя по многим потребительским кредитам сейчас как раз требуется обеспечение. Фактически единственной гарантией для банка является именно страхование, которое вы оформили.
Да, действительно, в договоре может быть прямо не прописано повышение процентной ставки при отказе от страховки.
При этом условия кредита изначально рассчитывались с учетом страховой защиты и определённого уровня риска для банка.
Если нет прямого условия о повышении ставки, это не означает, что страхование не учитывается при формировании параметров кредита, и что при отказе ставка не повысится. Как раз наличие страховой защиты и позволило установить более выгодную ставку. А теперь при отказе от страховки фактически меняется баланс рисков, с учетом которых и был одобрен кредит. Поэтому в случае отказе от страхования банк может пересмотреть условия кредита, в том числе процентную ставку в сторону ее увеличения, даже если это прямо не указано в договоре. Это стандартная практика, основанная на общих принципах кредитования.
Банк таким образом тоже снижает собственные риски по невозврату кредита, ведь страхование не сужает, а наоборот расширяет права заемщика, поэтому страхование взаимовыгодно для обеих сторон. Вы же намерены отказаться от страхования, и увеличить риски банка, но при этом сохранить преимущества.
Как бы вы на месте банка реагировали на такие действия клиента после подписания договора?
ОТЗЫВ
Кроме того, банк регулярно проводит переоценку кредитного риска и качество обслуживания долга (анализ поступлений по счетам, поведение по другим продуктам, в т.ч. отслеживать долговую нагрузку, наличие новых кредитов, просрочек – динамику финансового состояния) – основания №218-ФЗ «О кредитных историях» и №395-1 «О банках и банковской деятельности».
Таким образом, для банка отказ от договора страхования может свидетельствовать о возможном ухудшении вашего материального положения, что может относится к обстоятельствам, которые означают, что предоставленная заемщику сумма не будет возвращена в срок согласно Статье 821 ГК РФ.
Банк оценивает изменение уровня риска комплексно и вправе руководствоваться не только ставкой, но и другими предусмотренными законом механизмами защиты своих интересов.
Это значит, что банк в таком случае может воспользоваться правом на отзыв кредита, который предусмотрен как специальной нормой – 353 ФЗ, так и общей нормой ГК – 821 статья. То есть банк вправе выставить общую сумму кредита к оплате единовременным платежом, даже если денежные средства уже потрачены.
Если бы в договоре был предусмотрен автоматический пересчёт ставки при отказе от страхования, последствия были бы заранее известны однозначно. Поскольку такого механизма в явном виде нет, банк оценивает изменение уровня риска индивидуально и вправе руководствоваться общими подходами, в соответствии с законодательством, для управления кредитным риском.
К сожалению, никто не сможет гарантировать, что отказ 100% никак не повлияет на дальнейшие взаимоотношения с банком, кроме того, как не менять первоначальные условия кредитования, которые включали наличие страхования.
Вы сейчас осознанно хотите отказаться от страхования, понимая, что тем самым меняется уровень риска, с которым кредит вам был одобрен?
Таким образом, для банка отказ от договора страхования может свидетельствовать о возможном ухудшении вашего материального положения, что может относится к обстоятельствам, которые означают, что предоставленная заемщику сумма не будет возвращена в срок согласно Статье 821 ГК РФ.
Банк оценивает изменение уровня риска комплексно и вправе руководствоваться не только ставкой, но и другими предусмотренными законом механизмами защиты своих интересов.
Это значит, что банк в таком случае может воспользоваться правом на отзыв кредита, который предусмотрен как специальной нормой – 353 ФЗ, так и общей нормой ГК – 821 статья. То есть банк вправе выставить общую сумму кредита к оплате единовременным платежом, даже если денежные средства уже потрачены.
Если бы в договоре был предусмотрен автоматический пересчёт ставки при отказе от страхования, последствия были бы заранее известны однозначно. Поскольку такого механизма в явном виде нет, банк оценивает изменение уровня риска индивидуально и вправе руководствоваться общими подходами, в соответствии с законодательством, для управления кредитным риском.
К сожалению, никто не сможет гарантировать, что отказ 100% никак не повлияет на дальнейшие взаимоотношения с банком, кроме того, как не менять первоначальные условия кредитования, которые включали наличие страхования.
Вы сейчас осознанно хотите отказаться от страхования, понимая, что тем самым меняется уровень риска, с которым кредит вам был одобрен?
