Вы при оформлении кредита видели сколько составляет стоимость страхования?

Почему тогда не отказались от страхования на этапе оформления?

Вы кредитом собираетесь пользоваться?

Правильно я понимаю, вы думаете, что при отказе от страхования вам будет дешевле выплачивать кредит?

Я расскажу вам почему программа стоит именно столько, из чего формируется ее стоимость и что без страхования может получится даже дороже. Стоимость вашего полиса приемлема за ту защиту, которую вы получаете.

Это имеет значение? Зачем вам это?

?

Вы рассматриваете для себя какие то альтернативные варианты найти необходимую сумму?

Почему у банка не запросили сумму больше?

Я расскажу вам почему программа стоит именно столько, из чего формируется ее стоимость и что без страхования может получится даже дороже. Отказом от страхования вы можете ухудшить свои условия и рискуете переплатить еще больше, но уже ни за что.

Это имеет значение? Зачем вам это?

?

Почему тогда у банка запросили такой срок кредита?

А если не получится погасить досрочно?

Из чего вы исходите, когда называете такой срок погашения?

В какой срок планируете погасить кредит досрочно?

Сейчас зачастую доходы падают, а вот необходимые траты, наоборот, растут. Наблюдаются тревожные тенденции роста задолженности. Когда происходит любое страховое событие, зачастую, вопрос о погашении кредита уходит даже не на второй план.
Без страховки клиент или его семья остаются один на один с трудностями, что часто ведет к просрочкам, долгам и снижению уровня жизни.

Это имеет значение? Зачем вам это?

?

Сейчас у вас кредит действующий и нет оснований полагать, что вы кредит погасите и не будете им пользоваться.

Банк, выдавая кредит, планирует выгоду, и клиенты, которые погашают кредит сразу, становятся для банка менее рентабельными, поэтому при рассмотрении последующих заявок, банк может установить соответствующую ставку по кредиту, возможно лояльность банка изменится.

Видите, как поменялись планы, поэтому нет гарантии, что в ближайшее время деньги снова не понадобятся. При этом, не факт, что новый кредит сможете получить под такой низкий процент.

А почему хотите закрыть? Вас условия не устроили или планы изменились?

Это имеет значение? Зачем вам это?

?

Вы кредитом собираетесь пользоваться?

Это единственная гарантия возврата денег. Чем вы можете вместо страхования обеспечить кредит?

Ценность и нужность страхования можно оценить только в момент наступления страхового события, такие события нельзя спланировать, предугадать, или гарантировать, что они не произойдут. А попадая в такие ситуации, клиенты не знают, как оплачивать свои кредиты, не говоря уже о том, что текущие расходы тоже никто не отменял.

Это имеет значение? Зачем вам это?

?

Что планируете сделать с этой суммой страхования в случае возврата?

Нам необходимо понимать причину вашего отказа в таком случае т.к. вы хотите в одностороннем порядке изменить условия договора

Вы кредитом собираетесь пользоваться?

Почему именно на этих условиях взяли кредит?

Ценность и нужность страхования можно оценить только в момент наступления страхового события, такие события нельзя спланировать, предугадать, или гарантировать, что они не произойдут. А попадая в такие ситуации, клиенты не знают, как оплачивать свои кредиты, не говоря уже о том, что текущие расходы тоже никто не отменял.

Это имеет значение? Зачем вам это?

?

Изменение первоначальных условий кредита, одним из которых было страхование, может сказаться на лояльности банка к вам. Ведь изначально вы оформили кредит именно на этих условиях, а теперь хотите изменить их в одностороннем порядке после получения денежных средств. Банки могут остро реагировать на подобные изменения. Банку выгоднее, когда клиент застрахован, для него это гарантия, что кредит будет возвращен даже в тех случаях, когда оплата кредита уходит на второй план.

Сразу предупрежу, что в рамках телефонного разговора страховой договор не расторгается. Я объясню вам все аспекты вашего договора страхования, в том числе риски, связанные с его исполнением. По ходу диалога я буду задавать вам вопросы. Наш разговор записывается во избежание дальнейших претензий в нашу сторону.

На каком основании?

На основании Закона «Об организации страхового дела в РФ» №4015-1 я обязан(-а) объяснить вам все аспекты вашего договора страхования, в том числе риски, связанные с его исполнением.

?

ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПРОГРАММЫ

ПРОГРАММА 26А + 27А

Я вам обозначу ключевые моменты, от которых зависит ваша финансовая безопасность и безопасность вашей семьи. Речь идет не о абстрактных рисках, а о совершенно конкретных жизненных ситуациях.
Никто не застрахован от случайностей. Люди поскальзываются, оступаются, неловко поворачиваются - и получают перелом. Зимой, кстати, такие случаи учащаются в разы. Самый главный вопрос: как вы будете закрывать кредит, если из-за травмы не сможете работать и лишитесь зарплаты?
Банк не будет ждать, пока вы поправитесь. Проценты и штрафы из-за просрочки могут начисляться каждый день.

Во-вторых, экономическая ситуация, к сожалению, очень нестабильна. Вы, наверное, сами слышали, что в 2026 году эксперты прогнозируют массовые сокращения. Например, в одной крупной компании в октябре 2025 уже начали сокращать людей, вплоть до высшего управленческого уровня. Вы можете почитать об этом в открытых источниках. Сокращения уже перестали быть чем-то исключительным, они стали системной практикой, которые касаются и рядовых сотрудников, и управленцев.
Сокращения идут во многих сферах. По последним опросам каждая десятая компания готовится к сокращениям и вдвое уменьшилась доля организаций, которые готовы нанимать новых сотрудников.
Гораздо разумнее сохранить страховку, чем потом оказаться в ситуации, когда надо одновременно искать работу и отдавать последние деньги банку на оплату ежемесячного платежа.

Страховка в такой ситуации станет вашей финансовой подушкой безопасности и возьмет обязательства на себя. Без нее вы останетесь один на один с банком.
И самое главное это ответственность перед близкими. Если произойдет непоправимое, то долг не исчезнет. Он ляжет на плечи вашей семьи. Наша программа это ваша гарантия, что в самой сложной ситуации вы защитите своих родных от финансовых проблем.
Вы действительно готовы взять на себя весь этот груз рисков?

Ваш полис включает в себя выплаты:
- в случае временной потери трудоспособности из-за несчастного случая,
- в случае потери работы по причинам сокращения или ликвидации предприятия,
- смерть по любой причине (Программа 26А),
- а также получение инвалидности I и II группы (Программа 26А).

При сохранении программы вы получите еще один бонус – это доступ к информационному сервису онлайн-консультаций, где можно получить консультации юристов, врачей и фармацевтов. В течение трех-четырех месяцев вам придет СМС, и вы сможете зарегистрироваться в сервисе. Специалисты помогают по разным тематикам, вы сможете получать полноценные консультации и письменные заключения. Можно будет, например, обратиться к врачу или расшифровать анализы. В рамках юридических консультаций клиенты обычно обращаются за типовыми формами документов, предоставлением полноценной устной консультации.

К тому же, по вашему договору у вас есть возможность получить социальный налоговый вычет в размере 13% или 15% от стоимости полиса, но не больше 19 500 р./22 500 р. То есть, по сути, страховка обойдется вам значительно дешевле, а защита останется полной и при этом не повлияет на условия кредита или вашу репутацию в банке.

Я настоятельно рекомендую вам все взвесить. Верным решением для вас будет сохранить защиту для себя и своей семьи. Страховой полис покрывает достаточно много рисков и окупает себя в том числе благодаря сервису с консультациями специалистов, поэтому я предлагаю вам взять паузу и все взвесить.

если срок страхования
60 мес. и более

→

ПРОГРАММА 28А + 31А

Ваш полис включает в себя выплаты:
- в случае временной потери трудоспособности из-за несчастного случая,
- в случае потери работы по причинам сокращения или ликвидации предприятия,
- из-за госпитализации в результате внешнего события,
- смерть по любой причине (Программа 31А),
- а также получение инвалидности I и II группы (Программа 31А).

Я вам обозначу ключевые моменты, от которых зависит ваша финансовая безопасность и безопасность вашей семьи. Речь идет не о абстрактных рисках, а о совершенно конкретных жизненных ситуациях.
Никто не застрахован от случайностей. Люди поскальзываются, оступаются, неловко поворачиваются - и получают перелом. Зимой, кстати, такие случаи учащаются в разы. Самый главный вопрос: как вы будете закрывать кредит, если из-за травмы не сможете работать и лишитесь зарплаты?
Банк не будет ждать, пока вы поправитесь. Проценты и штрафы из-за просрочки могут начисляться каждый день.

Во-вторых, экономическая ситуация, к сожалению, очень нестабильна. Вы, наверное, сами слышали, что в 2026 году эксперты прогнозируют массовые сокращения. Например, в одной крупной компании в октябре 2025 уже начали сокращать людей, вплоть до высшего управленческого уровня. Вы можете почитать об этом в открытых источниках. Сокращения уже перестали быть чем-то исключительным, они стали системной практикой, которые касаются и рядовых сотрудников, и управленцев.
Сокращения идут во многих сферах. По последним опросам каждая десятая компания готовится к сокращениям и вдвое уменьшилась доля организаций, которые готовы нанимать новых сотрудников.
Гораздо разумнее сохранить страховку, чем потом оказаться в ситуации, когда надо одновременно искать работу и отдавать последние деньги банку на оплату ежемесячного платежа.

Страховка в такой ситуации станет вашей финансовой подушкой безопасности и возьмет обязательства на себя. Без нее вы останетесь один на один с банком.
И самое главное это ответственность перед близкими. Если произойдет непоправимое, то долг не исчезнет. Он ляжет на плечи вашей семьи. Наша программа это ваша гарантия, что в самой сложной ситуации вы защитите своих родных от финансовых проблем.
Вы действительно готовы взять на себя весь этот груз рисков?

При сохранении программы вы получите еще один бонус – это доступ к информационному сервису онлайн-консультаций, где можно получить консультации юристов, врачей и фармацевтов. В течение трех-четырех месяцев вам придет СМС, и вы сможете зарегистрироваться в сервисе. Специалисты помогают по разным тематикам, вы сможете получать полноценные консультации и письменные заключения. Можно будет, например, обратиться к врачу или расшифровать анализы. В рамках юридических консультаций клиенты обычно обращаются за типовыми формами документов, предоставлением полноценной устной консультации.

К тому же, по вашему договору у вас есть возможность получить социальный налоговый вычет в размере 13% или 15% от стоимости полиса, но не больше 19 500 р./22 500 р.. То есть, по сути, страховка обойдется вам значительно дешевле, а защита останется полной и при этом не повлияет на условия кредита или вашу репутацию в банке.

Я настоятельно рекомендую вам все взвесить. Верным решением для вас будет сохранить защиту для себя и своей семьи. Страховой полис покрывает достаточно много рисков и окупает себя в том числе благодаря сервису с консультациями специалистов, поэтому я предлагаю вам взять паузу и все взвесить.

если срок страхования
60 мес. и более

→

Программа 36А + 37А

Я вам обозначу ключевые моменты, от которых зависит ваша финансовая безопасность и безопасность вашей семьи. Речь идет не о абстрактных рисках, а о совершенно конкретных жизненных ситуациях.
Никто не застрахован от случайностей. Люди поскальзываются, оступаются, неловко поворачиваются - и получают перелом. Зимой, кстати, такие случаи учащаются в разы. Самый главный вопрос: как вы будете закрывать кредит, если из-за травмы не сможете работать и лишитесь зарплаты?
Банк не будет ждать, пока вы поправитесь. Проценты и штрафы из-за просрочки могут начисляться каждый день.