РИСКИ НС
ЗВОНКИ ОКРУЖЕНИЮ
В случае отказа от программы, Вы полностью снимаете со страховой компании ответственность по выплате при наступлении страхового случая. И в случае смерти ответственность по оплате кредита может перейти на ваших близких.
Регулируется это статьей 1175 ГК РФ, согласно которой, ваши родственники будут нести ответственность за ваш долг так же, как они наследуют ваше имущество.
Как думаете, как отреагируют родственники, если узнает, что при оформлении кредита вы отключили страхование? Большинство родственников (жен/родителей) чувствуют себя спокойнее и увереннее, зная что этот кредит застрахован.
Ваша программа обеспечивает то, что при наступлении страхового события ваша семья не лишится значительной части бюджета на покрытие долгов.
Рекомендуем обсудить отказ от страхования как минимум с супругой/супругом и ближайшими родственниками, или, хотя бы уведомить их о вашем желании отказаться от защиты заранее. Их это тоже касается – не каждый готов выплачивать чужие кредиты, даже если это кредит кого-то из близких. Когда с клиентом реально происходит страховое событие, обычно в первую очередь звонят в банк или страховую компанию, в надежде, что страхование по договору есть и родным не придется искать /выделять из семейного бюджета средства для погашения кредита. С учетом текущей экономической ситуации, далеко не у всех есть возможность закрыть долг и не повлиять на семейный бюджет.
К тому же, согласно статье 45 Семейного кодекса, супруги несут солидарную ответственность по обязательствам. Это означает, что в случае, если с клиентом произойдет что-то серьезное, финансовая нагрузка может полностью лечь на плечи близкого человека.
Регулируется это статьей 1175 ГК РФ, согласно которой, ваши родственники будут нести ответственность за ваш долг так же, как они наследуют ваше имущество.
Как думаете, как отреагируют родственники, если узнает, что при оформлении кредита вы отключили страхование? Большинство родственников (жен/родителей) чувствуют себя спокойнее и увереннее, зная что этот кредит застрахован.
Ваша программа обеспечивает то, что при наступлении страхового события ваша семья не лишится значительной части бюджета на покрытие долгов.
Рекомендуем обсудить отказ от страхования как минимум с супругой/супругом и ближайшими родственниками, или, хотя бы уведомить их о вашем желании отказаться от защиты заранее. Их это тоже касается – не каждый готов выплачивать чужие кредиты, даже если это кредит кого-то из близких. Когда с клиентом реально происходит страховое событие, обычно в первую очередь звонят в банк или страховую компанию, в надежде, что страхование по договору есть и родным не придется искать /выделять из семейного бюджета средства для погашения кредита. С учетом текущей экономической ситуации, далеко не у всех есть возможность закрыть долг и не повлиять на семейный бюджет.
К тому же, согласно статье 45 Семейного кодекса, супруги несут солидарную ответственность по обязательствам. Это означает, что в случае, если с клиентом произойдет что-то серьезное, финансовая нагрузка может полностью лечь на плечи близкого человека.
В случае если у клиента отзывают кредит на основаниях статей 821 Гражданского кодекса РФ, а также в соответствии с Федеральным законом № 353 «О потребительском кредите (займе)», и у клиента отсутствует возможность погасить задолженность одним платежом, ситуация может усложниться. В соответствии с законодательством, а именно с Федеральным законом №230, статья 4, пункт 5, кредитор имеет право связываться с лицами, помимо самого должника, в случае возникновения просроченной задолженности. Это могут быть не только родственники, но и знакомые, коллеги, соседи. Контакты могут быть получены из различных источников, включая анкеты, заполненные клиентом, а также, зачастую банки могут использовать открытые источники для поиска информации.
Кроме того, при оформлении кредита вы подписали документ "О порядке взаимодействия при возврате просроченной задолженности", где дали согласие на взаимодействие с вашим окружением при наличии просроченной задолженности, а также дали согласие на передачу ваших данных 3-м лицам и организациям, которые профессионально занимаются взысканием долгов.
Это может вызвать негативную реакцию и привести к нежелательным последствиям для должника, например, к ухудшению репутации и снижению уровня доверия со стороны работодателя. Особенно это актуально для сотрудников, чья работа связана с материальной ответственностью, так как финансовая нестабильность может стать поводом для пересмотра их должности.