Во-вторых, экономическая ситуация, к сожалению, очень нестабильна. Вы, наверное, сами слышали, что в 2026 году эксперты прогнозируют массовые сокращения. Например, в одной крупной компании в октябре 2025 уже начали сокращать людей, вплоть до высшего управленческого уровня. Вы можете почитать об этом в открытых источниках. Сокращения уже перестали быть чем-то исключительным, они стали системной практикой, которые касаются и рядовых сотрудников, и управленцев.
Сокращения идут во многих сферах. По последним опросам каждая десятая компания готовится к сокращениям и вдвое уменьшилась доля организаций, которые готовы нанимать новых сотрудников.
Гораздо разумнее сохранить страховку, чем потом оказаться в ситуации, когда надо одновременно искать работу и отдавать последние деньги банку на оплату ежемесячного платежа.

Страховка в такой ситуации станет вашей финансовой подушкой безопасности и возьмет обязательства на себя. Без нее вы останетесь один на один с банком.
И самое главное это ответственность перед близкими. Если произойдет непоправимое, то долг не исчезнет. Он ляжет на плечи вашей семьи. Наша программа это ваша гарантия, что в самой сложной ситуации вы защитите своих родных от финансовых проблем.
Вы действительно готовы взять на себя весь этот груз рисков?

Ваш полис включает в себя выплаты:
- в случае временной потери трудоспособности из-за несчастного случая,
- в случае потери работы по причинам сокращения или ликвидации предприятия,
- из-за госпитализации в результате внешнего события,
- смерть по любой причине (Программа 37А),
- а также получение инвалидности I и II группы (Программа 37А).

При сохранении программы вы получите еще один бонус – это доступ к информационному сервису онлайн-консультаций, где можно получить консультации юристов, врачей и фармацевтов. В течение трех-четырех месяцев вам придет СМС, и вы сможете зарегистрироваться в сервисе. Специалисты помогают по разным тематикам, вы сможете получать полноценные консультации и письменные заключения. Можно будет, например, обратиться к врачу или расшифровать анализы. В рамках юридических консультаций клиенты обычно обращаются за типовыми формами документов, предоставлением полноценной устной консультации.

К тому же, по вашему договору у вас есть возможность получить социальный налоговый вычет в размере 13% или 15% от стоимости полиса, но не больше 19 500 р./22 500 р.. То есть, по сути, страховка обойдется вам значительно дешевле, а защита останется полной и при этом не повлияет на условия кредита или вашу репутацию в банке.

Я настоятельно рекомендую вам все взвесить. Верным решением для вас будет сохранить защиту для себя и своей семьи. Страховой полис покрывает достаточно много рисков и окупает себя в том числе благодаря сервису с консультациями специалистов, поэтому я предлагаю вам взять паузу и все взвесить.

если срок страхования
60 мес. и более

→

Программа 32А

К тому же, по вашему договору у вас есть возможность получить социальный налоговый вычет в размере 13% или 15% от стоимости полиса, но не больше 19 500 р./22 500 р.. То есть, по сути, страховка обойдется вам значительно дешевле, а защита останется полной и при этом не повлияет на условия кредита или вашу репутацию в банке.

Я настоятельно рекомендую вам все взвесить. Верным решением для вас будет сохранить защиту для себя и своей семьи. Страховой полис покрывает достаточно много рисков и окупает себя в том числе благодаря сервису с консультациями специалистов, поэтому я предлагаю вам взять паузу и все взвесить.

При сохранении программы вы получите еще один бонус – это доступ к информационному сервису онлайн-консультаций, где можно получить консультации юристов, врачей и фармацевтов. В течение трех-четырех месяцев вам придет СМС, и вы сможете зарегистрироваться в сервисе. Специалисты помогают по разным тематикам, вы сможете получать полноценные консультации и письменные заключения. Можно будет, например, обратиться к врачу или расшифровать анализы. В рамках юридических консультаций клиенты обычно обращаются за типовыми формами документов, предоставлением полноценной устной консультации.

Ваш полис включает в себя выплаты:
- в случае временной потери трудоспособности из-за несчастного случая,
- в случае потери работы по причинам сокращения или ликвидации предприятия,
- смерть по любой причине,
- а также получение инвалидности I и II группы.

Я вам обозначу ключевые моменты, от которых зависит ваша финансовая безопасность и безопасность вашей семьи. Речь идет не о абстрактных рисках, а о совершенно конкретных жизненных ситуациях.
Никто не застрахован от случайностей. Люди поскальзываются, оступаются, неловко поворачиваются - и получают перелом. Зимой, кстати, такие случаи учащаются в разы. Самый главный вопрос: как вы будете закрывать кредит, если из-за травмы не сможете работать и лишитесь зарплаты?
Банк не будет ждать, пока вы поправитесь. Проценты и штрафы из-за просрочки могут начисляться каждый день.

Во-вторых, экономическая ситуация, к сожалению, очень нестабильна. Вы, наверное, сами слышали, что в 2026 году эксперты прогнозируют массовые сокращения. Например, в одной крупной компании в октябре 2025 уже начали сокращать людей, вплоть до высшего управленческого уровня. Вы можете почитать об этом в открытых источниках. Сокращения уже перестали быть чем-то исключительным, они стали системной практикой, которые касаются и рядовых сотрудников, и управленцев.
Сокращения идут во многих сферах. По последним опросам каждая десятая компания готовится к сокращениям и вдвое уменьшилась доля организаций, которые готовы нанимать новых сотрудников.
Гораздо разумнее сохранить страховку, чем потом оказаться в ситуации, когда надо одновременно искать работу и отдавать последние деньги банку на оплату ежемесячного платежа.

Страховка в такой ситуации станет вашей финансовой подушкой безопасности и возьмет обязательства на себя. Без нее вы останетесь один на один с банком.
И самое главное это ответственность перед близкими. Если произойдет непоправимое, то долг не исчезнет. Он ляжет на плечи вашей семьи. Наша программа это ваша гарантия, что в самой сложной ситуации вы защитите своих родных от финансовых проблем.
Вы действительно готовы взять на себя весь этот груз рисков?

если срок страхования
60 мес. и более

→

КАЛЬКУЛЯТОР

[Имя клиента], а теперь что касается ваших условий по кредиту.
Ваша ставка сейчас [текущая %%]. В текущей ситуации с ключевой ставкой в 15,5% - это не просто хорошее предложение, это уникальное предложение, которого сейчас на рынке нет. Мы работаем со многими банками и большинство клиентов получают кредиты от 30% и выше. Вы оказались в очень выгодном меньшинстве.

Важно понимать, как эти условия работают и как сохранить такую процентную ставку на весь срок кредита.

Такая ставка у вас благодаря акции «Плати меньше», которая работает только при подключении страховки. Поэтому страхование - это условие вашей выгодной ставки. Отключив его, вы поменяете условия выплаты кредита.

Если вы отключаете страховку, то и акция «Плати меньше» отключится. А это значит, что ваша ставка автоматически вырастет до [будущая %%].

Я сейчас приведу примерные расчёты.
Сейчас ваш платеж составляет [текущая сумма платежа] руб. благодаря ставке [текущая %%].
После отмены страховки ваш платеж вырастет примерно до [примерная будущая сумма платежа] руб. из-за новой ставки [будущая %%].
Эта разница в [Разница в ежемесячных платежах] рублей будет каждый месяц. Эта сумма будет висеть на вас каждый месяц, ограничивая ваши возможности, то есть сложнее будет откладывать, делать крупные покупки или покрывать непредвиденные расходы.
Если оплачивать ежемесячными платежами то только за год вы заплатите больше на [разница платежей с защитой и без] рублей.
Общая переплата по процентам в случае отказа от страхования вырастет с [общая сумма выплат по процентам со страховкой] руб. до [общая сумма выплат по процентам без страховки] руб.
Также обращу ваше внимание, что по условиям кредитного договора банк может увеличить срок кредита.

У вас предоставлен график платежей со сниженной ставкой на первый год, далее вы сможете продлевать акцию.

По итогу отказ от страховки обойдется вам дороже, чем ее стоимость. Мы рекомендуем не отключать страхование, чтобы избежать финансовых потерь.

Я понимаю, что цифр много, и они сложно воспринимаются на слух.
Вы можете выбрать:

1. Сохранить всё как есть и продолжать платить по выгодному тарифу, экономя [Разница в переплате по %] рублей за весь срок.
2. Вернуть небольшую сумму страховки сейчас, но возможно потерять в разы больше в будущем, осознанно увеличив свою финансовую нагрузку.

Какой вариант кажется вам более разумным и выгодным?

ОТКАЗ ОТ ДВУХ ПОЛИСОВ/ ОДНОГО 32А

?

?

Я буду погашать досрочно

Кредит 1 — это целевые деньги банка, которые он сразу направил на оплату вашей страховой защиты, это гарантия вашей финансовой защищенности для банка.
Кредит 2 — это средства на ваши личные цели.

«Другой полис должен быть идентичным по покрытию рисков и по страховой сумме. Найти такой полис на рынке очень сложно, и его стоимость, скорее всего, будет сопоставима с нашей. Вы рискуете потратить силы и время на поиски, не найти подходящий полис дешевле, не уложиться в сроки и в результате потерять свою низкую ставку. Если банк при проверке найдет хотя бы одно несоответствие — он не примет полис. А вы уже будете без страховки, и ставка вырастет до (максимальное значение).»

«Такое может быть, банк оставляет для себя два варианта развития событий. Банк выбирает, какую переменную зафиксировать, а какую изменить. В случае, если срок кредита будет увеличен, а платеж останется таким же, то банк в итоге часто получает даже большую общую переплату из-за длительного срока выплаты кредита. Общая переплата по кредиту становится больше, так как вы платите проценты дольше. Мы рассчитываем один вариант т.к. чаще всего именно так и происходит.»

При прямом вопросе сообщи «Это техническая особенность оформления банковских продуктов.»
Никаких подробных пояснений давать не нужно.

[Имя клиента], а теперь что касается ваших условий по кредиту.
Ваша ставка сейчас [текущая %%]. В текущей ситуации с ключевой ставкой в 15,5% - это не просто хорошее предложение, это уникальное предложение, которого сейчас на рынке нет. Мы работаем со многими банками и большинство клиентов получают кредиты от 30% и выше. Вы оказались в очень выгодном меньшинстве.

Важно понимать, как эти условия работают и как сохранить такую процентную ставку на весь срок кредита.

Такая ставка у вас благодаря акции «Плати меньше», которая работает только при подключении страховки. Поэтому страхование - это условие вашей выгодной ставки. Отключив его, вы поменяете условия выплаты кредита.

Если вы отключаете страховку, то и акция «Плати меньше» отключится. А это значит, что ваша ставка автоматически вырастет до [будущая %%].


Я сейчас приведу примерные расчёты.
Сейчас ваш платеж составляет [текущая сумма платежа] руб. благодаря ставке [текущая %%].
После отмены страховки ваш платеж вырастет примерно до [примерная будущая сумма платежа] руб. т.к. процент поднимется до [средняя %%].
Эта разница в [Разница в ежемесячных платежах] рублей будет каждый месяц. Эта сумма будет висеть на вас каждый месяц, ограничивая ваши возможности, то есть сложнее будет откладывать, делать крупные покупки или покрывать непредвиденные расходы.
Если оплачивать ежемесячными платежами то только за год вы заплатите больше на [разница платежей с защитой и без] рублей.
Общая переплата по процентам в случае отказа от страхования может вырасти с [общая сумма выплат по процентам со страховкой] руб. до [общая сумма выплат по процентам без страховки] руб.
Также обращу ваше внимание, что по условиям кредитного договора банк может увеличить срок кредита.

У вас предоставлен график платежей со сниженной ставкой на первый год, далее вы сможете продлевать акцию.

По итогу отказ от страховки обойдется вам дороже, чем ее стоимость. Мы рекомендуем не отключать страхование, чтобы избежать финансовых потерь.