Неоплата в установленные сроки может также отразиться на кредитной истории и дальнейшем трудоустройстве.
При трудоустройстве кандидаты проходят через тщательную проверку, работодатель может запрашивать данные из БКИ (Бюро кредитных историй) на основании Федерального закона №218 «О кредитных историях». Это делается для того, чтобы проверить потенциального работника на наличие долгов в прошлом и на текущий момент. Финансовая дисциплина, как правило, указывает на ответственность и надёжность человека как сотрудника.
Очень часто данные из БКИ запрашивают, если будущий сотрудник будет иметь доступ к персональным данным, коммерческой тайне, будет работать с поставщиками, в том числе по таким профессиям как продавец, администратор, кладовщик, бухгалтер.
Работодатели могут опасаться, что сотрудники с долговой нагрузкой могут быть более склонны к финансовым нарушениям, ошибкам на рабочем месте и в целом, менее ответственны. Запрос из БКИ может повлиять на окончательное решение работодателя о приеме на работу.
Кроме того, при оформлении кредита вы подписали документ "О порядке взаимодействия при возврате просроченной задолженности", где дали согласие на взаимодействие с вашим окружением при наличии просроченной задолженности, а также дали согласие на передачу ваших данных 3-м лицам и организациям, которые профессионально занимаются взысканием долгов.
Это может вызвать негативную реакцию и привести к нежелательным последствиям для должника, например, к ухудшению репутации и снижению уровня доверия со стороны работодателя. Особенно это актуально для сотрудников, чья работа связана с материальной ответственностью, так как финансовая нестабильность может стать поводом для пересмотра их должности.
Неоплата в установленные сроки может также отразиться на кредитной истории и дальнейшем трудоустройстве.
При трудоустройстве кандидаты проходят через тщательную проверку, работодатель может запрашивать данные из БКИ (Бюро кредитных историй) на основании Федерального закона №218 «О кредитных историях». Это делается для того, чтобы проверить потенциального работника на наличие долгов в прошлом и на текущий момент. Финансовая дисциплина, как правило, указывает на ответственность и надёжность человека как сотрудника.
Очень часто данные из БКИ запрашивают, если будущий сотрудник будет иметь доступ к персональным данным, коммерческой тайне, будет работать с поставщиками, в том числе по таким профессиям как продавец, администратор, кладовщик, бухгалтер.
Работодатели могут опасаться, что сотрудники с долговой нагрузкой могут быть более склонны к финансовым нарушениям, ошибкам на рабочем месте и в целом, менее ответственны. Запрос из БКИ может повлиять на окончательное решение работодателя о приеме на работу.
РИСКИ ПР
ЗВОНКИ ОКРУЖЕНИЮ
Если после отказа от полиса произойдет страховое событие, то как кредит будет оплачиваться? (ОС)
Я вам объясню, как сотрудник страховой компании, что часто на практике, в подобных ситуациях финансовая нагрузка ложится на родственников.
Без полиса родственники могут быть вынуждены помогать материально, что может повлиять на их собственные финансовые планы и обязательства. Полис снимает эту ответственность, уменьшая нагрузку на родных.
Если клиент сможет покрыть свои расходы с помощью полиса, это предотвратит вынужденное перераспределение бюджета внутри семьи, и позволит членам семьи продолжать жить в привычном режиме.
Также согласно статье 45 Семейного кодекса супруги несут солидарную ответственность по обязательствам. А если с заёмщиком что‑то случится, его родственники рискуют унаследовать не только имущество, но и долги согласно статье 1175 ГК РФ.
Вы уверены, что хотите рисковать таким образом?/ Вы уверены, что сможете положиться только на себя или в том, что близкие без каких-либо проблем смогут помогать долгое время при необходимости? (ОС)
А кто из ближайших родственников - родители/супруга(-а), совершеннолетние дети, могут вас поддержать?
Я вам объясню, как сотрудник страховой компании, что часто на практике, в подобных ситуациях финансовая нагрузка ложится на родственников.
Без полиса родственники могут быть вынуждены помогать материально, что может повлиять на их собственные финансовые планы и обязательства. Полис снимает эту ответственность, уменьшая нагрузку на родных.
Если клиент сможет покрыть свои расходы с помощью полиса, это предотвратит вынужденное перераспределение бюджета внутри семьи, и позволит членам семьи продолжать жить в привычном режиме.