Я понимаю, что цифр много, и они сложно воспринимаются на слух.
Вы можете выбрать:

1. Сохранить всё как есть и продолжать платить по выгодному тарифу, экономя [Разница в переплате по %] рублей за весь срок.
2. Вернуть небольшую сумму страховки сейчас, но возможно потерять в разы больше в будущем, осознанно увеличив свою финансовую нагрузку.

Какой вариант кажется вам более разумным и выгодным?

ОТКАЗ ОТ ОДНОГО ПОЛИСА (двухполисная программа)

?

Я буду погашать досрочно

?

Заемщики часто возвращают долг раньше срока, который предусмотрен по графику. Не исключено, что в дальнейшем такая возможность появится и у вас. У вас есть в планах досрочное погашение?

ВОЗВРАТ ПРИ ПДП

Жизнь непредсказуема. Именно поэтому наша программа довольно гибкая.
Если вы решите и сможете закрыть кредит через год или два — вы сможете вернуть часть денег за страховку пропорционально неиспользованному периоду. Если обстоятельства изменятся и кредит будет действовать дольше — вы будете защищены, сохраните низкую ставку.
Вы ничего не теряете, но получаете полную безопасность и возможность вернуть деньги.

Таким образом, самое разумное решение — ничего не менять. Просто продолжайте платить по выгодной ставке. А когда/если полностью закроете кредит — обратитесь к нам, и мы беспрепятственно вернем часть денежных средств пропорционально неиспользованному периоду. Согласны с таким подходом?

Главное преимущество: вы можете сохранить страховку и низкую ставку прямо до того дня, когда закроете кредит. А после полного погашения — мы вернем часть денежных средств пропорционально неиспользованному периоду. То есть вы получите часть уплаченной страховой премии обратно.
Выгода для вас: вы всё время до закрытия кредита защищены от непредвиденных событий и при этом ничего в итоге не переплачиваете за страховку. Это максимально выгодно и безопасно.

За какой срок планируете погасить долг?
У вас сумма какая-то крупная придет сразу или вы хотите делать частично-досрочные погашения на протяжении какого-то определенного срока?

В таком случае сейчас совершенно невыгодно отказываться от страховки и терять низкую ставку. Повышенная процентная ставка «съест» всю вашу будущую экономию от частичных погашений.
Сохраняйте страховку и низкий процент, вносите любые суммы в счёт досрочного погашения. А когда полностью закроете кредит — мы так же вернем часть денежных средств пропорционально неиспользованному периоду.
Итог: вы гасите кредит быстрее с низким процентом, остаетесь под защитой и в конечном счете не несете лишних расходов. Это стратегически верный путь. Согласны?

Таким образом, самое разумное решение — ничего не менять. Просто продолжайте платить по выгодной ставке. А когда/если полностью закроете кредит — обратитесь к нам, и мы беспрепятственно вернем часть денежных средств пропорционально неиспользованному периоду. Согласны с таким подходом?

Помимо финансовых рисков, учтите и то, что отказ от страхования может негативно сказаться на лояльности банка к вам, как клиенту.

Банк ценит предсказуемость. Когда вы сохраняете первоначальные условия кредита, включая страхование, то для банка это один из признаков того, что вы стабильный и ответственный клиент.
Отказ от страховки, которая изначально была частью вашего договора с банком - это сигнал об обратном. Для банка это может говорить о том, что вы готовы менять условия в одностороннем порядке, повышая риски невозврата кредита.

К чему это может привести в будущем:
Во-первых, банк может быть менее лоялен в сложной ситуации. Например, если временно возникнут трудности с платежами, и вы попросите о кредитных каникулах или реструктуризации. Клиент со страховкой может иметь больше шансов на одобрение послаблений, чем тот, кто от неё отказался.
Во-вторых, когда в следующий раз вы захотите взять кредит, в том числе крупный, то банк (МТС) при оценке вашей заявки, может обратить внимание на тот факт, что при оформлении предыдущего кредита вы отключили страхование сразу после того, как изначально подключили услугу. И вместо специальных, низких ставок для надежных клиентов, вам, могут предложить стандартные, менее выгодные условия. А переплата по крупному кредиту, вроде ипотеки, всего на 0.5% (пол процента) - это сотни тысяч рублей.
По сути, сохраняя страховку вы строите историю отношений с банком, которая будет работать на вас.
Мы рекомендуем не ставить под удар свою финансовую репутацию из-за краткосрочной экономии и хотя бы взять паузу, подумать, взвесить все риски, оценить те плюсы, которые вам дает страхование. Что думаете?

ЛОЯЛЬНОСТЬ БАНКА

Куда вы планируете потратить денежные средства? На личные нужды или внести в счет кредита?
Посмотрите, что у вас указано в п.1 вашего кредитного договора?

ОТЗЫВ КРЕДИТА

?

!

?

Вы хотите вернуть деньги за страховку, чтобы направить их на погашение кредита.
Давайте посмотрим на этот шаг глазами банка.
Во-первых, ваш кредит разделен на две части:
Кредит 1 — это целевые деньги банка, которые он сразу направил на оплату вашей страховой защиты, это гарантия вашей финансовой защищенности для банка.
Кредит 2 — это средства на ваши личные цели.
Когда вы отказываетесь от страховки, вы, по сути, изымаете эти целевые деньги, которые банк выделил на конкретную цель - вашу финансовую безопасность. Для банка это может быть сигналом о нецелевом использовании его средств.
Во-вторых, такой шаг может быть расценен как сигнал о возможных финансовых трудностях, ведь стабильный клиент, у которого всё в порядке с деньгами, гасит кредит из своих средств, а не за счет возврата страховки.
Получается, что вы, пытаясь снизить нагрузку, сигнализируете банку, что вам нужны эти деньги, чтобы справиться с платежами.

И это как раз тот случай, когда у банка по закону (ст. 821 ГК РФ) возникает право потребовать досрочного возврата всей суммы кредита. Банк может решить, что раз клиенту трудно платить, лучше забрать свои деньги сейчас, пока не начались просрочки.
Таким образом, ваше желание условно сэкономить, хотя это и не так, может привести к требованию вернуть сразу всю сумму долга.

Вы уверены, что готовы к такому развитию событий?
Гораздо безопаснее сохранить страховку. Это покажет банку вашу стабильность и избавит вас от намека на риск.

Вы хотите вернуть деньги за страховку, чтобы направить их на погашение кредита.
Давайте посмотрим на этот шаг глазами банка.
Такой шаг может быть расценен как сигнал о том, что у вас ухудшилось финансовое положение. Потому что стабильный клиент, у которого всё в порядке с деньгами, обычно гасит кредит из своих личных средств, а не за счет возврата страховки.
Получается, что вы, пытаясь снизить нагрузку, сигнализируете банку, что вам нужны эти деньги, чтобы справиться с платежами.
И это как раз тот случай, когда у банка по закону (ст. 821 ГК РФ) возникает право потребовать досрочного возврата всей суммы кредита. Банк может решить, что раз клиенту трудно платить, лучше забрать свои деньги сейчас, пока не начались просрочки.
Таким образом, ваше желание условно сэкономить, хотя это и не так, может привести к требованию вернуть сразу всю сумму долга.

Вы уверены, что готовы к такому развитию событий?
Гораздо безопаснее сохранить страховку. Это покажет банку вашу стабильность и избавит вас от намека на риск.

?

!

?

Давайте разберемся в структуре вашего кредита, потому что это ключевой момент. Ваш кредит разделен на две части:
Кредит 1 — это целевые деньги банка, которые он сразу направил на оплату вашей страховой защиты, это гарантия вашей финансовой защищенности для банка.
Кредит 2 — это уже средства на ваши личные цели.

Сумма, оплаченная за страхование это не ваши личные средства. Это деньги банка, выделенные строго на одну цель. Когда вы инициируете возврат, вы, по сути, изымаете целевые деньги банка и используете их не по назначению. Неважно, направите вы их на кредит или другие нужды — для банка это сигнал о нарушении договоренностей.

Для банка это может быть прямым сигналом о нецелевом использовании его средств. Если клиент позволяет себе так поступать с целевыми деньгами, его надежность как заемщика может вызвать вопросы у банка.

В такой ситуации у банка по закону возникает полное право пересмотреть свои риски и принять меры. Самая серьезная из них - потребовать досрочного возврата всей суммы кредита единым платежом согласно 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", статье 7 пункту 13.
Проще говоря, пытаясь вернуть страховую премию вы рискуете спровоцировать требование вернуть сразу [сумма кредита] рублей.

Вы готовы к такому развитию событий?
Сохраняя страховку, вы соблюдаете условия договора и подтверждаете свой статус предсказуемого и надежного клиента.

Сумма, оплаченная за страхование - это не ваши личные средства. Это деньги банка, которые он целенаправленно выделил и перечислил страховой компании для одной конкретной цели: оплаты вашей страховой защиты.
Когда вы инициируете возврат этих средств, вы, по сути, изымаете деньги, выделенные банком на конкретную цель, и используете их не по назначению. Неважно, направите вы их на кредит или на другие нужды - это нецелевое использование выделенных средств.
Для банка это может быть прямым сигналом о нарушении договоренностей. Если клиент позволяет себе так поступать с целевыми деньгами, его надежность как заемщика может вызвать вопросы у банка.
В такой ситуации у банка по закону возникает полное право пересмотреть свои риски и принять меры. Самая серьезная из них - потребовать досрочного возврата всей суммы кредита единым платежом согласно 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", статье 7 пункту 13.
Проще говоря, пытаясь вернуть страховую премию вы рискуете спровоцировать требование вернуть сразу [сумма кредита] рублей.

Вы готовы к такому развитию событий?
Сохраняя страховку, вы соблюдаете условия договора и подтверждаете свой статус предсказуемого и надежного клиента.

Некоторые клиенты слушают информацию и не воспринимают её всерьез, думают, что мы просто пугаем, думают, что кроме повышения процентной ставки никаких последствий не будет. По факту это не так. Раньше банки действительно редко пользовались своим правом отзыва, так как экономическая ситуация была более стабильна, но я, как сотрудник страховой компании, замечаю, как клиенты, которые отказались от страховки, всё чаще обращаются за помощью и просят вернуть услугу.
Я вас ни в коем случае не пугаю, просто на своей практике говорю, что сейчас это не редкость. Это реальность, с которой сталкиваются заемщики, которые уже не являются нашими клиентами, но продолжают обслуживаться в банке.

Понимаю, что такая информация может вызывать смущение. Данные о таких действиях банка как правило не афишируют в открытых источниках.
Риски оцениваются индивидуально по каждому конкретному клиенту или группе клиентов.
Именно поэтому я предупреждаю вас об этом потенциальном риске. Проверять её на собственном опыте - значит осознанно идти на этот риск.
Гораздо безопаснее сохранить текущие условия и не давать банку ни одного повода для пересмотра условий выплаты кредита.

Если банк воспользуется своим правом и выставит требование о полном возврате, то процедура взыскания может быть максимально быстрой.
Согласно пункту 17 ваших Индивидуальных условий, банк имеет право на основании исполнительной надписи нотариуса обратиться к судебным приставам без долгих судебных разбирательств.
Что это значит на практике?
У вас практически не останется времени на поиск всей суммы.
Таким образом, пытаясь вернуть денежные средства сейчас, вы сознательно идете на риск, при котором банк может обязать вас вернуть всю сумму кредита по ускоренной и беспроигрышной для себя процедуре.

Будьте честны перед самим собой. Что вы будете делать, если банк потребует вернуть всю сумму сразу?
Откуда вы возьмете эти деньги? Вы уверены, что успеете найти эти средства?