Также согласно статье 45 Семейного кодекса супруги несут солидарную ответственность по обязательствам. А если с заёмщиком что‑то случится, его родственники рискуют унаследовать не только имущество, но и долги согласно статье 1175 ГК РФ.
Вы уверены, что хотите рисковать таким образом?/ Вы уверены, что сможете положиться только на себя или в том, что близкие без каких-либо проблем смогут помогать долгое время при необходимости? (ОС)
А кто из ближайших родственников - родители/супруга(-а), совершеннолетние дети, могут вас поддержать?
В случае если у клиента отзывают кредит на основаниях статей 821 Гражданского кодекса РФ, а также в соответствии с Федеральным законом № 353 «О потребительском кредите (займе)», и у клиента отсутствует возможность погасить задолженность одним платежом, ситуация может усложниться. В соответствии с законодательством, а именно с Федеральным законом №230, статья 4, пункт 5, кредитор имеет право связываться с лицами, помимо самого должника, в случае возникновения просроченной задолженности. Это могут быть не только родственники, но и знакомые, коллеги, соседи. Контакты могут быть получены из различных источников, включая анкеты, заполненные клиентом, а также, зачастую банки могут использовать открытые источники для поиска информации.
Кроме того, при оформлении кредита вы подписали документ "О порядке взаимодействия при возврате просроченной задолженности", где дали согласие на взаимодействие с вашим окружением при наличии просроченной задолженности, а также дали согласие на передачу ваших данных 3-м лицам и организациям, которые профессионально занимаются взысканием долгов.
Это может вызвать негативную реакцию и привести к нежелательным последствиям для должника, например, к ухудшению репутации и снижению уровня доверия со стороны работодателя. Особенно это актуально для сотрудников, чья работа связана с материальной ответственностью, так как финансовая нестабильность может стать поводом для пересмотра их должности.
Неоплата в установленные сроки может также отразиться на кредитной истории и дальнейшем трудоустройстве.
При трудоустройстве кандидаты проходят через тщательную проверку, работодатель может запрашивать данные из БКИ (Бюро кредитных историй) на основании Федерального закона №218 «О кредитных историях». Это делается для того, чтобы проверить потенциального работника на наличие долгов в прошлом и на текущий момент. Финансовая дисциплина, как правило, указывает на ответственность и надёжность человека как сотрудника.
Очень часто данные из БКИ запрашивают, если будущий сотрудник будет иметь доступ к персональным данным, коммерческой тайне, будет работать с поставщиками, в том числе по таким профессиям как продавец, администратор, кладовщик, бухгалтер.
Работодатели могут опасаться, что сотрудники с долговой нагрузкой могут быть более склонны к финансовым нарушениям, ошибкам на рабочем месте и в целом, менее ответственны. Запрос из БКИ может повлиять на окончательное решение работодателя о приеме на работу.
Кроме того, при оформлении кредита вы подписали документ "О порядке взаимодействия при возврате просроченной задолженности", где дали согласие на взаимодействие с вашим окружением при наличии просроченной задолженности, а также дали согласие на передачу ваших данных 3-м лицам и организациям, которые профессионально занимаются взысканием долгов.
Это может вызвать негативную реакцию и привести к нежелательным последствиям для должника, например, к ухудшению репутации и снижению уровня доверия со стороны работодателя. Особенно это актуально для сотрудников, чья работа связана с материальной ответственностью, так как финансовая нестабильность может стать поводом для пересмотра их должности.
Неоплата в установленные сроки может также отразиться на кредитной истории и дальнейшем трудоустройстве.
При трудоустройстве кандидаты проходят через тщательную проверку, работодатель может запрашивать данные из БКИ (Бюро кредитных историй) на основании Федерального закона №218 «О кредитных историях». Это делается для того, чтобы проверить потенциального работника на наличие долгов в прошлом и на текущий момент. Финансовая дисциплина, как правило, указывает на ответственность и надёжность человека как сотрудника.
Очень часто данные из БКИ запрашивают, если будущий сотрудник будет иметь доступ к персональным данным, коммерческой тайне, будет работать с поставщиками, в том числе по таким профессиям как продавец, администратор, кладовщик, бухгалтер.
Работодатели могут опасаться, что сотрудники с долговой нагрузкой могут быть более склонны к финансовым нарушениям, ошибкам на рабочем месте и в целом, менее ответственны. Запрос из БКИ может повлиять на окончательное решение работодателя о приеме на работу.