ПОСТУПЛЕНИЕ ЗВОНКОВ ОКРУЖЕНИЮ

У одного нашего клиента была похожая ситуация, по кредитной карте. Банк обунлил ему весь лимит, хотя часть денег на карте была и было требование к возврату остатка израсходованной суммы.
А по более крупным кредитам нам известны случаи, когда для взыскания задолженности, клиент перестал выходить на связь и сотрудники банк были вынуждены совершать звонки близкому окружению, родителям и на текущее место работы, в том числе руководителю.
И имейте в виду, такая возможность регламентируется Федеральным законом №230, статьей 4, пунктом 5. Я не говорю что у вас будет также, просто обозначаю какие непредсказуемые на этапе отказа последствия могут ждать клиента в дальнейшем

Помимо этого, неоплата в установленные сроки может также отразиться на кредитной истории и дальнейшем трудоустройстве. Проверка кредитной истории это стандартная процедура при приеме на любую более-менее серьезную работу. Особенно если должность связана с деньгами, материальной ответственностью или доступом к конфиденциальной информации, например, продавец, администратор, кладовщик, бухгалтер. Работодатели проверяют кредитную историю соискателей на основании Федерального закона №218 «О кредитных историях». Когда при проверке видят долги и просрочки, у работодателя возникнет вопрос - можно ли доверять этому человеку. Финансовая дисциплина, как правило, указывает на ответственность и надёжность человека как сотрудника. Работодатели могут опасаться, что сотрудники с долговой нагрузкой могут быть более склонны к финансовым нарушениям, ошибкам на рабочем месте и в целом, менее ответственны. Запрос из БКИ может повлиять на окончательное решение работодателя о приеме на работу.
Вы уверены, что готовы к таким последствиям?

Помимо этого, неоплата в установленные сроки может также отразиться на кредитной истории. Как предприниматель, вы знаете, что развитие бизнеса часто требует кредитов. Испорченная кредитная история может заблокировать для вас доступ к финансированию на годы. Банки могут автоматически отказывать.
Ваши контрагенты и потенциальные партнеры тоже могут попросить предоставить данные из БКИ перед заключением крупных сделок. Испорченная кредитная история может вызвать у них вопросы о вашей финансовой устойчивости и поставить под угрозу контракты.
К тому же, бизнес может столкнуться со сложностями, и не стоит исключать возможность вернуться в найм, чтобы стабилизировать ситуацию бизнесом. А при трудоустройстве, особенно на должности с материальной ответственностью (финансист, бухгалтер, закупщик), потенциальный работодатель может проверить вашу кредитную историю. Работодатели могут опасаться, что сотрудники с долговой нагрузкой могут быть более склонны к финансовым нарушениям, ошибкам на рабочем месте и в целом, менее ответственны. Запрос из БКИ может повлиять на окончательное решение работодателя о приеме на работу.

Вы уверены, что готовы к таким последствиям?

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РОДСТВЕННИКОВ

Речь идет о вашей ответственности не только перед банком, но и перед вашими близкими. Когда вы отказываетесь от страховки, вы снимаете финансовую защиту не только с себя, но и со своей семьи.
Вы состоите в официальном браке? У вас есть на иждивении несовершеннолетние дети?
Эти вопросы возникли не просто так, а из-за вашего намерения отказаться от страхования.
Давайте представим самую тяжелую ситуацию, я имею в виду страховое событие, ваш кредит не исчезнет. По закону, а именно ст. 1175 ГК РФ, долг перейдет наследникам. И они будут обязаны его выплачивать.
Вы уверены, что готовы возложить такое финансовое бремя на своих близких? Вы можете заранее, прямо сейчас, позвонить своим родителям, супругу или детям и сказать, что отказываетесь от страховки по кредиту и если с вами что-то случится, то банк предъявит требование о долге именно им. Они готовы к этому?
Особенно это касается вашей супруги/вашего супруга, по 45 статье Семейного кодекса, она/он несет солидарную ответственность по вашим общим обязательствам. Это означает, что в случае, если с клиентом произойдет что-то серьезное, финансовая нагрузка может полностью лечь на плечи близкого человека.

Я настоятельно рекомендую вам обсудить это решение с теми, кого оно напрямую коснется. Но, как специалист по управлению рисками, я обязан предложить вам более простое и безопасное решение.
Страховка - ваша гарантия того, что в любой ситуации ваша семья будет защищена от долгов.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РОДСТВЕННИКОВ

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РОДСТВЕННИКОВ

Отказ от страховки — это не только ваше личное дело. Это решение, которое прямо может сказаться на жизни вашей семьи.
Вы состоите в официальном браке? У вас есть на иждивении несовершеннолетние дети?
Эти вопрос возникли не просто так, а из-за вашего намерения отказаться от страхования.
Представьте ситуацию: клиент попадает в больницу после несчастного случая, его мысли в этот момент о здоровье и о том, как быстрее восстановиться. А в это время его родным, помимо переживаний за него, придется думать, где взять деньги на очередной платеж по кредиту.
Они будут вынуждены откладывать свои цели, брать в долг, отказывать себе в самом необходимом лишь бы банк не начал беспокоить в такой трудный момент. И это в лучшем случае.
По закону, ваш супруг или супруга несут солидарную ответственность по вашим долгам согласно статье 45 Семейного кодекса.

Я настоятельно рекомендую вам обсудить это с семьей, особенно как человек, который ежедневно слышит подобные ситуации.

Давайте подведём итог нашего диалога. Под запись разговора назовите свое ФИО, а также, что вы ознакомлены со всеми условиями полиса и уведомлены обо всех рисках, которые могут наступить при отказе.

Запись нашего разговора подтверждает, что вы принимаете на себя ответственность по оплате кредита и гарантируете банку выплаты даже при обстоятельствах, которые могло бы покрыть ваше страхование.

У вас нет дополнительных вопросов по вашей программе страхования, все условия вам разъяснены и понятны.

После отказа от страхования отключится акция "Плати меньше", ставка по кредиту ГАРАНТИРОВАННО/МОЖЕТ увеличится с [min %%] [max %%], а регулярный платеж возрастет с [min сумма рег.платежа] до [max сумма рег.платежа]. Банк вам предоставит третий график платежей по факту отключения страхование.
Вы сознательно будете отдавать банку больше своих денег. Вы подтверждаете увеличение финансовой нагрузки и гарантируете, что не будете иметь претензий к банку и страховой компании?

Банк может расценить ваш отказ как сигнал о проблемах и потребовать вернуть всю сумму долга [сумма кредита] рублей в короткие сроки. Вы это осознаете и готовы будете её внести в срок, указанный банком, верно?

Также отказ от страхования может снизить лояльность Банка к вам, что в будущем может сказаться на получении кредитов с выгодной процентной ставкой.
В случае отказа вы полностью снимаете со страховой компании ответственность по выплатам при наступлении страхового события. В случаях, где вам предполагаются выплаты - ваш долг ляжет на плечи самых близких людей.
Напоминаю, что отказ от страхования это невозвратный процесс.
Под запись разговора вам были озвучены все меры и на основании Гражданского Процессульного Кодекса РФ аудиозапись звонка может быть использована как самостоятельное средство доказывания, также, как и подписанные документы.

В случае, если вы сохраняете страхование:
Вы сохраняете уникально низкую ставку [текущая %%] и экономите десятки тысяч рублей.
Вы и ваша семья получаете полную финансовую защиту.
Вы сохраняете за собой репутацию надежного заемщика.
А с помощью нашего сервиса вы получаете бесплатные консультации юристов и врачей.
(для кредитов более 60 мес.) а также возможность вернуть часть денег за страховку через налоговый вычет.


Еще раз повторю, что у вас ещё есть время, чтобы подумать над озвученной информацией.

РЕЗЮМЕ

ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ

Если клиент спрашивает, может ли он приехать к нам в офис

Так как офис один и обращаются в офис клиенты по разным вопросам, там может быть существенная очередь, из за чего процесс передачи заявления может занять много времени в моменте. Поэтому, в целях экономии вашего времени просим вас воспользоваться альтернативными способами получения консультации и /или подачи Заявления.

Если клиент продолжает НАСТАИВАТЬ НА ПОСЕЩЕНИИ ОФИСА: адрес г. Москва, бульвар Братьев Весниных, дом 1., График работы 9.00 – 18.00 в будни

ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ

Для возврата услуги страхования, на номер телефона, с которого Вы к нам обращаетесь, в течение следующего календарного дня поступит смс-сообщение с индивидуальной ссылкой для расторжения договора.

Для детальной консультации по расторжению я переключу вас на голосового ассистента, он подробно расскажет, как оформить расторжение договора.
Приготовьте листок и ручку, чтобы записать. При необходимости ассистент повторит информацию.

Обращаю внимание, в случае расторжения как одного, так и обоих полисов мы не несем ответственности за возможные санкции со стороны банка. Если решите сохранить программу, то перезваниваться не нужною
Отправка заявления будет считаться датой его подачи. Отозвать поданное заявление на расторжение нельзя.

[И.О. клиента], Вам понятен порядок действий?

!

ЕСЛИ КЛИЕНТ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ДВУХ ПОЛИСОВ
Вам нужно будет два раза пройти по ссылке и ДВА раза сформировать заявления по каждому полису отдельно.

!

?

Если клиент спрашивает, может ли он приехать к нам в офис

Так как офис один и обращаются в офис клиенты по разным вопросам, там может быть существенная очередь, из за чего процесс передачи заявления может занять много времени в моменте. Поэтому, в целях экономии вашего времени просим вас воспользоваться альтернативными способами получения консультации и /или подачи Заявления.

Если клиент продолжает НАСТАИВАТЬ НА ПОСЕЩЕНИИ ОФИСА: адресМосква, бульвар Братьев Весниных, дом 1., График работы 9.00 – 18.00 в будни

ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ

Для возврата услуги страхования, на номер телефона, с которого Вы к нам обращаетесь сейчас поступит смс-сообщение с индивидуальной ссылкой для расторжения договора.

Для детальной консультации по расторжению я переключу вас на голосового ассистента, он подробно расскажет, как оформить расторжение договора.
Приготовьте листок и ручку, чтобы записать. При необходимости ассистент повторит информацию.

Обращаю внимание, в случае расторжения как одного, так и обоих полисов мы не несем ответственности за возможные санкции со стороны банка. Если решите сохранить программу, то перезваниваться не нужною
Отправка заявления будет считаться датой его подачи. Отозвать поданное заявление на расторжение нельзя.

[И.О. клиента], вам понятен порядок действий?
Сейчас прошу подтвердить получение смс-сообщения с вашей индивидуальной ссылкой.

!

ЕСЛИ КЛИЕНТ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ДВУХ ПОЛИСОВ
Вам нужно будет два раза пройти по ссылке и ДВА раза сформировать заявления по каждому полису отдельно.

!

?

Вам нужно будет перейти по данной ссылке и сформировать заявление, следуя инструкциям на сайте. Сформированное заявление поступит на Вашу электронную почту, после чего его необходимо распечатать и направить по адресу: 115280, г. Москва, проспект Лихачёва, д. 15, помещение 2/10.
Рекомендуем также приложить следующий пакет документов:
- Копию кредитного договора
- Копию страхового полиса
- Копию паспорта
- Реквизиты банковского счета для возврата страховой премии, заверенные банком
(если у клиента есть справка о ПДП, то приложить её обязательно)

Если клиент спрашивает для чего нужен пакет документов:
В первую очередь это ускоряет процесс рассмотрения вашего заявления. К тому же, это подтверждает тот факт, что страхование расторгаете именно вы, а не 3-и лица и мошенники, а также то, что денежные средства при возврате поступят именно на ваш счёт.

Обращаю внимание, в случае расторжения как одного, так и обоих полисов мы не несем ответственности за возможные санкции со стороны банка.
Отправка заявления будет считаться датой его подачи. Отозвать поданное заявление на расторжение нельзя.