ЛОЯЛЬНОСТЬ
Помимо финансовых рисков, учтите и то, что отказ от страхования может негативно сказаться на лояльности банка к Вам, как клиенту.
Это важно, поскольку, банк способен прогнозировать ваше поведение только на основании ваших действий, и когда клиент меняет первоначальные условия, это снижает у банка понимание того, как клиент в целом может повести себя в будущем, что в свою очередь снижает шансы получить более выгодные и интересные условия по следующему кредиту. Иногда банк напрямую связывает страхование с дальнейшей возможностью получения кредитных каникул или реструктуризацией долга. Это не означает, что сейчас при сохранении программы страхования, банк гарантирует вам послабления, я просто обращаю внимание, что в сложной ситуации вероятность того, что банк может пойти на уступки для клиента со страхованием, может быть выше, чем для клиентов, с его отсутствием.
Также, в дальнейшем кредиты могут предлагать под более высокие ставки, а это уже ведет к переплате.
Поэтому если Вы планируете в будущем брать кредиты, более крупные суммы, например, автокредит или ипотеку, и хотите получать наиболее выгодные предложения – условия менять не стоит.
Это важно, поскольку, банк способен прогнозировать ваше поведение только на основании ваших действий, и когда клиент меняет первоначальные условия, это снижает у банка понимание того, как клиент в целом может повести себя в будущем, что в свою очередь снижает шансы получить более выгодные и интересные условия по следующему кредиту. Иногда банк напрямую связывает страхование с дальнейшей возможностью получения кредитных каникул или реструктуризацией долга. Это не означает, что сейчас при сохранении программы страхования, банк гарантирует вам послабления, я просто обращаю внимание, что в сложной ситуации вероятность того, что банк может пойти на уступки для клиента со страхованием, может быть выше, чем для клиентов, с его отсутствием.
Также, в дальнейшем кредиты могут предлагать под более высокие ставки, а это уже ведет к переплате.
Поэтому если Вы планируете в будущем брать кредиты, более крупные суммы, например, автокредит или ипотеку, и хотите получать наиболее выгодные предложения – условия менять не стоит.
СКИДКИ НА ПРОДУКТЫ
Если вы сохраните договор страхования вам будут доступны значительные скидки на страховые продукты страховой группы «МАКС», такие как КАСКО, страхование квартиры и дома, страхование здоровья для Вас и ваших близких и другие. Стоимость полиса страхования, оформленного в банке может быть компенсирована за счет скидок на другие продукты.
Вам интересно это предложение?
Промокод называем только если услышали согласие клиента на данное предложение!
OTPDISCOUNT
Его можно ввести при оформлении страховых продуктов онлайн на сайте www.makc.ru либо озвучить его при посещении офиса продаж АО «МАКС».
Вам интересно это предложение?
Промокод называем только если услышали согласие клиента на данное предложение!
OTPDISCOUNT
Его можно ввести при оформлении страховых продуктов онлайн на сайте www.makc.ru либо озвучить его при посещении офиса продаж АО «МАКС».
Можно проконсультировать клиента о размере скидки:
Виды страхования:
Страхование выезжающих за рубеж (ВЗР) (он-лайн + продажа в офисе)
Страхование от несчастного случая (НС) – программы доступные в он-лайн на сайте makc.ru
Имущество физических лиц (ИФЛ) - программы доступные в он-лайн на сайте makc.ru
Имущество физических лиц (ИФЛ) - программы доступные в он-лайн на сайте makc.ru
КАСКО (продажа в офисе)
Размер корректирующего коэффициента
0,9
БОНУСЫ ПРИ СОХРАНЕНИИ ПРОГРАММЫ (КЛИК СЕРВИС)
При сохранении программы вы получите еще один бонус – это доступ к информационному сервису онлайн-консультаций, где можно получить консультации юристов, врачей и фармацевтов. В течение трех-четырех месяцев вам придет СМС, и вы сможете зарегистрироваться в сервисе. Специалисты помогают по разным тематикам, вы сможете получать полноценные консультации и письменные заключения. Можно будет, например, обратиться к врачу или расшифровать анализы. В рамках юридических консультаций клиенты обычно обращаются за типовыми формами документов, предоставлением полноценной устной консультации.
РЕЗЮМЕ
И.И., давайте теперь кратко, под запись разговора, подведем итог консультации.
Под запись разговора назовите свои Фамилию Имя Отчество, и что вы намерены отключить полис защиты по программе кредитного страхования в рамках кредитного договора.
Вам/вашим наследникам полагается выплата при наступлении следующих страховых событий в соответствии с вашим страховым полисом:
[Программа НС] Смерть или получение инвалидности
[Программа ПР] Выплаты при потере работы
Банк может выйти к вам с требованием отзыва кредита, предусмотренного ст. 821 ГК РФ, а также ФЗ-353 «о потребительском кредите (займе)».
Также вы были предупреждены, что в случае возникновения сложностей с оплатой кредита, вызванной наступлением страхового события – долг может перейти родственникам (дети, родители, супруги) в соответствии со ст.1175 ГК РФ , а также взыскание может быть обращено на имущество супруга в соответствии со ст.45 Семейного кодекса РФ.
Также вам известно, что отключение программы страхования может сказаться на лояльности банка к вам и следующие кредиты могут быть выданы на наименее выгодных условиях.
И.И. насколько вам понятны нормы, на основании которых к вам могут быть применены меры со стороны банка?
Вы уверены, что хотите отключить программу страхования? Ведь при наступлении страхового события, а также в случае применения банком в отношении вас встречных мер, воспользоваться программой страхования или вернуть программу страхования для восстановления прежних условий будет невозможно.
Под запись разговора назовите свои Фамилию Имя Отчество, и что вы намерены отключить полис защиты по программе кредитного страхования в рамках кредитного договора.
Вам/вашим наследникам полагается выплата при наступлении следующих страховых событий в соответствии с вашим страховым полисом:
[Программа НС] Смерть или получение инвалидности
[Программа ПР] Выплаты при потере работы
Банк может выйти к вам с требованием отзыва кредита, предусмотренного ст. 821 ГК РФ, а также ФЗ-353 «о потребительском кредите (займе)».
Также вы были предупреждены, что в случае возникновения сложностей с оплатой кредита, вызванной наступлением страхового события – долг может перейти родственникам (дети, родители, супруги) в соответствии со ст.1175 ГК РФ , а также взыскание может быть обращено на имущество супруга в соответствии со ст.45 Семейного кодекса РФ.
Также вам известно, что отключение программы страхования может сказаться на лояльности банка к вам и следующие кредиты могут быть выданы на наименее выгодных условиях.
И.И. насколько вам понятны нормы, на основании которых к вам могут быть применены меры со стороны банка?
Вы уверены, что хотите отключить программу страхования? Ведь при наступлении страхового события, а также в случае применения банком в отношении вас встречных мер, воспользоваться программой страхования или вернуть программу страхования для восстановления прежних условий будет невозможно.
ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ
Для осуществления расторжения Вам необходимо перейти по ссылке lifeguardian.ru и заполнить заявление.
Мы рекомендуем приложить следующий пакет документов:
• Копию паспорта: разворот с фотографией и пропиской.
• Копию полиса страхования
• Копию кредитного договора
• Банковские реквизиты, заверенные банком, на которые будет осуществлена выплата.
• Оригинал справки о полном погашении кредита (в случае полного досрочного погашения).
Комплект документов необходимо отправить почтой России по адресу:. Г .Москва. 115 184 Малая Ордынка дом 50.
Дата отправки заявления будет считаться датой его подачи.
Если у клиента два полиса:
Заявление необходимо написать по каждому из полисов.
Куда приехать, чтобы подать заявление лично:
Подать документы в офисе можно по адресу:
г. Москва Каширское шоссе д 78 к 1. Время приема ежедневно с 09:00-18:00.
После завершения нашего включится автоматический опрос об оценке качества консультации, будем признательны если вы примите участие. Спасибо за обращение и всего доброго!
На каком основании такой порядок?
В соответствии с указанием Банка России 3854-У договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие после получения письменного заявления об отказе от договора добровольного страхования. Именно поэтому предусмотрен именно такой порядок расторжения.
В Ключевом информационном документе также указано, что Заявление об отказе от страхования, о возврате стоимости страхования, иные сообщения могут быть направлены по нашему адресу.
В Ключевом информационном документе также указано, что Заявление об отказе от страхования, о возврате стоимости страхования, иные сообщения могут быть направлены по нашему адресу.
ПДП
